Mi reclamación a la tienda online Manukshop

[Ricardito]

tienes factura? los vendedores de piezas usadas tienen que dar garantia.
http://centraldesguacesyrecambios.com/asesoria-legal-desguaces   el punto 5

empieza exigiendo la garantia independientemente del conector roto.
con que empresa de transportes enviaste? algunas cubren roturas hasta cierta cantidad de euros sin suplementos, firmo el albaran de entrega manukshop indicando defectos de embalaje o desperfectos?

creo que tienes mucho por donde salir

ellos por que empresa enviaron?

dales ultimatum, que te devuelvan la pasta, la pieza rota o los denuncias talcual.
si optan por reenviartelo, que sea el seguro de la empresa de transportes las que apechugue con el roto...

[alberizo]

En tiendas online están obligados a devolverte el dinero si el producto está defectuoso

www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-internet

[GL]

Lo que pasa es que muchos se escudan en la distancia para no hacer caso al consumidor. 'Bah, total, como no va a venir aquí...'

Un negocio online requiere tanta o más seriedad que uno offline/convencional. Y eso a algunos les chirría.

Menos mal que no tuve problemas con lo que les compré porque me hubiera hervido la sangre.

[Viajandovoy]

Lamento lo sucedido pero creo que tienes todas las de ganar.

Infórmanos de los progresos con OCU ya que yo también soy dado a usar este recurso cuando algo no va bien y siempre me ha funcionado a la perfección.

No es por fastidiarles pero desde el foro les podemos hacer una campaña potente, facebook, twitter, ebay y un largo etc donde una tienda on-line suele tener visibilidad y uno no compra donde hay muchos comentarios negativos. Muchas veces estas acciones funcionan mucho mejor que la vía legal.

Ánimo!

[GL]

He oído pésima experiencia?

En mi caso con un problema parecido que tuve la única vía de solución fue la que comenta Viajandovoy.

[MichiV]

Lamento lo sucedido pero creo que tienes todas las de ganar.

Infórmanos de los progresos con OCU ya que yo también soy dado a usar este recurso cuando algo no va bien y siempre me ha funcionado a la perfección.

No es por fastidiarles pero desde el foro les podemos hacer una campaña potente, facebook, twitter, ebay y un largo etc donde una tienda on-line suele tener visibilidad y uno no compra donde hay muchos comentarios negativos. Muchas veces estas acciones funcionan mucho mejor que la vía legal.

Ánimo!

Totalmente de acuerdo, lo mejor que se puede hacer es públicarlo en foros como éste, facebook u otras redes de este modo los que salen perdiendo son ellos, no entiendo como teniendo un negocio online, la gente puede llegar a comportarse asi, donde todas sus críticas van a ser difundidas en segundos...

[davidmm84]

Ya. PayPal mola pero muchas veces la persona que te vende algo no tiene PayPal o no le interesa y toca pasar por el aro.

Se sabe algo más de manukshop? Has podido volver a hablar con ellos o se ha avanzado algo?

Los de Manukshop no me contestan a los email y paso de volver a hablar con ellos por teléfono y aguantar encima su falta de educación. Además de que sé que no voy a conseguir nada, lo de los emails es más que otra cosa para que quede constancia de que no estaba de acuerdo.
Los de la OCU  me han dicho que iban a ponerse en contacto con ellos y a los del seguro les mandé lo que me pidieron y estoy esperando respuesta.
Yo siempre intento comprar con Pay Pal pero muchas veces si no se puede me la juego, hasta ahora no me había pasado una cosas así, ya he aprendido para otra.

[Viajandovoy]

Los de Manukshop no me contestan a los email y paso de volver a hablar con ellos por teléfono y aguantar encima su falta de educación. Además de que sé que no voy a conseguir nada, lo de los emails es más que otra cosa para que quede constancia de que no estaba de acuerdo.
Los de la OCU  me han dicho que iban a ponerse en contacto con ellos y a los del seguro les mandé lo que me pidieron y estoy esperando respuesta.
Yo siempre intento comprar con Pay Pal pero muchas veces si no se puede me la juego, hasta ahora no me había pasado una cosas así, ya he aprendido para otra.

