Pésima experiencia oscurecedores BARNACAMPERS

[agustmaiz]

Leyendo el hilo, aquí nadie ha ganado y dos han perdido.

Barnacampers, puede haberlo hecho mal, pero tendría que haber respondido. Sólo la mala publicidad que se le ha dado aquí, le ha hecho perder más dinero en compradores que no les van a comprar, que en los 120 o 130€ que les podrían haber costado el devolver el dinero o reponerle los oscurecedores por unos bien hechos.

Yo no sé cual ha sido la causa de que estén defectuosos, o mal hechos, o se hayan deformado, pero el buen hacer de las empresas, a veces las conlleva a "comerse" la garantía a cambio de dar un buen servicio, porque cuesta mucho hacerse un nombre y un hueco en el mercado, pero "cagarla" de esta manera, produce un daño que tardará mucho en subsanarlo y la gente tiene mucha memoria y máxima cuando se trata de una empresa que vende online.......

En fin, seguiré leyendo y alucinando.

Saludos

Agustín.

[GL]

Leyendo el hilo, aquí nadie ha ganado y dos han perdido.

Barnacampers, puede haberlo hecho mal, pero tendría que haber respondido. Sólo la mala publicidad que se le ha dado aquí, le ha hecho perder más dinero en compradores que no les van a comprar, que en los 120 o 130€ que les podrían haber costado el devolver el dinero o reponerle los oscurecedores por unos bien hechos.

Yo no sé cual ha sido la causa de que estén defectuosos, o mal hechos, o se hayan deformado, pero el buen hacer de las empresas, a veces las conlleva a "comerse" la garantía a cambio de dar un buen servicio, porque cuesta mucho hacerse un nombre y un hueco en el mercado, pero "cagarla" de esta manera, produce un daño que tardará mucho en subsanarlo y la gente tiene mucha memoria y máxima cuando se trata de una empresa que vende online.......

En fin, seguiré leyendo y alucinando.

Saludos

Agustín.

Tal cual. Esa frase de ninguno ha ganado y dos han perdido es la que mejor explica la situación.

[agustmaiz]

El éxito de otras tiendas online, está en el servicio.

Yo he comprado cosas a CamperBaos, tuve un problema con una de ellas (de 1000€) y tras tres meses me la cambió por una nueva. Luego me enteré que el coste lo asumió él, porque la ley de garantías decía que tenía que haberla enviado a reparar, y por el contrario, me envió el artículo nuevo y yo le envié el defectuoso.

También he comprado cosas a Lulukabaraka y alguna ver ha habido un error en el artículo o ha venido defectuoso. Ha sido coger el teléfono o el mail y decirle a Victor lo que pasaba y al día siguiente tenía el artículo en casa, luego me pidió que cuando pudiera, le devolviera el artículo defectusoso o equivocado. Sin esperar a tenerlo él primero para luego enviar el bueno, fiándose.

Por supuesto, con estos servicios, ni me planteo mirar otras tiendas online, porque aunque haya más baratas por ahí, el servicio que dan de asesoramiento o como responden ante problemas, merece muchísimo la pena.

Saludos

Agustín.

[ZuriT4]

Sinceramente, si no puedes hacer unos oscurecedores bien a 135€ no los vendas.

Y sino, como se habia dicho anteriormente que no los vendan bajo el nombre de "Oscurecedores para T4", que lo anuncien como:
"Oscurecedores para T4 que puede que no tapen bien, y que pueden encoger con el tiempo. Además cuando reclame su dinero porque el producto no cumple pasarán de usted y le tendrán esperando durante meses una respuesta mientras le marean"

Ahí tendría a qué atenerme a las consecuencias, pero no es así. Lo que sí es seguro, es que de esta aprendemos.

Y si, yo creo que aquí al final estamos perdiendo ambas partes.

[Covent]

Hola,

Yo estaba pensando en comprar unos oscurecedores para mi furgo con BARNACAMPERS... pero creo que ya me has despejado las dudas que tenía...  otro cliente que pierden...

Gracias por compartir la experiencia y evitar que más caigamos en estas chapuzas.

[GL]

Ojo Covent, que hay gente a la que le han llegado bien, pero vamos, que yo que tú no me la jugaba.


Todos deberíamos comentar las experiencias buenas y malas, porque dependemos mucho de lo que leemos para hacernos a la idea de las tiendas que no conocemos.

[Maikel]

En pocas palabras: Que fácil es perder un cliente, pero que difícil ganarlo. Creo que ésta gente NO TIENE ninguna visión comercial. Por cierto en el mercado hay mucha competencia. ¿Se habrán dado cuenta?

[GL]

En pocas palabras: Que fácil es perder un cliente, pero que difícil ganarlo. Creo que ésta gente NO TIENE ninguna visión comercial. Por cierto en el mercado hay mucha competencia. ¿Se habrán dado cuenta?

Imagino que sí, pero quién sabe. Pocas palabras pero bien elegidas Maikel.

[magudasil]

En pocas palabras: Que fácil es perder un cliente, pero que difícil ganarlo. Creo que ésta gente NO TIENE ninguna visión comercial. Por cierto en el mercado hay mucha competencia. ¿Se habrán dado cuenta?

+1

A ver Urduliz, aunque puedo estar mas o menos de acuerdo en lo que dices, creo que debiéramos saber (y mas siendo o habiendo sido empresario), que este tipo de precios se pueden deber a diversas posibilidades, pero dentro de esas multiples posibilidades, nunca se puede jugar ni con la calidad ni con la atención al cliente.

