Problemas con lulukabaraka ( SOLUCIONADO)

[aloya]

Hola a todos, os cuento lo que me ha pasado que es bastante simple pero de momento sin solución.
Hice un pedido a Lulukabaraka bastante completo, unos 700 euros y en principio iba todo bien hasta que me llegó la mercancía, y hago recuento. Me doy cuenta de que falta un artículo, así que procedo a mandarles un email, al que no responden, al día siguiente llamo por teléfono y tampoco responden. Me digo a mi mismo que estarán ocupados o algo y dejo pasar unos días. El lunes tampoco responden así que les envió otro email previa llamada a la que no responden. Y nada aquí sigo esperando. No cogen el teléfono y no contestan el email.
Buena atención al cliente? La verdad es que yo estoy un poco decepcionado. El articulo en cuestión vale 9 euros, pero es que es el detalle de no contestar y que son mis 9 euros. No pido que lo solucionen ya pero por lo menos hablar con alguien. En fin... A ver si se soluciona sino iré a consumo. Ya os contaré
Saludos

[ta]

Pues es raro ,siempre atienden bien , sigue probando , seguro que lo solucionas.
Suerte .

[Dvilrg]

No es raro que no te cojan el telefono.
Mi consejo es que llames mucho, pero mucho mucho tol rato hasta que te cojan.
En ese aspecto son un poco desastre.

[javiher42]

Yo e comprado bastante y nunca ningún problema. Sigue llamando y al final te lo cojeran.

[albertillo_madrid]

Yo e comprado bastante y nunca ningún problema. Sigue llamando y al final te lo cojeran.

+1 sin problema ninguno hasta dia de hoy!

[MonAdventure]

Yo he llamado los 3 ultimos dias (viernes, lunes y martes)  y he hablado los 3 dias con ellos. Insiste que tienen mucho curro.

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[RAMOVIL]

  Es raro, lo del telefono la verdad no me extraña, en ese sentido tienen el telefono un poco paya,

pero me extaña lo del email, ellos sostienen su negocio con la venta por internet por lo que estan constantemente,

Conectados, insiste seguro que responden se habran liado,

[turbovespa]

Yo les hice varias compras y todo perfecto e incluso tuve que hacer una devolucion (por error mio) y fueron rapidos. Lo de cogerte el telefono tienes que insistir un poco (bastante). Veras como se soluciona rapido.Suerte

[Elfossie]

Yo siempre les contacté por mail, y te responden, tardan un par de días, pero el trato ha sido fenomenal con ellos.

[Hirukovan]

A mi siempre me han respondido, me han tenido que rehacer unos oscurecedores tres veces, pero siempre han atendido perfectamente


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[furgomueks]

son un desastre con el teléfono y por el mail a mi me respondieron rápido cuando me llego la nevera con un golpe. sigue mandándoles mails y llama, se que es una putada.

[aloya]

Ya veo que no soy el único que se desesperó al teléfono, pero lo que me mosqueaba era que tampoco obtuviera respuesta a los mails. Victor me ha mandado un privado así que espero que todo se solucione pronto.
Ya os contaré en que quedó todo

[chovo]

Eso te pasa por comprar mucho Manolin    Haz caso de lo que te dice la peña e insiste  Espero ver pronto esa furgo que tiene que estar quedando flamante. Saludos.

[jonymepeino]

Fijate que pense que, directamente no atendian al telefono...He hecho bastantes compras, y siempre he llamado repetidas veces con dudas, y nunca, nunca me han atendido al telefono. La unica vez que hable con ellos, fue por un problema con una mercancia golpeada, y me llamaron ellos

Les compro bastante, porque es raro que fallen y tienen precios muy competitivos, pero me fastidia en sobre medida comprar en un sitio en el que no se pueda contactar por telefono. Tanto es asi, que salvo a ellos, no compro a ningun otro que no atienda al telefono, sea de la rama que sea el negocio

Y es que, me jode, como a todos, que algo no llegue como debiera, pero mucho mas el mal rato que pasas hasta que contactas y lo solucionas, por eso, si atienden bien al telefono...prefiero pagar un poco mas

[GL]

Intenta lo que comentan de mandar mail y llamar y a ver si te pueden atender.


Intenta no dejar estar mucho el tema, que las cosas cuanto antes mejor.


Ánimo y suerte.