Fiat ducato Bodycomputer

[oier]

Buenas tarde, haber si me podeis echar una mano.
Llevo desde el puente de diciembrw sin furgo, de un dia para otro dejaron de funcionar los limpias y los elevaduras.
Primero lo lleve al taller de siempre, pero en enero lo lleve a la fiat con el diagnostico echo.
Ellos mandaron la placa a reparar pero vino igual asi que llevo desde finales de febrero esperando que la fiat nos mande una centralita nueva.

Cosa que no hacen para mi desesperacion. Tengo una reclamacion puesta pero no sirve de mucho.
Si alguno ha estado en mi situacion sabe como reclamar con mas fuerza?

Me parece increible que tarden tanto para un repuesto de un vehiculo de 5 años.
Al final no podre ir a la nacional

[Rhunas]

Busca de segunda mano y que la reprogramen

[oier]

Busca de segunda mano y que la reprogramen

Pues o me he topado con el mas inconpetente de servicio oficial o no lo entiendo.
La semana pasada me dijo que no me podia hacer eso que los datos de mi body computer estan corruptos... o algo parecido.
A mi se me hace raro pero ya no se que pensar.

[Rhunas]

Pues o me he topado con el mas inconpetente de servicio oficial o no lo entiendo.
La semana pasada me dijo que no me podia hacer eso que los datos de mi body computer estan corruptos... o algo parecido.
A mi se me hace raro pero ya no se que pensar.

Y no has intentado contactar con algun taller especialista en ecus/body computer?

[oier]

Han mandado la centralita primero a Girona, y la segunda vez a Alemania y no han logrado nada.

[Rhunas]

Y cuál es la solución que te proponen, ¿esperar? Si tú comprars una centralita de desguace, ¿Fiat u otro taller especializado no la puede programar con tus datos?

[Kenar]

Para lo de reclamar con más fuerza, como preguntas, pienso que podrías hacerlo a través de Kontsumobide.

Yo tuve una enganchada con la asistencia técnica del concesionario de VW cuando compré la furgo.

Hice una reclamación "in situ" y la respuesta que me dieron no me pareció correcta ni en contenido ni en formas. Pasaban de mí como de... eso.

Fui a kontsumobide, puse la reclamación y en dos semanas me llamaron de la VW para atender con extrema dedicación y cortesía a todas mis demandas.

Que fue porque estaba en garantía? Que fue por casualidad? Ni idea, pero el trato resultó radicalmente opuesto.

Tienen un teléfono de atención, puedes llamar y ellos te dirán si procede reclamar o no y el recorrido que ello pueda tener.

[oier]

Y cuál es la solución que te proponen, ¿esperar? Si tú comprars una centralita de desguace, ¿Fiat u otro taller especializado no la puede programar con tus datos?

Si, me llaman todos los días de la Fiat asistencia al cliente para informarme. Parece ser que se mueve la cosa pero no me dan plazo. El problema debe de estar en Italia.
Por lo que me dicen necesitan una centralita virgen para volcar los datos del servidor de la fíat.

Para lo de reclamar con más fuerza, como preguntas, pienso que podrías hacerlo a través de Kontsumobide.

Yo tuve una enganchada con la asistencia técnica del concesionario de VW cuando compré la furgo.

Hice una reclamación "in situ" y la respuesta que me dieron no me pareció correcta ni en contenido ni en formas. Pasaban de mí como de... eso.

Fui a kontsumobide, puse la reclamación y en dos semanas me llamaron de la VW para atender con extrema dedicación y cortesía a todas mis demandas.

Que fue porque estaba en garantía? Que fue por casualidad? Ni idea, pero el trato resultó radicalmente opuesto.

Tienen un teléfono de atención, puedes llamar y ellos te dirán si procede reclamar o no y el recorrido que ello pueda tener.

Pues si lo tengo en mente, ya veré como transcurre la próxima semana. Tengo una pequeña esperanza de que se mueva la cosa.
Si no os tendréis que quedar sin catar mi pedazo de tortilla de patata

[Kenar]

Nooo, Oier, aunque sea en bicicleta!!! 

 

[Speed Master]

Oier, pasamos a recogerte, Kenar te hace sitio en su furgo

[oier]

Me pido la cama de arriba🤣🤣

[oier]

Bueno ya esta despues de casi 6 meses ya tengo la furgo en marcha con centralita nueva. Espero que mi caso sea un error puntual de la fiat en la distribucion de repuestos, sino vaya futuro nos espera