experiencia con mercedes benz españa, y esto sigue

Iniciado por ELSERGIO, Enero 12, 2010, 21:51:46 pm

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ELSERGIO

hola a todos, antes de nada creo que aqui esta bien colocado este tema, si no es asi, que alguien me lo mueva y pido disculpas.

a lo que vamos:
en diciembre de 2007 me fue entregada mi viano mp y yo tan contento. decidi comprarme la mp para evitar el tema de homologaciones si me hubiera comprado una vito y equiparla yo.
hasta ahora todo bien, bueno algun problemilla mecanico, pero solucionado sin problemas. el problema gordo surge ahora. resulta que en ficha tecnica me dice que soy mixto/adaptable (3100) y ahora cuando paso la itv me infoman que la ficha tecnica no corresponde con el vehiculo, es decir, que segun ficha tecnica, me he comprado una viano y la he equipado. me informan que solicite a mercedes un cetificado en el que especifique la categoria correcta de mi furgo, despues de solicitarla el dia 23 de diciembre me llega ahora, tres semanas despues mientras que mi furgoneta no puede circular al tener la itv desfavorable. me cabreo con la itv echando la culpa al ingeniero hasta que algun forero me comento que estaba mal hecha la ficha tecnica y la itv no tenia culpa, en fin, hoy super feliz voy a por mi certificado y corriendo a la itv, cuando llego alli, me sale una ingniera y me dice que que coño me han dado, en el certificado pone expresamente que me autoriza a hacer la reforma de mi furgoneta para pasarla a turismo vivienda (1048), eso lo complica todo, al tener 2 años y si la quiero pasar a turismo ¿hacienda me pedira lo que le falta por cobrar? ¿o haran la vista gorda?. ¡¡¡y yo no tengo qu hacer ninguna reforma,me la compre asi!!! total, que mercedes me debe pasar a mixto vivienda (3148) y yo ya no se ni como pedirlo, en mi concesionario pasan de mi, para conseguir el favorable de itv ya he tenido que pagar 12 euros de reforma sin proyecto y tengo tres meses para areglalo todo para que me devuelban la ficha tenica. ¿alguien me puede decir como meter presion a mercedes para que pida la reforma como 3148? me da igual pagar algo, pero como hacienda me pida el dinero al pasarlo a turismo estamos hblando de 2000 pavacos que no es poco, entonces mercedes en este caso, estaria hablando de publicidad engañosa, si me dicen un preco cojonudo y me decido por ella, y ahora tengo que pagar ese dinero... me hubiese comprao una cali, que mas o menos me salia por la suma de todo. porfavor decirme algo aunque solo sea darme animos, me esto desesperando y estoy a punto de ir a la mereds y meter fuego a la furgoneta en la puta puerta. socorroooooooooooo :'( :'( :'(

JumpyBer

BUUUUUF ¡Qué marronazo!

No te puedo ayudar mucho, pero lo que si te aseguro que si la pasa de 3100 a 3148 tienes que pagar lo que no pagaste entonces seguro. Son impuestos independientes de los costes de los condesionarios.

Quizas, se me ocurre que puedas presentar una reclamación en Atención al Cliente de Mercedes. Creo que solo desde ahí te lo pueden arreglar.

¡¡Suerte!!

Cuentanos como van los trámites

Un Saludo
Un Saludo.

TRUMAM

Entiendo que hay un error en el número de homologación, te pusieron 3100  cuando en realidad era 3148. La marca tiene que reconocer ese error, no lo veo complicado. Por otro lado los vehículo clasificados como 3148 no pagaban impuesto en el 2007 ¿o estoy equivocado?


