Pésima experiencia oscurecedores BARNACAMPERS

[polutxo]

*imagen borrada por el servidor remoto
*imagen borrada por el servidor remoto
Estas son las fotos de los que me hizo a mi, luego me los cambiaron, pero al final sigeron quedando unos demasiado grandes y otros demasiado pequeños, y con las ventosas demasiado fuera sel cristal.

Pues que quieres que te diga... prefiero que queden grandes a que se queden cortos... como los de mister G..



PD: "a modo ironico", seguro que como saben que la gente lava sus aislantes con agua hirviendo y encogen, los tuyos eran grandes, para que al encoger quedarian perfect, lo que pasa, es que ese dato no te lo dijeron...

[GL]

Estas son las fotos de los que me hizo a mi, luego me los cambiaron, pero al final sigeron quedando unos demasiado grandes y otros demasiado pequeños, y con las ventosas demasiado fuera sel cristal.

No tienen muy buena pinta no. Vaya tela.

No acabo de entender estas cosas.doy por sentado que tienen unas plantillas hechas entonces este tipo de errores no es admisible
No creo que cada pedido hagan plantillas nuevas o lo hagan a ojo
esto no es normal

Yo entiendo que si tengo una plantilla y estoy contento con ella la hago de madera o plástico o lo que sea y a tirar con esa de por vida. Opino como tú vamos.

Pues que quieres que te diga... prefiero que queden grandes a que se queden cortos... como los de mister G..



PD: "a modo ironico", seguro que como saben que la gente lava sus aislantes con agua hirviendo y encogen, los tuyos eran grandes, para que al encoger quedarian perfect, lo que pasa, es que ese dato no te lo dijeron...

La movida es que si son demasiado grandes las ventosas quedan por fuera del marco, o quedan apachurrados contra el marco dejando pasar la luz y bolsas por el medio.

[ZuriT4]

A mi me llama mucho la atención que todo esto se haya publicado hace una semana y dos días y que no haya respuesta por su parte. Aquí opina todo el mundo menos ellos.... Yo creo que en 9 días por muy ocupado que estés puedes ponerte en contacto con tu cliente y dar algún tipo de explicación.

Ni nos ha llamado a nosotros (todavía no tenemos la funda de los oscurecedores que le enviamos y que no ha sido devuelta ) ni ha dado señales de vida por aquí, así que visto lo visto y a estas alturas no creo que volvamos a tener respuesta por su parte.

Por la nuestra, yo creo que no podemos hacer más después de llamadas whatsapp etc y de respuesta el silencio.

A todos los defensores de la empresa ( no de la persona) siento mucho decepcionaros ya que después de todos vuestros aportes tenia algún tipo de esperanza de que hubiera sido algo puntual y de que se pudiera arreglar. Pero desgraciadamente para nosotros creo que no va a ser el caso....

Seguimos con el mismo problema y seguimos sin respuesta.

[GL]

En fin, nada que añadir a eso la verdad.


Lo de la funda en el fondo no es importante, pero me da rabia, porque eso ya ha sido a malas completamente y es un poco más propio de un niño pequeño que de un profesional la verdad. No están quedando en buen lugar obrando así.


Animo al compañero Camper Rapid a decir algo, ya que en su momento se apresuró a hacer aquél desafortunado comentario, y le invito a comentar su opinión que seguro que no será la misma que la mía.

[Oku]

A mi me llama mucho la atención que todo esto se haya publicado hace una semana y dos días y que no haya respuesta por su parte. Aquí opina todo el mundo menos ellos.... Yo creo que en 9 días por muy ocupado que estés puedes ponerte en contacto con tu cliente y dar algún tipo de explicación.

Quizás acaben contestando. Y también quizás cuando lo hagan os digan lo que me soltaron a mi por teléfono:
"tenía que ser mas paciente y comprender que no podían estar contestando a todos los mails"
Cambiadle el "tenía" por "tenéis", y "mails" por "hilos del foro" y ahí lo tenéis.

Yo quedé descontento, pero es que lo de las fotos que habéis colgado no tiene nombre  . No pensaba volver a comprar nada ahí, pero del cabreo que llevo de ver vuestros oscurecedores y que tiene toda la pinta de que no van a dar señales de vida, además de no volver a comprarles, me aseguraré de que ningún conocido mío tampoco les compre nada.

Ojalá este hilo hubiese estado en el foro cuando estuve buscando referencias de Barnacampers hace unos meses. Sólo encontré el de alguna compra conjunta y parecía que eran serios. Lentos, pero serios. Y si, lentos lo son, pero de serios nada de nada.

Saludos.

[GL]

En fin, qué te vamos a decir que tú no sepas visto lo visto Oku...


Yo también hubiera preferido saberlo de antemano, y por eso precisamente abrí el hilo, para que la gente conociera mi experiencia. Que no tiene por qué ser la del resto, pero que la tengan en cuenta porque si les pasa yo dentro de mí pensaré 'os avisé' aunque al final será una pena para el compañero.


