Re:MALA EXPERIENCIA EN PREPARADOR CAMPER "XXXXXXXXXXXXXX" (NAVARRA)

Iniciado por GEYPERVAN, Febrero 04, 2014, 11:57:41 am

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GEYPERVAN

Febrero 04, 2014, 11:57:41 am Ultima modificación: Octubre 19, 2016, 13:54:57 pm por GEYPERVAN
Hola,

He camperizado mi furgo en XXXXXXXXXX y la verdad es que para lo caros que son no han cumplido mis expectativas... ni por plazos (te hace el trabajo cuando le conviene) ni por calidad de acabados, he tenido que volver al taller varias veces por diferentes problemas:

1- Antes de salir de fin de semana me encuentro con que la cama no se abre por culpa de la instalación de agua, un tubo choca contra el asiento.... A raíz de eso ha quedado un agujero mal parcheado en el guarnecido (sólo se ve con la cama desplegada), no quiero ni pensar lo que puede costar ese guarnecido nuevo.

2- También justo antes de partir de viaje de fin de semana, me encuentro el suelo lleno de agua y me tiro 2 horas desmontando el tinglado para ver por dónde perdía la instalación...

3- Ha quedado un bollito en la chapa al lado de la bocana de llenado, se lo hicieron al abrir el agujero para la bocana...

4- Por culpa de la mala instalación de la calefacción ya he tenido que volver al taller 2 veces, una vez porque no se selló bien y me entraba polvo en el maletero, la otra porque no le llegaba gasoil debido a estar mal instalada la toma...

5- Al instalar el techo-seta le hicieron un agujerito a la lona...

6- El tapizado del marco del techo-seta quedó algo rozado...

7- El marco del techo-seta se descolgó de un lado en pleno viaje (en mitad de la nada en Marruecos)...

8- Las láminas de aluminio de los verteaguas no están puestas en la misma posición en ambos lados...

9- El cordón de silicona alrededor de la lona se podía haber echado con bastante más gusto...

10- La furgo siempre me la he encontrado llena de virutas y restos de pelar cables, cortar bridas, etc...

Todos estos problemas se los he comentado al responsable de la empresa y aún reconociéndolos, me ha pasado unas facturas con un número de horas desorbitado, pero según él, ya me ha aplicado un "descuento" por los desperfectos, cobrándome las horas a mitad de precio. En mi opinión, duplica las horas y las cobra a la mitad, o sea que no hay descuento por ningún sitio.

También tengo que decir que yo les he llevado el trabajo "mascado", es decir que lo llevaba todo planificado y pensado, sólo tenían que hacer lo que yo les decía, sin tener que perder tiempo (dinero) en proyectar ni planificar...

Además, salvo la primera fase de camperización, debido a mi total confianza en esta empresa, les di luz verde para realizar los trabajos SIN tener un presupuesto previo, es decir que pudieron trabajar sin miedo a "pillarse los dedos" en caso de presupuestar por un número de horas inferior al real...

En fin, ahora vendrán 20 y dirán que ellos están contentísimos pero mi experiencia es la que es... Aún sabiendo que eran caros acudí a esta empresa buscando "buenos acabados y un trabajo fino" y al final... la relación calidad-precio es pésima.

Yo estoy encantado con la furgo y algunos fallos pueden parecer "detallitos" pero cuando uno paga un dineral en camperizar lo que espera es que las cosas se hagan cuidando los detalles.

S2

okuparero

¡Vaya GEYPERVAN! Lo siento tío... No conozco a esta empresa más que de ver alguna publicidad suya por las redes sociales. Espero que encuentres una solución y esa súper Syncro quede como salida de la Volkswagen!

Un saludo,

Oku.
El mundo es grande y hay mucho más que descubrir que un solo lugar. Es de agradecer poder hacerlo con un vehículo con el que se disfruta tanto del viaje como de la llegada.

No soy campero, soy campista. Camperas son las gallinas.

masterroja

vaya...lo siento.....seguro que te cobraron un paston....la gente abusa


Ex-jeeper

Ya sabes, "cria fama..." Con lo poco que cuesta tener un detalle con el cliente, y de esa forma no ganas sólo un cliente sino que recomienda tu empresa a otros y ganas varios... es lo que yo pienso. De hecho a veces ha venido alguien que me ha comprado algo, quejándose por algo que yo se positivamente que no es culpa mía, pero no me cuesta nada perder 15 minutos, o dar un consejo y si se van contentos, se que van a volver o por lo menos recomendarme a otro amigo...

En fin, para gustos los colores. Empresas de éste sector han surgido, y han desaparecido muchas...
Mis viajes y experiencias aquí

Video-montaje de la Resurrección de Doc aquí

GEYPERVAN

Febrero 11, 2014, 16:01:47 pm #4 Ultima modificación: Octubre 19, 2016, 13:55:32 pm por GEYPERVAN
Cita de: okuparero en Febrero 08, 2014, 10:55:15 am
¡Vaya GEYPERVAN! Lo siento tío... No conozco a esta empresa más que de ver alguna publicidad suya por las redes sociales. Espero que encuentres una solución y esa súper Syncro quede como salida de la Volkswagen!

Un saludo,

Oku.


Gracias! al final las soluciones llegan pero no por la vía que debieran...

S2

GEYPERVAN

Febrero 11, 2014, 16:02:41 pm #5 Ultima modificación: Octubre 19, 2016, 13:55:53 pm por GEYPERVAN
Cita de: masterroja en Febrero 09, 2014, 20:40:06 pm
vaya...lo siento.....seguro que te cobraron un paston....la gente abusa



Pues sí, en este caso siento que abusaron de mi confianza...  >:(

S2

GEYPERVAN

Febrero 11, 2014, 16:05:26 pm #6 Ultima modificación: Octubre 19, 2016, 13:56:02 pm por GEYPERVAN
Cita de: Ex-jeeper en Febrero 11, 2014, 13:05:47 pm
Ya sabes, "cria fama..." Con lo poco que cuesta tener un detalle con el cliente, y de esa forma no ganas sólo un cliente sino que recomienda tu empresa a otros y ganas varios... es lo que yo pienso. De hecho a veces ha venido alguien que me ha comprado algo, quejándose por algo que yo se positivamente que no es culpa mía, pero no me cuesta nada perder 15 minutos, o dar un consejo y si se van contentos, se que van a volver o por lo menos recomendarme a otro amigo...

En fin, para gustos los colores. Empresas de éste sector han surgido, y han desaparecido muchas...


Tú los has dicho compañero... un cliente insatisfecho y que se siente engañado siempre es un mal negocio, la gente que conozco ya no irá a esa empresa, unos se lo cuentan a otros y así sucesivamente, total: pierden mucho más de lo que han "ganado" conmigo, allá ellos...

S2