Mi reclamación a la tienda online Manukshop

[perroflautero]

Firmar el albarán implica que has recibido el paquete y que esta en perfecto estado. En el albarán tiene que haber un recuadro que pone "observaciones" y que sirve para anotar cualquier anomalía, como que el envío está en mal estado.

[mariatxi]

buenas, disculpad que no haya contestado antes, he andado un poco liado. Les han escrito los de la OCU y tienen un mes para contestar.Estoy a ver que pasa, si con los de la OCU no consigo nada pues ahí ya lo daré por perdido y comenzaré a hacerlos más publicidad, de momento quiero esperar a ver si con el mediador de lo OCU consigo algo por las buenas.
Abrí este hilo para ver si alguien sabía como proceder ante algo así y por advertiros de como trabaja esta gente, que manda las cosas sin probar, se queda tu dinero y encima ni se molestan en contestar los emails... pero no quiero abrir una guerra contra ellos hasta que la OCU me diga que no hay nada que hacer.
Tengo cuenta aquí, en forocoches y en audisport, si no consigo nada pienso publicar hasta los mails para que todo el que busque información de esta empresa este advertido del trato que dan al cliente.
De momento ojalá que corrijan su error y me devuelvan mi dinero, si fuese así también lo publicaría.
Muchas gracias a todos!!

No lo des por perdido porque entonces ellos se salen con la suya, echa un ojo al hilo de los oscurecedores y ya veras que es largo y tedioso el proceso, pero al final se devolvió el dinero y la empresa ha perdido unos cientos de clientes.....

[GL]

No te leas ese hilo entero que es largo y vulgar! Si tienes alguna duda te respondo por MP, aunque poco hay que añadir a lo que ya sabes.

[dany.harley]

No te leas ese hilo entero que es largo y vulgar! Si tienes alguna duda te respondo por MP, aunque poco hay que añadir a lo que ya sabes.

Glazcano ¿cómo que es largo y vulgar? si es la biblia de las reclamaciones 

[ZuriT4]

Animo, poco hay que hacer excepto publicarlo y que nos enteremos los máximos posibles compradores.

Mañana es nuestro "primer aniversario" de una larga lucha xDDD que al final conseguimos ganar. Solo con publicarlo aquí ya están perdiendo más de lo que no te quieren devolver a tí, pero te entiendo perfectamente y se lo que jode porque es personal.

Ya nos irás contando, mucha suerte! .

[Macaya]

Iba a mirar un cuadro nuevo en Manukshop pero hasta que no se solucione no está entre mis opciones.

Pésima experiencia, ánimo!

[manuelcastagnal]

Animo, poco hay que hacer excepto publicarlo y que nos enteremos los máximos posibles compradores.

Mañana es nuestro "primer aniversario" de una larga lucha xDDD que al final conseguimos ganar. Solo con publicarlo aquí ya están perdiendo más de lo que no te quieren devolver a tí, pero te entiendo perfectamente y se lo que jode porque es personal.

Ya nos irás contando, mucha suerte! .

pondreis velas por el aniversario? negras?  dos ?

[davidmm84]

La única novedad que os puedo contar es que, como podéis imaginar, no me mandan las fotos del paquete con el hidronyc roto.
Tienen una página para poner comentarios, pero no me publican los míos.
http://www.manukshop.com/gb#sign

[perroflautero]

Ni los mios... pero los leen

[Ricardito]

escrache a la web? o a la puerta del desguace?

[GL]

Es la famosa ley mordaza online que lo que no se quiere no se muestra en la web.

Chorradas aparte, la web es un poco circo. A saber si funciona todo de verdad.

La OCU te da un plazo de respuesta? No se puede agilizar?

[Viajandovoy]

La única novedad que os puedo contar es que, como podéis imaginar, no me mandan las fotos del paquete con el hidronyc roto.
Tienen una página para poner comentarios, pero no me publican los míos.
http://www.manukshop.com/gb#sign

Tendrán un sistema de gestión de comentarios. Les llegan y le dan al botón de aprobar o rechazar, los que les halaguen los aprobarán, los negativos  "Es mi mano y me la f*llo cuando quiero"

[davidmm84]

escrache a la web? o a la puerta del desguace?

De momento en la web, porque me pillan un poco lejos!

Es la famosa ley mordaza online que lo que no se quiere no se muestra en la web.

Chorradas aparte, la web es un poco circo. A saber si funciona todo de verdad.

La OCU te da un plazo de respuesta? No se puede agilizar?

La OCU me dijo que tenían que esperar 30 días la respuesta de Manukshop, de no contestar en ese tiempo se pondrían en contacto conmigo. Creo que no puedo agilizarlo.

Tendrán un sistema de gestión de comentarios. Les llegan y le dan al botón de aprobar o rechazar, los que les halaguen los aprobarán, los negativos  "Es mi mano y me la f*llo cuando quiero"

Sé que no van a contestar, pero por lo menos me tienen que leer

[ZuriT4]

Yo supongo que esto es lo de siempre, ellos tienen opción de dar su versión por aquí y no lo están haciendo. Es cierto que solo conocemos una versión pero porque de momento al menos no se ha explicado la otra.

No hay más que esperar a que consideren que han hecho mal, recapaciten y cambien. Pero creo que todo esto viene cuando llegan a la conclusión de que han perdido dinero y clientes.

Yo les enseñaría este hilo del foro y que opinen y den su versión también. A ver qué le cuentan a la OCU....

Igual son parientes de Barnacampers.

[GL]

Se dice Batmancampers! Inculta!