ELSERGIO

Cita de: TRUMAM en Enero 12, 2010, 23:13:29 pm
Entiendo que hay un error en el número de homologación, te pusieron 3100  cuando en realidad era 3148. La marca tiene que reconocer ese error, no lo veo complicado. Por otro lado los vehículo clasificados como 3148 no pagaban impuesto en el 2007 ¿o estoy equivocado?


en absoluto, en 2007 los 31xx no pagabamos los impuestos, el problema surge que mercedes benz se niega a reconocer el error dios sabe por que motivo, y los certificados que me dan son autorizaciones para realizar la reforma de la furgo, cosa estupida pues yo ya me la compre asi.
en la itv estuve mirando con el ingeniero todas las claves de la ficha tecnica y las homologaciones facilitadas por mb en la entrega del vehiculo y sorpresa, segun la ficha tecnica mi furgo se equipo despues de la matriculacion, pero la homolagacion de westfalia vien con fecha de un mes antes de ser matriculada, vamos, que entre todos la tenian y ella sola se meaba. por mas que llamo a mb españa me pasan con mi concesionario, y parece que no tienen ni idea de lo que les estoy hablando, una locura .lengua2

sirvillo

Si la tienes como 3100 y la pasas a 1048, tienes que pagar el impuesto de matriculación y la multa que acumulas... y tal y como estan las cosas con la crisis, con que hay que pagar los 400e y demás, ¡te la van a cobrar seguro!.

Así que haz lo que puedas por hacerla 3148 o mejor si la dejas 3100...

TRUMAM

No la puede dejar en 3100, no pasa la ITV. El problema es pasarla a 3148, cuando en realidad debió salir con esa clasificación y el concesionario o la marca no reconoce el error.
En el peor de los casos, sería proyecto y demás para pasarla a 3148, unos 500 o 600 €.

ELSERGIO

Cita de: TRUMAM en Enero 13, 2010, 14:58:50 pm
No la puede dejar en 3100, no pasa la ITV. El problema es pasarla a 3148, cuando en realidad debió salir con esa clasificación y el concesionario o la marca no reconoce el error.
En el peor de los casos, sería proyecto y demás para pasarla a 3148, unos 500 o 600 €.


para conseguir la pegatina y el favorable de la itv, puesto que la tenia desfarovable y no podia circular, ayer mismo y con la ingeniera de la mano, presente una segunda inspeccion con reforma sin proyecto, unos 12 pavetes. lo que consigo con esto es un favorable y que se abra un expediente llevado acabo por la misma ingeniera que ya conoze el caso. lo malo es que al ponerme mercedes en el certificado que puedo pasarlo a turismo vivienda (1048) el tramite va por turismo, ahora lo que tengo que conseguir es el dichoso certificado de mercedes, diciendo que es un error en la ficha tecnica y el codigo es 3148, que yo no creo que le cueste tanto, pero no les sale de las narices. hoy he hablado otra vez con ellos y me mandan continuamente al comercial que me vendio la furgoneta que el pobre ya no sabe a quien llamar.

URDULIZ

Enero 14, 2010, 10:40:20 am #7 Ultima modificación: Septiembre 29, 2018, 16:33:38 pm por URDULIZ
A
Lo siento, no puedo contestar mensajes privados, estoy muy ocupado.

ELSERGIO

el caso es que cuando yo me compre la furgo, le solicite que me la dieran como turismo, para evitarme tramites mas adelante, aunque fuese un poco mas de pasta, puestos a gastarme dinero... me daba igual un tanto mas, sobre todo por las limitaciones de velocidad y periodicidad de itv, y la mercedes me dijo que no habia opcion, que las vianos eran todas mixto adaptable, no olvidemos que estamos hablando de 2007 cuando cualquiera podia comprar un mixto adaptable sin necesidad de ser autonomo. y claro, el 48 que tenia que seguir a los dos primeros numeros... ni me fijé. error mio, pero tambien de una serie de personas y estamentos que venden un vehiculo de serie equipado como vivienda y no homolagado como tal. es como si yo que trabajo con lunas, pongo unas laminas no homologadas y cuando el cliente pasa la itv le echan para atras, me reclama la homolagacion de las laminas y yo le doy un papelito sellado y firmado diciendo que su coche esta preparado para llevar laminas. el cliente lo que esta buscando es la homologacion de sus laminas, que en cierto modo es lo que estoy buscando yo.

colorines

Cita de: ELSERGIO en Enero 14, 2010, 11:14:52 am
el caso es que cuando yo me compre la furgo, le solicite que me la dieran como turismo, para evitarme tramites mas adelante, aunque fuese un poco mas de pasta, puestos a gastarme dinero... me daba igual un tanto mas, sobre todo por las limitaciones de velocidad y periodicidad de itv, y la mercedes me dijo que no habia opcion, que las vianos eran todas mixto adaptable...


