Furgovw

Llevo tres dias llamando y escribiendoles correos y no dan señales de vida. Estara cerrado por vacaciones?.

Por teléfono imposible... lo tienen de adorno!  .meparto

Pero por email yo siempre que les he escrito me han contestado en un tiempo razonable y muy amables...

En cualquier caso 3 días tampoco me parece para tanto, no? :roll:

Estuve en sus instalaciones el lunes o martes de esta semana, no me acuerdo ahora que día. Están abiertos, vaya, en situación "normal".

Y a mi a correos me respondieron también, no sé.

Yo les he comprado varías cosas y me parecen un poco estupidillos. Al principio cuando empezó era todo más amable ahora el exceso de faena parece que no lo saben gestionar debidamente. Vamos que parece que te hagan un favor vendiéndote algo.

Creo que es un tema recurrente... al mail suelen contestar bastante rápido, pero no al teléfono.

De ahí a presuponer que tienen exceso de curro y que hacen un favor vendiendote algo.....

Me encanta que me hagas esta pregunta.


Es xxx xxxxxa tratar de contactar con ellos. Pueden ser los mas baratos,pero también son los mas dificiles de contactar para algo, que puede ser una media venta o una reclamación. Con los tiempos que corren es realmente cutre que contactar con luluka sea o hartarte de llamar por telefono o mandar un mail y esperar a que se dignen a responder.

En fin, yo para según que cosas ya no cuento con ellos. Me he cansado de ese sistema tan rupestre la verdad.

Saludos

Cita de: ZuriT4 en Mayo 05, 2016, 15:28:39 pm
Creo que es un tema recurrente... al mail suelen contestar bastante rápido, pero no al teléfono.

De ahí a presuponer que tienen exceso de curro y que hacen un favor vendiendote algo.....

Si tienen tanto curro que pongan a mas gente, o yoquese,,refuerza la atención al cliente

La semana pasada estuve intercambiándome mails con ellos y sin ningún tipo de problema. Me respondieron todas mis dudas con bastante premura, para al final desestimar hacer la compra porque el producto que me ofrecían no se ajustaba a lo que quería. Pero en mi caso, tanto en este como en otros anteriormente, la atención fue rápida y correcta.

Supongo que no será por eso, pero asegúrate de que la dirección del correo electrónico está debidamente puesta.

Yo será porque mi experiencia con otra empresa del sector no es que haya sido pésima, sino lo siguiente... pero no considero tan trágico en el 2016 comunicarte con una empresa mediante mail sabiendo que es el sistema que más usan y que responden rápido...

Si buscas un poco en el foro ya se ha comentado más veces que el teléfono lo tienen un poco desatendido, mi experiencia con ellos ha sido muy buena la verdad. Todo en casa a tiempo y con buenas formas. Que yo sepa al correo electrónico responden bastante rápido.

Cuando contactas con una empresa y ves que el teléfono no lo atienden tanto, pues puedes decidir comprar o no en ella, pero no es sinónimo de que hagan las cosas mal. Simplemente puede que no le den tanta importancia al teléfono como se la puedas dar tu.

Y te lo digo yo, que en otro sitio sabiendo quienes eramos no nos cogian el teléfono, llamabas desde otro que no tenian identificado y respuesta automática.... eso si me parece un cerderío, pero aquí no están haciendo distinciones, simplemente atienden más al mail que al teléfono.... o a esa conclusión he llegado yo.

Lo de que tengan mucho curro y que parece que te hacen un favor vendiendote algo no lo he dicho yo, pero aún así que yo sepa las entregas son correctas y en el tiempo indicado. El único "problema" que tienen es que no te cogen el teléfono, pero tienes un mail. Si las entregas llegan a tiempo no entiendo que el problema fuera la falta de gente.

Si decides no comprar por eso estás en tu derecho. Pero trabajan bien.

Imagino que lo tomas o lo dejas por este motivo, pero desde mi experiencia todo ok y de hecho el producto que les compré puedo decir que de 10 y de 100 comparado con otros.

Prefiero esperar a que me cojan una llamada o manda un mail, que estar más de un año removiendo la mierda....

Estos de luluka seran unos maquinas, pero necesitan un manos libres para que atender el telefono no les quite de empaquetar envios ;)

Hay que mirar en la bandeja de correo no deseado, a veces llegan ahí. Yo creo que si ponen otra persona, = un sueldo más = Seguridad social = subida de precios... Lo que no veo correcto es llamarles estupidillos.

Mi opinion por Jorge jaumayer
Es sencillo si no te gusta un sitio no vuelves y ya esta.
Cierto es que no se les da bien el trato directo, nada bien, pero  són baratos.

Cita de: Ayrton42 en Mayo 05, 2016, 17:52:45 pm
Hay que mirar en la bandeja de correo no deseado, a veces llegan ahí. Yo creo que si ponen otra persona, = un sueldo más = Seguridad social = subida de precios... Lo que no veo correcto es llamarles estupidillos.

Vale son rancientes si te parece mejor.

Yo he comprado varias veces en Lulukabaraka,también he comprado en Camperbaos,activecaravan etc...no tendrá los mejores precios pero ami el que mejor me ha atendido ha sido Camperbaos,Lulukabaraka tiene buenos precios y cuando he comprado no me he quejado ya que todo me ha llegado correcto pero si que le falta mejorar la atención al cliente,yo soy mas de llamada y resolver la duda en 5 minutos y no estar intercambiando emails 5 dias para resolver la duda,si el problema es que están a tope de trabajo..igual se tendrán que plantear contratar a alguien mas?