Yo por mi parte evidentemente tampoco se lo voy a recomendar a nadie de mi círculo (y mira que tengo gente con furgonetas en mi círculo...) porque paso de que se vean así. Y me consta que otras muchas personas opinan lo mismo, porque me lo han dicho.

[ivanmb100]

A mi se me han quitado las ganas de ir a quedadas patrocinadas.

[GL]

A mi se me han quitado las ganas de ir a quedadas patrocinadas.

No creo que seas el único que lo ha pensado tampoco...


Lo que da rabia es que se ha defendido a la empresa a capa y espada sólo por patrocinar eventos o realizar actividades que si bien es cierto que se agradecen, nada tenía que ver con lo que a mí me ha pasado.

[ZuriT4]

Lo más importante de una empresa es que trabaje bien y que tenga un buen servicio con el cliente, no el hecho de patrocinar quedadas ni eventos.

Podrían ahorrarse ese dinero e invertirlo en tener un mejor servicio postventa que considero que es lo básico.

Primero preocupate de tu negocio, de que tu trabajo sea bueno y de que el cliente tenga una experiencia positiva y ya después preocupate en patrocinar y hacer lo que quieras con tu marca.

Que en esas quedadas no todos tienen por qué ser clientes suyos, pero en cambio nosotros ya lo somos y de hecho somos unos clientes descontentos que lo único que queremos es que se nos devuelva el dinero por un producto defectuoso.

Lo primero es lo primero.

[Azken Tximinua]

Sobre el patrocinio o no, mi humilde opinion,nosotros como empresa no gastamos, en publicidad y en patrocinios, rara vez, siempre digo lo mismo, el boca a boca es lo que mas y mejor funciona,que quiero decir con esto, que mejor deje de patrocinar y haga las cosas bien, porque en este caso concreto no creo se hable nada bien

[GL]

Amén.

[kabanuski]

Yo tuve una experiencia parecida, aunque por suerte con final feliz.

Les compré unos oscurecedores para una Kangoo (especificando que eran para el modelo antiguo) y me enviaron los de la nueva. Al reclamar, me dijeron que se trataba de un error y, aprovechando que tenía que ir cerca, quedamos en que iría a hacer el cambio yo misma.
Allí mismo decidimos colocarlos para asegurar que encajaban, y vaya cristo...!! los dos delanteros eran para el mismo lado, uno de trasero que era pequeño, otro que al colocarlo quedaba con el aluminio por dentro... Total, que me llevé los que encajaban bien y el resto lo recibía al cabo de una semana.

Eso si, en mi caso puedo decir que dieron la cara y fueron muy amables conmigo, aunque claro está que si no hubiera podido ir allí todo se hubiera complicado más. Siempre traté con una chica, que creo que era la mujer o hermana del propietario.
Lo entendí porqué sé que es un modelo poco solicitado, y de hecho me comentaron que era la 1a vez que los hacían. Pero la verdad es que para modelos más comunes esto no tendría que pasar.

En cuanto a la calidad, estoy bastante contenta, aunque hay alguna ventosa que se tiene que pegar a lametazos  Claro que tampoco he utilizado otros y no puedo comparar!

[GL]

Efectivamente seguro que ha ayudado el hecho de estar más cerca. Por eso ya no me planteo comprar unos que no pueda ir a probar junto al vendedor para que podamos verlo los dos y opinar simultáneamente.


Aún así, me llama la atención todos los problemas que está comentando la gente que tiene para conseguir unos que ajusten a la primera. Aunque en tu caso al ser menos standard, es más comprensible.


Gracias por comentar tu experiencia.

[ZuriT4]

Entiendo que si es una furgoneta que no es muy estandar pueda haber fallos sobretodo si nunca has hecho oscurecedores para ese modelo (y creo que ya te lo deberían de avisar por si acaso no te la quieres jugar)

La cosa es que cuando llamamos para preguntar por unos oscurecedores de T4 nos dijeron que ya habian hecho varias veces oscurecedores para ese modelo, nuestra furgo no tiene nada de especial así que dimos por hecho que el resultado sería bueno.

Entonces una de dos, o las plantillas están mal y no nos cuadraría a ninguno que tuvieramos una T4 o nuestros oscurecedores no se han hecho con las mismas plantillas que el resto de oscurecedores comprados para T4.

De todos modos, seguimos sin respuesta por parte del vendedor, pero vamos, que después de todo esto sinceramente y por desgracia ya no la espero....

[Jose Z]

Pues a mi ese cuento no me vale como excusa, por ser un  modelo menos habitual (Kangoo) no aseguro que queden bien. Coño, pues no los hagas si no sabes que el producto que vas a vender va a quedar perfecto!!! Con el añadido de que si encima no vas allí en persona estás vendido (por los motivos expuestos a lo largo del hilo).
Tirando de refranero... "Si no sabes torear, pa'qué te metes!"