Por si te sirve de algo, en la ficha técnica de la Viano MP siniestrada que compré pone claramente "Clasificación del vehículo: 3248 Autocaravana vivienda". La ficha técnica es del del 2 de agosto del 2005.

Yo creo que deberían admitir su error, no creo que haya muchas MP con código 3100 (no veo lógico que no lleven el famoso "48"), y en tu caso es un gran error por su parte (de ahí las trabas que te ponen en la ITV).

Suerte.

ELSERGIO

Cita de: colorines en Enero 14, 2010, 18:21:14 pm

Por si te sirve de algo, en la ficha técnica de la Viano MP siniestrada que compré pone claramente "Clasificación del vehículo: 3248 Autocaravana vivienda". La ficha técnica es del del 2 de agosto del 2005.

Yo creo que deberían admitir su error, no creo que haya muchas MP con código 3100 (no veo lógico que no lleven el famoso "48"), y en tu caso es un gran error por su parte (de ahí las trabas que te ponen en la ITV).

Suerte.


bufff, pues me enseñaron las fichas tecnicas de las marcopolos vendidas en 2009 en el concesionario y todas iban con el 3100, me parece que o lo reconocen o tendran una pequeña movida con industria.

colorines

Cita de: ELSERGIO en Enero 14, 2010, 18:23:17 pm
bufff, pues me enseñaron las fichas tecnicas de las marcopolos vendidas en 2009 en el concesionario y todas iban con el 3100, me parece que o lo reconocen o tendran una pequeña movida con industria.


Se les debería de caer el pelo, es como si yo te vendo un tractor y te doy la ficha técnica de un turismo. Ahí falta un "48" y es por su culpa (por falta de idea).

ELSERGIO

Cita de: colorines en Enero 14, 2010, 18:26:06 pm

Se les debería de caer el pelo, es como si yo te vendo un tractor y te doy la ficha técnica de un turismo. Ahí falta un "48" y es por su culpa (por falta de idea).


exactamente, pero palabras de la ingeniera de la itv "ten paciencia que nos enfrentamos a un gigante", cagate lorito. :-\

colorines

Enero 14, 2010, 18:37:33 pm #13 Ultima modificación: Enero 14, 2010, 18:43:33 pm por colorines
Me hace mucha coña lo de esta gente.
Tenemos un foro con un montón de gente que las pasa canutas para homologar sus furgos y conseguir su "48", teniendo que cumplir normativas, pagar proyectos y certificados, esperas, reveses y demás, y ahora vienen los de la Mercedes y nos venden vehículos vivienda como si fuesen 3100 y se quedan tan panchos..., ese 3100 del que huimos en cuanto tenemos un par de muebles instalados en la parte de atrás de nuestra furgo..., es un sinsentido.

Cita de: ELSERGIO en Enero 14, 2010, 18:23:17 pm
bufff, pues me enseñaron las fichas tecnicas de las marcopolos vendidas en 2009 en el concesionario y todas iban con el 3100, me parece que o lo reconocen o tendran una pequeña movida con industria.


Yo lo comentaría en el hilo de la MP para que la gente postease aquí a ver que código tienen en sus MP, me parece muy raro lo del 3100 como para que ellos te digan que es lo más normal del mundo..., si no, dentro de un par de años, habrá un montón de gente con el mismo problema que tú tienes ahora...

ALTAN

yo no se pero la expeirencia con los concesionario es nefasta....el producto que venden es bueno pero son un desastre, yo lo tengo en el abogado por una chapuza que me han hecho en garantia....entiendo que por lo que cuentas en el conce o la gestoria con la que curran no se enteran ni se quiewren entendere, una vez que sueltas la pasta si te he visto no me acuerdo( creo que hay alguna excepcion pero se cuentan con una mano).....y mercedes atencion al cliente es inexistente.....animo meteles caña a los del conce, cual  es? que apanden con los errores...