me estafan en el concesionario

[kaleartona]

hola a todos, quiero comentar mi problema a ver si entre tanto furgoneteru , me podeis echar un cable, el tema es el siguiente
a finales de abril hize el pedido en tartiere auto (asturias)de una multivan confortline ,el caso es que en el presupuesto que me dieron vine especificada una partida de 300 euros como gestoria-matriculacion ,navegando por la red me entero de que puedo hacer yo la matriculacion con lo que llamo al concesionario le digo que me quiero ahorrar esos 300 y me dicen que de gestoria solo son 150 euros el resto son gastos de "preparacion de la furgo" total , las alfombrillas y los triangulos y quitar los plasticos, alguien sabe si esto es legal ? ¿lo hacen en todos los concesionarios? yo entiendo que aqui hay un engaño es decir un "dolo"
por otro lado me dijeron que en tres meses me llegaria la vw ,la cosa es que ahora hay un retraso y en agosto todo cerrado con lo que hasta septiembre nada de nada  por que di una señal de 1000euros si no les digo que se metan la furgo donde les coja , existe alguna forma de presionar al concesionario¿alguien tuvo una experiencia parecida¿que puedo hacer?

[Elbis]

Los gastos de preentrega, transporte u otros vienen señalados como un concepto aparte en el presupuesto, normalmente.
Mira en la hoja de presupuesto si se especifica en los conceptos gastos de preentrega por separado de la matriculación y gestoría, será más fácil reclamar. Si no viene nada especifícado creo  que podrías anular el contrato de compra-venta por que te están incluyendo a posteriori una clausula no especificada. Si quieres no pagar ese  trámite, exige los 300 euros de descuento especificados como tal o que te devuelvan la paga y señal por irregularidad de contrato y tan amigos.
Buena suerte!

[Indy]

a ver si te ayudo un poco.
El concesionario se divide en ventas, taller y recambios. Tu vas ha pagar "X" por tu furgo a ventas. éste departamento tiene que pagar a taller la preparación de tu furgo. Como bien te han dicho, quitarle plástico, comprobar presiones, niveles, instalar las placas de matrícula, instalar las alfombras, gasoil para circular los primeros kms etc.
Se denomima gastos de pre-entrega. Cuando recogas tu furgo tienen que darte la factura de la furgo, el imp. de matriculación pagado en tu nombre o la exención del mismo (según casos) y el impuesto del ayuntamiento para circular. A parte. Te tienen que entregar una factura de triángulos, alfombras etc. El total de todo, suma lo que tu has pagado.

La factura a parte de matriculación, accesorios, pre-entrega, etc se entrega a parte y es de base, mas IVA. Si ésto se metiese en la base de la factura del vehículo, se pagaría un IVA y un Imp. de Matriculación más alto y además de unos materiales que no pagan imp. de matriculación: (alfombras, triángulos, matriculación placas de matrícula, etc)

Asi que los concesionarios, normalmente tienen una cantidad aproximada para destinar a la prepraracón del vehículo, la matriculación (gestión, placas de matrícula, imp. del ayuntamiento) que es la misma todo el año. Independientemente de si al pricipio de año se paga más o menos.
¿te quieres matricular tu la furgo? Estas en tu dercho. Tienes que rellenar los impresos corrrespondientes, primero ir a pagar el impuesto de circulación, luego tienes que ir a Tráfico y volver al día suiguiente a or tu documentación matriculada. De alli ha hacerte las pacas de matrícula y ya directo al concesionario.
Mas o menos, si. Te descontarán unos 150 €


La compra de un vehículo debe ser de buen rollo. Pero por supuesto si quieres anular el pedido y comprar en otro sitio, pefecto. El vehículo va ha ser el mismo, y  la historia de la matriculación, tambien.
He estado 15 años vendiendo coches. Cualquier duda que te pueda aclarar, por aqui me tienes.

[kaleartona]

gracias por vuestras respuestas,
esta claro que el vaso esta medio lleno o medio vacio depende de como se mire, para un vendedor parece que es algo normal o habitual, estas tretas, pero para un comprador creo que a nadie le parece logico que despues de gastarte 50000eurazos o mas en un vehiculo luego te puedan cobrar por unas alfombrillas o quitar los plasticos hay que ser un poco judas ¿no?,aver mas gente que comprara furgo nueva ¿pago o no pago el impuesto rrevolucionario?
un saludo a todos

[maño]

pues yo no los pagué, les dije que por 300 euros les matriculaba todos los coches del dia 
y que me preparasen todos los documentos (factura, impuesto y permiso de circulacion, puesto que el ivtm ya me mandaron a mi a pagarlo a mi ayuntamiento)
en la factura y presupuesto nos ponen gastos de gestoria y matriculacion o un concepto muy parecido, y ni viene como gastos de carburante, ni de limpieza, ni de placas de matricula ni nada parecido; o nos cobra el panadero aparte del pan el coger el pan del estante y la bolsa de papel? así que no te lleven al huerto.
Si haciendotelo tu te puedes ganar 300 euros,  pues para 3 depositos que tendras, eso tu mismo te lo tienes que valorar, si te compensa perder una mañana, a lo sumo 2 o que te lo hagan ellos.
Un saludo, y ya sabes, a enseñar pronto la furgo y a disfrutarla.

