Buenos dias. Soy nuevo en este mundillo y acabo de comprar una VW california edition nueva  en Madrid, concretamente en Toledauto.
La verdad es que no la revise antes de retirarla porque pense que al ser nueva no era necesario, me marche con ella a casa y, cuatro dias despues, el fin de semana, abri el techo para enseñarla a los amigos y me encontré con que la lona del techo estaba rota (os adjunto foto).
Hice una foto, la mande por mail al vendedor y me acaba de comunicar que, tras consultar a la VW, no lo cubre la garantia porque, dice, ellos la habian revisado y no tenia nada, culpandome a mi de su rotura.
Me gustaria que me ayudarais y me dijéseis que debo hacer.
Muchas gracias.
Paco.
Francisco Martinez Romero
DNI 25909573

Una Gran p.... pero supongo que te moveran el hilo del sitio..

Lo tienes dificil por no haver revisado, pero la verdad es que son unos sin nombre, porque nosotros compramos dos beach y la mia salio bien pero la de mi amigo se la dieron con 5,9kg de presion en la ruedas.....Y se enteró al mes cuando volvia de vacaciones......para haberse matao......
Yo creo que debes denunciarlo, mi amigo tendrá mucho gusto en declarar a tu favor, ya que su dejadez en las entregas es conocida.

el servicio en general es balones fuera.

Suerte.

Cita de: franciscomartinez en Abril 29, 2012, 20:03:44 pm
Buenos dias. Soy nuevo en este mundillo y acabo de comprar una VW california edition nueva  en Madrid, concretamente en Toledauto.
La verdad es que no la revise antes de retirarla porque pense que al ser nueva no era necesario, me marche con ella a casa y, cuatro dias despues, el fin de semana, abri el techo para enseñarla a los amigos y me encontré con que la lona del techo estaba rota (os adjunto foto).
Hice una foto, la mande por mail al vendedor y me acaba de comunicar que, tras consultar a la VW, no lo cubre la garantia porque, dice, ellos la habian revisado y no tenia nada, culpandome a mi de su rotura.
Me gustaria que me ayudarais y me dijéseis que debo hacer.
Muchas gracias.
Paco.
Francisco Martinez Romero
DNI 25909573

Hola siento de antemano el problemon y disgusto que seguro tienes ahora.
Se pueden hacer varias cosas, en mi opinión :
1. seguro que cuando te la dieron no subiste el techo y eso mismo le diria yo al vendedor, (revisión incompleta) por lo tanto el defecto de fabrica o no debería de correr a cargo de ellos,
2. El vehiculo tiene 2 años de garantia. La foto no la he visto, pero imagino que se habrá roto por la unión al techo (arriba o abajo) siempre se puede alegar si ellos quieren que el sistema hidraulico ha fallado y por exceso se ha descosido la lona,
bueno espero haber dado algo de luz,de todos modos cuando algun moderador o gente mas veterana del foro vea el hilo seguro que también dará alguna idea .ahora esta todo el mundo (bueno casi todos) en la nacional
un saludo

lo mas efectivo, es poner una demanda, al final es lo único que funciona
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