-Ese precio, entre otras cosas, y por poner un ejemplo, se puede deber a simplemente estrategia comercial, todas o casi todas las empresas, y mas, cara al público, en ciertas ocasiones tiran de precio alguno de sus productos para tratar de darse mas a conocer y captar nuevos clientes y este podría ser el caso (lo desconozco), otra cosa es que actuando de esta manera, esa estrategia comercial se va al garete, ya que habría que mantener tanto calidades como atención al cliente, algunos lo suelen llamar "producto gancho"

-Otra posibilidad, es que en fecha concretas, y por necesidad de facturación, se tiran precios para cubrir lo que se avecina ese mes en pagos, aunque sin margen de beneficio, tipo el día sin IVA del mediamark, el cual siempre coincide o cuando llegan pagas extras, o pago de trimestre de IVA (digo media mark porque me viene a la mente, pero hay mas)

-Otra mas, te enteras de que uno de tus competidores mas cercanos anda mal y puede darse el caso de que cierre, echas números del remanente que tienes y atacas en sus productos estrella con precios mas bajos (aún perdiendo dinero), tratando de clavarle la puntillita (con esto de la crisis, a proliferado mucho esta práctica).

- Otra,partiendo de la base que de la T4, solo hay 2 modelos y que es un artículo con cierta salida, se aprovechan temporadas bajas de poca carga de trabajo  para adquirir mas materia prima con mas descuento e ir fabricándolos en esa temporada, haciendo un excedente de stock y aprovechando para bajar el precio.

Te puedo enumerar unas cuantas mas, pero la verdad es que ahora no tengo tiempo.

En todos los casos expuesto y los que no me da tiempo a poner, hay una parte que debe de cumplirse a rajatabla para que funcione, calidad aceptable/buena y atención al cliente excelente, sino, las estrategias te acaban explotando en la cara y se vuelven contra ti.

Con lo cual, en base a lo expuesto, no creo que un cliente, por tratar de aprovechar posibles estrategias, tenga que asumir que está comprando KK, ni mucho menos, y todos, insisto, todos, nos hemos aprovechado en algún momento de este tipo de estrategias, de una manera u otra, conscientes de ello o no.

Aparte de ello, me parece que el corte y confección de los oscurecedores, me los estás comparando con un vestido de novia hecho a medida, teniendo en cuenta que son costuras rectas con ángulos concretos y pocas curvaturas y que con una tolerancia de +- 2,5mm de una buena medida base, puede ser mas que suficiente, en una hora, hora y poco, tienen que estar hechos, creo yo (claro, esto depende de la maña de cada uno)

Saludos.

[Macaya]

Hay noticias nuevas acerca de Barnacampers o la OMIC?

Cuántos días hace que hablaron contigo?

Recuerdo, y para que no parezca que esto es un todos contra uno, que yo también he cogido oscurecedores en esta empresa y que no tengo quejas. Incluso tengo una bolsa muy txula! 

[GL]

Hay noticias nuevas acerca de Barnacampers o la OMIC?

Cuántos días hace que hablaron contigo?

Recuerdo, y para que no parezca que esto es un todos contra uno, que yo también he cogido oscurecedores en esta empresa y que no tengo quejas. Incluso tengo una bolsa muy txula! 

Pues el jueves 12 de Febrero fue cuando hablé con la chica y el 13 cuando me enviaron un correo al que respondí. Esta semana va a hacer un mes sin noticias en absoluto.


La OMIC recibió la reclamación el 3 de Marzo, de eso hace una semana sólo. No se si ellos contestarán algo o cómo es el proceso, pero toca esperar. Por lo menos veo que no soy el único al que le escandaliza cómo se está llevando el tema, porque los oscurecedores pueden estar mejor o peor hechos, pero esta atención es inexistente.

[gonzaloest]

Yo veo ahora el hilo y los compré hace un mes. Tengo en casa la bolsa chula con los oscurecedores sin probar, ya que he estado de viaje 3 semanas y en lo último que pensé es en que no fueran de la medida, ya que es una vito... pero bueno, quizá esta tarde los pruebe. A mi la presentación con la que me llegó fue muy buena, una bolsa con su velcro y una muestra del material aislante con sus 9 capas. Las costuras tenían buena pinta (mucha mejor que lo que yo hubiera conseguido) en cuanto los ponga os comento.

[GL]

Yo veo ahora el hilo y los compré hace un mes. Tengo en casa la bolsa chula con los oscurecedores sin probar, ya que he estado de viaje 3 semanas y en lo último que pensé es en que no fueran de la medida, ya que es una vito... pero bueno, quizá esta tarde los pruebe. A mi la presentación con la que me llegó fue muy buena, una bolsa con su velcro y una muestra del material aislante con sus 9 capas. Las costuras tenían buena pinta (mucha mejor que lo que yo hubiera conseguido) en cuanto los ponga os comento.

Eso recibí yo: la bolsa, la muestra del material, los oscurecedores de 9 capas con buena pinta... gonzaloest espero que los tuyos estén bien.


Al final me dais envidia hablando de la bolsa!

[mensaka36]

Si así nos llego a todos con su bolsita  muy chula y tal, pero luego ni tapan ni pegan pues ya me diras...Barnacamper??Nunca Mais!!

[GL]

Si así nos llego a todos con su bolsita  muy chula y tal, pero luego ni tapan ni pegan pues ya me diras...Barnacamper??Nunca Mais!!

Tú eres uno de los que comentaste en su momento que no te parecían gran cosa los oscurecedores que recibiste, verdad? Ojalá me hubiera acordado de tu nick cuando alguno ha comentado que sólo los míos habían quedado mal. Tu furgo es acristalada entera como la mía? Podrías matizar qué defectos les ves?


Gracias.