[eneko]

gracias por vuestras respuestas,
esta claro que el vaso esta medio lleno o medio vacio depende de como se mire, para un vendedor parece que es algo normal o habitual, estas tretas, pero para un comprador creo que a nadie le parece logico que despues de gastarte 50000eurazos o mas en un vehiculo luego te puedan cobrar por unas alfombrillas o quitar los plasticos hay que ser un poco judas ¿no?,aver mas gente que comprara furgo nueva ¿pago o no pago el impuesto rrevolucionario?
un saludo a todos

Por qué te cueste 50mil deben regalarte unas alfombrillas de 50€ y unos servicios de 100€? por qué motivo?

No sé.. te juro que no lo entiendo. A mi me deben dinero de muchos años atrás.. mucho dinero.. porque hacía obras y siempre me dejaban colgados los picos finales con la excusa de: "si te he pagado 20 kilos ahora no me vas a perdonar 150.000pts?"... y pq los debería perdonar si es algo que pago yo? consecuencia? posiblemente no tendría deudas con los bancos a día de hoy...

Indy lo ha explicado perfectamente sin opinar nada en absoluto y le dices que como es vendedor, ve el vaso medio lleno?

Espero que este mes no coja tu empresa y te redondeé el sueldo.... si total.. con mil euros justos ya te arreglas no?

[kaleartona]

para empezar eneko ¿cuanto les cuesta a ellos las alfombrillas y poner al mozo de los recados del vespino a quitar los plasticos? ¿150 euros realmente?, , mas que una obligacion deberia de ser una cortesia una deferencia al cliente ¿no crees tu que 50mil es  razon suficiente?. por otro lado ¿a que viene lo de los mil euros y mi empresa no te entiendo?¿me estas chuleando? ¿te crees muy listo por que eres empresario y tienes cuatro peones y dos oficiales en nomina?¿te crees que todos somos empleadillos tuyos?vas largo amigo
a ti si no te pagan es problema tuyo o de tu incapacidad no tiene nada que ver con esto, si eres contratista o promotor ya te habras enrriquecido bastante durante las vacas gordas y si no fue asi , macho debes de ser de los pocos  pringaos que palma pasta en las obras.
gracias a los que habeis contribuido con vuestras respuestas pero a ti eneko se te ve el plumero

[MINI1300]

para empezar eneko ¿cuanto les cuesta a ellos las alfombrillas y poner al mozo de los recados del vespino a quitar los plasticos? ¿150 euros realmente?, , mas que una obligacion deberia de ser una cortesia una deferencia al cliente ¿no crees tu que 50mil es  razon suficiente?. por otro lado ¿a que viene lo de los mil euros y mi empresa no te entiendo?¿me estas chuleando? ¿te crees muy listo por que eres empresario y tienes cuatro peones y dos oficiales en nomina?¿te crees que todos somos empleadillos tuyos?vas largo amigo
a ti si no te pagan es problema tuyo o de tu incapacidad no tiene nada que ver con esto, si eres contratista o promotor ya te habras enrriquecido bastante durante las vacas gordas y si no fue asi , macho debes de ser de los pocos  pringaos que palma pasta en las obras.
gracias a los que habeis contribuido con vuestras respuestas pero a ti eneko se te ve el plumero

OOAAAALLLAAAAHHH!!!!!!!!!!!
Lo que ha dicho.....

[eneko]

virgen santa, se ve que no me conoces absolutamente de nada.

Quién ha hablado de peones, oficiales, enriquecerse? o de que yo sea empresario?.. menos aún, si no me conoces, por qué empleas ese tono conmigo?

En mi respuesta anterior expongo 2 hipérboles como recurso lingüístico en vista de que parece que no comprendas las respuestas y explicaciones dadas con anterioridad.... entonces exponiendo 2 supuestos de manera exagerada la comprensión puede ser más fácil por tu parte.
Hay que ser anormal o estar colocado para dar por sentadas todas esas afirmaciones que has pronunciado.

Visto lo visto se ve que te mola ir difamando por ahí; lo has hecho con el concesionario y ahora conmigo.
Menudo ............ estás hecho chaval!!!
Vas a ir a pedir ayuda de aquí en adelante a quien yo te diga...

