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Ayuda problema con mapfre

Iniciado por Josemad, Febrero 12, 2018, 17:06:25 pm

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Josemad

Buenas tardes,  quería comentaros lo que me está pasando con mapfre para ver si a alguien le ha pasado algo parecido y que puedo hacer.
En noviembre del año pasado compre la furgo de segundamano y al hacer el seguro pedí presupuesto para hacerlo a todo riesgo, pensé que no me lo harían ya que tenía alguna cosilla.
Me la peritaron y me dieron el Ok al todo riesgo sin franquicia, sin excluir ninguna parte de la furgo.
De entonces hasta ahora he sufrido algún golpecillo,  arañazo, etc.
El caso es que doy un parte por daños sin contrario y ahora me dicen que como al hacer el seguro, (a todo riesgo sin franquicia), ya tenía alguna cosilla, no me cubren nada de nada. Ni lo viejo ni lo nuevo, y mientras..pagando un todo riesgo.

A alguien le ha pasado algo parecido?
Donde puedo reclamar?
Gracias.

+gvr

Pero cuando te hicieron la peritación harían unas fotografía para atestiguar el estado en el momento de la contratación y que no pudieses reclamar daños preexistentes no?
Busco SEPARADOR / REJILLA DE CARGA para WV T4.  http://www.furgovw.org/index.php?topic=250557.0

Busco BARRAS de CARGA para WV T4. http://www.furgovw.org/index.php?topic=295774.0

Josemad

Si pero es que ahora no me cubran. ni los preexistentes ni los nuevos.

+gvr

La madre de Dios!!

Entonces no es un todo riesgo!!

Estás seguro que es un todo riesgo sin franquicia?
Tu furgo es la de tu avatar?
Busco SEPARADOR / REJILLA DE CARGA para WV T4.  http://www.furgovw.org/index.php?topic=250557.0

Busco BARRAS de CARGA para WV T4. http://www.furgovw.org/index.php?topic=295774.0

Josemad

Si, ahora al parecer dicen que es culpa del que la perito.

+gvr

Pues no desistas, juegan con nuestra paciencia ya que si te resignas para ello es beneficio lo que no se gasta...
Busco SEPARADOR / REJILLA DE CARGA para WV T4.  http://www.furgovw.org/index.php?topic=250557.0

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provisor

 Si la culpa no es tuya sino de quien la peritó , como es posible que tu seas el perjudicado , y si no cubre no es todo riesgo tendrán que devolver parte de recibo , que por curiosidad me gustaría saber de cuanto es la cuota .

Josemad

Cita de: provisor en Febrero 12, 2018, 21:24:21 pm
Si la culpa no es tuya sino de quien la peritó , como es posible que tu seas el perjudicado , y si no cubre no es todo riesgo tendrán que devolver parte de recibo , que por curiosidad me gustaría saber de cuanto es la cuota .

Claro, son exactamente 631 euros, todo riesgo sin franquicia y sin libre eleccion de taller.

perito4x4

si tienes poliza, van a pagar
luego repercutiran sobre quien cometio el error
pero si tu tienes una poliza, reclama que no hay exclusion posible
Se cuidadoso con tus palabras, una vez dichas, pueden ser perdonadas, no olvidadas.

provisor

 Si aun no has solucionado el tema , y no hay interés de solucionar por parte de la compañía , deberías ir al "Consorcio de Compensaciones de Seguros" es un organismo que depende del ministerio de Hacienda , y allí expones tu caso que ellos están para solucionar las contingencias entre compañías y/o usuarios 

+gvr

Seguramente aun está en plazo

"En el plazo de tres meses desde la recepción de la reclamación del perjudicado, tanto si se trata de daños personales como en los bienes, el asegurador deberá presentar una oferta motivada de indemnización si entendiera acreditada la responsabilidad y cuantificado el daño..."

Y si no está de acuerdo a una mediación, pero dudo que llegue a este punto.
Busco SEPARADOR / REJILLA DE CARGA para WV T4.  http://www.furgovw.org/index.php?topic=250557.0

Busco BARRAS de CARGA para WV T4. http://www.furgovw.org/index.php?topic=295774.0

Cañoneta

Lee las normas del libro del seguro y el modelo de seguro y si estos son como la mafia mientras pagas bien luego se olvidan
Saludos y reclama

perito4x4

Febrero 19, 2018, 15:39:10 pm #12 Ultima modificación: Febrero 19, 2018, 15:41:00 pm por perito4x4
Ni consorcio, ni mediación, es Mapfre quien paga, SI o SI

Reclama "por escrito", y luego te diriges al defensor del asegurado de Mapfre,
Todo ello por escrito, en tres o cuatro días , solucionado
Se cuidadoso con tus palabras, una vez dichas, pueden ser perdonadas, no olvidadas.

dany.harley

Si tienes defensa jurídica, busca abogado particular y q reclame. El abogado lo pagará Mapfre
vamos que nos vamosssssss

Josemad

Muchas gracias a todos, llamé a la dirección general de seguros, me dijeron que les pusiera la reclamación por escrito, y si en un mes no me dan solución que les escribiera a ellos.
Veremos a ver que pasa...