¿puedo contar una mala experiencia con una web de recambios?

[esedust]

hola no se si se puede hacer esto pero me gustaria poder contar mi historia, pero como no se si este es el lugar adecuado, pregunto antes de meter la pata.

[chejot3]

Hola Esedust

Muchas gracias por preguntar...es que tenía pendiente responderte porque no encontraba el hilo...

p.ej. este al principio se explica

http://www.furgovw.org/index.php?topic=210201.0

en el que se habla que tuvimos que quitar lo de experiencias con compra-ventas, etc.

El problema viene cuando se cuenta una mala experiencia de una empresa, ya sabemos que son experiencias que ayudan a otros usuarios,...pero acarrean muchos problemas al foro, en cuanto figuran nombres, etc...

Si quieres contarlo y desahogarte, pero no pongas nombres,...luego si alguno quiere o está interesado en algo similar, que te pregunte por privado.

Espero que lo entiendad, y muchas gracias por tu interés

un saludo

chejot3

[esedust]

gracias por contestar.
de acuerdo, pues lo contare omitiendo los nombres, si alguien quiere saber lo mejor es preguntar:

el tema es que pedi unos discos y pastillas de freno... me llego un paquete hecho una mierda solo con los discos... reclame y me dijeron que les mandase fotos del paquete...
al de unos dias me llegan las pastillas, pero no las que yo he pedido y encima mas baratas asi que llamo otra vez y me dicen que esas tambien me valen y tal y que las que yo quiero tardaran unos dias asi que les digo que espero pero que quiero las mias y ademas hablar con el encargado para que me de una explicacion.

hablo con el encargado y de manera prepotente me dice que lo que va a hacer es devolverme la pasta y mandar un mensajero a recogerlo todo asi que me quedo blanco... le digo que lo que yo quiero es lo que he pedido, no el dinero. pero me dice que el pedido inicial tenia todo y que bastante ha hecho ya, y que cuando se pierde la confianza con el cliente pues lo mejor es actuar asi y punto.... como si yo me hubiese quedado con las pastillas o algo asi... como no me da mas opcion asi queda la cosa.
hable con el el martes y aun no me ha ingresado nada y aun asi hoy me llama el mensajero para recoger... le digo que no hay nada que recoger sin darle mas explicacion.

en principio ya han quitado los discos de oferta y ahora valen el doble y en distribuidores mucho mas y las pastillas que yo pedi lo mismo asi que me parece que los discos me los quedo fijo.

le acabo de enviar un mail explicandole todo para que conste y reclamandole las pastillas para tener algo por escrito y si no me convence la solucion reclamar en la oficina del consumidor.

si me hubiesen llamado para consultarme lo de las pastillas o hubiesen sido mas humildes no hubiese pasado nada pero el encargado me trato de chorizo y no se lo voy a poner facil.

a ver que pasa.

[Villalobos]

Defiende tus derechos como consumidor...

Y que toree a su P**a madre.

Pídele hojas de reclamaciones... A ver por donde te sale. Suerte!

[NicoT2]

Serán sinvergüenzas!!! Es para dar nombre la verdad. Está muy al día los timos en repuestos, portes y encima aduana.

[esedust]

bueno, pues el desenlace fue el siguiente...

El tio me decia que queria que le diese todo lo que me habia mandado y el me ingresaba el dinero., no me dio mas opciones. yo le decia que queria el dinero de diferencia de las pastillas o que me las cambiase, que los discos no los iba a soltar... pero seguia con el tema de la desconfianza y se negaba en redondo.
Al de unos dias me llama un mensajero para recogerlo todo sin haberme hecho el ingreso, le dije al mensajero que ya podia volver por donde habia venido, al de dos dias volvio a llamarme el mensajero y otra vez lo mande para casa,  alucinante.

La cosa se empezo a poner interesante ya que el encargado de la tienda me mando un mail diciendome que si no le entregaba su mercancia, el mismo vendria a por ella!!!! a mi me sono a amenaza. Asi que cogi y fui a la oficina del consumidor del gobierno vasco y puse una reclamacion formal incluyendo la lista completa de mails, y se lo hice saber, mandandole una copia escaneada.

Parece que no le gusto mucho porque me mando otro mail diciendo que hablaria con sus abogados, que el asunto se resolveria en los tribunales, que se haria justicia y esas cosas que ya le habia costado dos transportes mas y que lo iba a pagar todo.

De la misma me ingreso todo el dinero pero yo ya no queria devolver los discos, porque ya valian mucho mas y le reingrese el dinero que habia de diferencia entre las pastillas recividas y las que yo habia pedido.

De repente habia hecho lo que el se negaba desde el principio a hacer y cuando creia que ibamos a  y me llega un mail del tio diciendo que asi quedamos en paz, que si ha habido algun error me pide disculpas... ME QUEDE BLANCO!!!!

Asi que moraleja:

Defended vuestros derechos informaros y reclamad!

[esedust]

por cierto ahora me llegan mails de la web con ofertas y esas cosas!!!!

[rodry]

toma ya,que le den por hay.

salu2

[hibai]

Grande esedust !! Que no nos vean la cara !!   

Yo les enviaba un mail diciendoles que no me mandaran spams al mail 

Popatik hartzera !

[esedust]

ja ja ja....

cada mail que me mandan lo tomo como una nueva disculpa, por eso me gusta recibirlos

[jamjam]

a mi me ocurrio con una compañia de telefonia, me cobraron dos facturas de instalación, aduciendo que firmé un albaran (en su momento ilegble), cando me dijeron deque no tenia que pagar nada. Reclamé via mai, telefono ni caso, hasta que lo denuncié en la Generalitat el organismo de arbitraje en consmo ), sin mas me devolvieron el dinero con intereses incluidos los hijo putas después de relamar mas de tres meses por las buenas. Yo también aimo a reclamar al organismo comptetente, os aseguro aque suele surtir efectos, saludos

[NicoT2]

O esa fue su manera de actuar para que no le fundieran los plomos consumo.