Ah sí, de paso... denuncia a Tartiere Auto antes de que te denuncien ellos a ti por llamarlos estafadores en un foro público

[autocamping]

para el autor de este maravilloso post......purtropo  todo cuesta ,no solo la alfombrilla sino el tiempo y sueldo del que hace los tramites ,que si ,puede ser un simple empleado ,pero que tiene que cobrar ,al igual que el simple mecanico que si no quita los plasticos muy bien o raya el vehiculos ,yaa veras que sale la equivocacion (¿y si lo haces tu y te equivocas y dejas pegamento y rayas la flamante furgoneta ???Ojo ,que no estoy diciendo que 150 eu son muchos o pocos ,pero mucho cuidado con lo que se dice en los foros ,y sobre todo educacion (que conste que ni idea de quien es este concesionario ,y creo no conozco eneko ,o tal vez si  ,leo el foro porque se aprende mucho de el ,)

[MINI1300]

virgen santa, se ve que no me conoces absolutamente de nada.

Quién ha hablado de peones, oficiales, enriquecerse? o de que yo sea empresario?.. menos aún, si no me conoces, por qué empleas ese tono conmigo?

En mi respuesta anterior expongo 2 hipérboles como recurso lingüístico en vista de que parece que no comprendas las respuestas y explicaciones dadas con anterioridad.... entonces exponiendo 2 supuestos de manera exagerada la comprensión puede ser más fácil por tu parte.
Hay que ser anormal o estar colocado para dar por sentadas todas esas afirmaciones que has pronunciado.

Visto lo visto se ve que te mola ir difamando por ahí; lo has hecho con el concesionario y ahora conmigo.
Menudo ............ estás hecho chaval!!!
Vas a ir a pedir ayuda de aquí en adelante a quien yo te diga...

Ah sí, de paso... denuncia a Tartiere Auto antes de que te denuncien ellos a ti por llamarlos estafadores en un foro público

LO o unico que no me gusta de tu respuesta es lo de ANORMAL habeces hay que guardar la compostura y la educacion para no ponerse al mismo nivel.....

[elmoscón]

para empezar eneko ¿cuanto les cuesta a ellos las alfombrillas y poner al mozo de los recados del vespino a quitar los plasticos? ¿150 euros realmente?, , mas que una obligacion deberia de ser una cortesia una deferencia al cliente ¿no crees tu que 50mil es  razon suficiente?. por otro lado ¿a que viene lo de los mil euros y mi empresa no te entiendo?¿me estas chuleando? ¿te crees muy listo por que eres empresario y tienes cuatro peones y dos oficiales en nomina?¿te crees que todos somos empleadillos tuyos?vas largo amigo
a ti si no te pagan es problema tuyo o de tu incapacidad no tiene nada que ver con esto, si eres contratista o promotor ya te habras enrriquecido bastante durante las vacas gordas y si no fue asi , macho debes de ser de los pocos  pringaos que palma pasta en las obras.
gracias a los que habeis contribuido con vuestras respuestas pero a ti eneko se te ve el plumero

Haciendo amigos...

[maño]

vamos a ver que el chaval esta preguntando otra cosa.
karleartona esta preguntando si puede matricularse la furgo el , o la gestoria que quiera...... y la respuesta es "si", y si es así no tienen porque cobrarte ni un duro mas, mas cuando por lo general ese trámite te lo cobra directamente la gestoria del concesionario (no suele ser asi?)
si compras un coche por 5, 10, 15 o 20 lo que sea..... los plasticos embalajes y demas parafernarias seran de cuenta del concesionario, lavarlo o cualesquiera operaciones, te han de entregar el  producto listo para su uso (SIN MAS) . Si luego te ponen las alfombrillas de bandrup o solo te dan el llavero ya es otra historia.

[eneko]

vamos a ver que el chaval esta preguntando otra cosa.

sí sí ..... pero poniendo bien claro "ME ESTAFAN EN EL CONCESIONARIO"

y los de Tartiere muy posiblemente le lean aquí.... encima tendrán que poner una sonrisa porque como "el cliente siempre tiene razón".. no es así?

[CAMPERVOY]

Los gastos aparte indicados me parecen justificados. El hecho de que uno compre un vehículo, independientemente de lo que pague no me parece razón para que te regalen los triángulos, al fin y al cabo es dinero. En definitiva, lo que el precio final incluye se negocia durante el proceso de compra del vehículo, donde supongo que te habrán hecho descuentos y tal.
     Lo que tengo claro es que si puedo pagar 50000 euros por una furgo, luego no la monto por 150 de más o de menos. Y si en un concesionario son estafadores, no les compro ni la furgo ni los triángulos.
     Lo que sí que me parece mal, es que se acuerde un precio y unos plazos de entrega y luego no sean capaces de cumplir con su parte.
Un saludo,
Anton