Pon aquí los enlaces de la tienda en la web...
ebay, facebook, twitter, google+ etc y comenzamos la campaña, le damos visibilidad en el foro y a ver si se apean del burro.

A ver OCU que consigue, sigo atento.

[davidmm84]

Pon aquí los enlaces de la tienda en la web...
ebay, facebook, twitter, google+ etc y comenzamos la campaña, le damos visibilidad en el foro y a ver si se apean del burro.

A ver OCU que consigue, sigo atento.

Antes no vi vuestras respuestas, no me di cuenta de que había dos páginas!
De momento estoy un poco a ver que me dicen en la OCU, dependiendo de eso, si veo que no voy a ver un duro ya empezaré a darles "publicidad".
Me gustaría denunciarles, ya que me parece una estafa denunciable, te vendo algo roto, me lo devuelves y me quedo con la pasta y el producto, sin demostrar nada, pero no tengo ni idea de donde o como, supongo que me informaran los de la OCU.
El envío lo hice por correos certificado pero sin seguro, como la pieza no funcionaba y encima tenía que pagar yo pues tampoco quise gastarme más.
De momento va todo muy despacio y yo doy por perdidos los 200€, ya os iré contando y a ver si hay suerte.
Gracias a todos por la ayuda!

[migue mutante]

Tengo entendido q estan en un pueblo de sevilla q se llama Salreras.....muy cerca de mi pueblo.
Animo...suerte y dales caña!!!

[manuelcastagnal]

Pues tomo nota de Manukshop, Glazcano consiguio que le devolvieran el dinero de un timo por el estilo gracias a que el hilo estuvo mucho tiempo en activo y la empresa empezo a perder clientes, pero tuvo que pelear mucho y hacerse con un abogado, pero al final se hizo justicia

[GL]

Pues tomo nota de Manukshop, Glazcano consiguio que le devolvieran el dinero de un timo por el estilo gracias a que el hilo estuvo mucho tiempo en activo y la empresa empezo a perder clientes, pero tuvo que pelear mucho y hacerse con un abogado, pero al final se hizo justicia

No se puede decir que fuera un timo manuel, corrígelo que nos metemos en problemas legales. Di que fue un negocio infructuoso para mí o algo así.

Pero quitando esa palabra, es lo que dices punto por punto.

[manuelcastagnal]

yo por la atencion que recibiste, por la falta de respuestas es por lo que considero que es un timo, un producto puede salirte malo pero la atencion al cliente malisima y sobre todo cosas como que te pusiesen una reclamacion por escribir en el foro (que como es logico les salio por la culata)
pero aunque no se interprete lo que digo como una apreciacion subjetiva (equivalente al presunta que se pone delante de empresa estafadora) fijate que no pongo el nombre de la empresa (aunque todos podemos pensar en una y seguro que acertamos  ) para que no se pueda considerar mi accion de expresarme como punible.
A ver si el manukshop este acaba entrando en razon antes de que se le hunda la empresa con la publicidad que puede llegar a conseguir.

[GL]

Tienes toda la razón ahora que lo leo bien. Has sido correcto.

Novedades de manukshop?

[manuelcastagnal]

Eso,  novedades?
Yo igual probaba a escribirles un correo mas desde otra direccion, y decirles que vas a darle difusion al caso en este foro y que los apoyos aqui son como una bola de nieve, cuantos mas tienes mas van a venir y al final el nombre de la empresa quedara tocado de muerte.
Tambien puedes escribirles desde otro correo preguntando por una calefa y cuando te respondas le dices que has visto un hilo en el foro que no los recomienda, lo que esta claro es que quien lea este hilo es muy poco probable que les compre a no ser que resuelvan rapido y con buenas maneras (para empezar que no se queden con 200 euros tuyos mas un producto que no te has quedado pues lo tienen ellos).