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General => General. Consultas. Peticiones. Varios => Mensaje iniciado por: Andorra_van en Septiembre 19, 2018, 11:37:55 am

Título: duda garantia lona techo elevable
Publicado por: Andorra_van en Septiembre 19, 2018, 11:37:55 am
Hola!
tenemos una t6 con techo elevable y desde el principio al abrir el techo cuando hay luz fuera se ven como unos agujeritos pequeños por donde entra la luz. muy poco pero se ven puntos mas claros.
ademas el otro dia vimos que se nos habian hecho dos agujeros en el lado izquierdo simetricos a un palmo de distancia el uno del otro i vimos que en el mismo sitio del lado derecho se estaba como empezando a raspar. eso es un defecto de fabrica? la furgo tiene 2 meses y tiene dos agujeros en el lado izquierdo y 2 que se estan empezando a hacer en el derecho exactamente en la misma zona.
no se si se puede reclamar o que es. porque nosotros el techo lo hemos tratado con cuidado siguiendo todas las instrucciones y encima la zona que se ha agujereado no es una zona que puedas "meter" la lona para dentro manualmente.
muchas gracias!
saludos!
Título: Re:duda garantia lona techo elevable
Publicado por: leo en Septiembre 19, 2018, 12:42:17 pm
Buenas estaré atento al tema
Ya que el otro día me dio sensación de lo mismo (un par de agujeritos casi imperceptibles a cada lado)
😳
Título: Re:duda garantia lona techo elevable
Publicado por: Andorra_van en Septiembre 19, 2018, 13:02:34 pm
en cuanto `pueda pongo las fotos
Título: Re:duda garantia lona techo elevable
Publicado por: eneko en Septiembre 19, 2018, 13:24:55 pm
Tuve una T5 California hace ya muchos años y me pasaba eso mismo, tal cual comentas.. solamente se veían al trasluz pero estaban
Fui a la VW y lona nueva en garantía


Título: Re:duda garantia lona techo elevable
Publicado por: Andorra_van en Septiembre 19, 2018, 13:40:20 pm
Cita de: eneko en Septiembre 19, 2018, 13:24:55 pm
Tuve una T5 California hace ya muchos años y me pasaba eso mismo, tal cual comentas.. solamente se veían al trasluz pero estaban
Fui a la VW y lona nueva en garantía

es eso solo se ven a contraluz pero hay bastantes. la nuestra es una kepler one westfalia. deberia hacerse cargo no?
adjunto las fotos.
los dos agujeros de la izquierda son los que se han hecho solos y no sabemos como. y en el lado derecho ya se ve en la misma zona algo parecido pero aun no se han hecho del todo. en la foto que se ve solo lona hay agujeritos que solo se ven a trasluz pero en la foto no se aprecian muy bien.

(https://www.furgovw.org/galeria/fotos/andorra_van/63cfbd4a-2424-423f-afed-26ff32f2db6f.jpg)


(https://www.furgovw.org/galeria/fotos/andorra_van/860a597c-4c8f-4a7e-8ddc-d608b5cf7700.jpg)


(https://www.furgovw.org/galeria/fotos/andorra_van/d9917aef-4208-4167-968a-ddf0199e0f1a.jpg)


(https://www.furgovw.org/galeria/fotos/andorra_van/b663f55d-11f9-4d62-9895-58bf730c2315.jpg)


(https://www.furgovw.org/galeria/fotos/andorra_van/f2114aac-04ee-4f1e-a51d-76230667d4bd.jpg)

incluso en el centro del techo en la parte mas baja de la lona se ve como una brecha por la que entra luz.


es todo esto normal? .loco2
Título: Re:duda garantia lona techo elevable
Publicado por: eneko en Septiembre 19, 2018, 13:45:25 pm
no, está para cambiar... y tienes una garantía de x tiempo... supongo que 24 meses.. ahora bien no sé donde la has comprado pero vamos.. que es ahí donde te deben dar solución o mira la documentación que tienes relativa a las garantías de tu kepler
Título: Re:duda garantia lona techo elevable
Publicado por: Andorra_van en Septiembre 19, 2018, 13:49:45 pm
Cita de: eneko en Septiembre 19, 2018, 13:45:25 pm
no, está para cambiar... y tienes una garantía de x tiempo... supongo que 24 meses.. ahora bien no sé donde la has comprado pero vamos.. que es ahí donde te deben dar solución o mira la documentación que tienes relativa a las garantías de tu kepler

muchisimas gracias. voy a escribirles y ya os comento a ver ...