Cita de: ttakunttakun en Mayo 05, 2016, 23:19:59 pm
Yo he comprado varias veces en Lulukabaraka,también he comprado en Camperbaos,activecaravan etc...no tendrá los mejores precios pero ami el que mejor me ha atendido ha sido Camperbaos,Lulukabaraka tiene buenos precios y cuando he comprado no me he quejado ya que todo me ha llegado correcto pero si que le falta mejorar la atención al cliente,yo soy mas de llamada y resolver la duda en 5 minutos y no estar intercambiando emails 5 dias para resolver la duda,si el problema es que están a tope de trabajo..igual se tendrán que plantear contratar a alguien mas?

Hola.

Quería responder a este tema, pero con la forma que has respondido tu me ahorro tener que escribir, soy de tu misma opinión, si puedo solucionar un asunto con una llamada, en 5 minutos, no estoy x días pendiente de un jo..do email.
No he tenido ese problema, pero si lo tuviera, al hacer un pedido, me buscaría otro camino aunque no fuera tan económico, de eso estoy seguro.

Un saludo

Bueno... Empezaba a pensar que yo era un caso raro. Hará ya un tiempo de esto. Queríamos comprar uno de sus productos porque eran los que mejor precio ofrecían, pero teníamos serias dudas sobre las medidas, así que intentamos conectar con ellos por teléfono y por mail en reiteradas ocasiones. En mi opinión las suficientes como para -por lo menos- obtener algún tipo de respuesta. Aprovechando que salíamos con la furgo y nos caía bastante cerca, decidimos acercarnos y resolver nuestras dudas in situ... No sé si les pillamos en un mal día, si la venta les pareció de poco calado o si nuestras dudas les resultaron de lo más pueriles e impertinentes pero la verdad es que el trato que recibimos nos dejó tan mal sabor de boca y tal cara de gili**llas que francamente, por ahora prefiero comprar en otra parte.

Saludos.

Cita de: ttakunttakun en Mayo 05, 2016, 23:19:59 pm
Yo he comprado varias veces en Lulukabaraka,también he comprado en Camperbaos,activecaravan etc...no tendrá los mejores precios pero ami el que mejor me ha atendido ha sido Camperbaos,Lulukabaraka tiene buenos precios y cuando he comprado no me he quejado ya que todo me ha llegado correcto pero si que le falta mejorar la atención al cliente,yo soy mas de llamada y resolver la duda en 5 minutos y no estar intercambiando emails 5 dias para resolver la duda,si el problema es que están a tope de trabajo..igual se tendrán que plantear contratar a alguien mas?

Pues menos mal que no soy el único que piensa esto. Comparativamemte hablando y para que se entienda es como si te fueras a un restaurante y que en su menú, idéntico al bar de enfrente fuera mas barato pero te tuvieras que sentar en un puf y con un camarero para todos. Para algunos les parecerá bién,pero yo casi prefiero ir al otro bar que tienen sillas y tres camareros por sala.


Siempre hemos ido mirando la pela, asi, en general, lo que pasa es que creo que,en general se nos ha ido un poco de las manos.

Campervaos, al final, con los puntos de fidelización no es tan caro. Le conocí en la feria del caravaning de hace tiempo. Super amable. Te contesta en seguida incluso los wasaps.

Cita de: snoping en Mayo 06, 2016, 01:44:18 am
Bueno... Empezaba a pensar que yo era un caso raro. Hará ya un tiempo de esto. Queríamos comprar uno de sus productos porque eran los que mejor precio ofrecían, pero teníamos serias dudas sobre las medidas, así que intentamos conectar con ellos por teléfono y por mail en reiteradas ocasiones. En mi opinión las suficientes como para -por lo menos- obtener algún tipo de respuesta. Aprovechando que salíamos con la furgo y nos caía bastante cerca, decidimos acercarnos y resolver nuestras dudas in situ... No sé si les pillamos en un mal día, si la venta les pareció de poco calado o si nuestras dudas les resultaron de lo más pueriles e impertinentes pero la verdad es que el trato que recibimos nos dejó tan mal sabor de boca y tal cara de gili**llas que francamente, por ahora prefiero comprar en otra parte.

Saludos.

+1 Exactamente a lo que me refería. Tuve que comprar una batería de gel y la acabé comprando en CamperDiem en Sabadell la diferencia de trato, la amabilidad y la cordialidad bien valen pagar 10 euros más.

Cita de: tnttgn en Mayo 06, 2016, 07:29:52 am
Campervaos, al final, con los puntos de fidelización no es tan caro. Le conocí en la feria del caravaning de hace tiempo. Super amable. Te contesta en seguida incluso los wasaps.

¿Dónde está esta gente?

Cita de: maya en Mayo 06, 2016, 09:26:52 am
¿Dónde está esta gente?

Son de Madrid. Yo también he comprado y todo perfecto.

Recoger un producto en almacén....una historia. Sí, son sus condiciones que son éstas:

Aunque no hay tienda ni exposición, se puede pasar a recoger el pedido por el almacén.
Normalmente estamos de 9:15h a 13:00h y de 15:30 a 17:30h, (normalmente)  pero al ser un almacén estamos constantemente saliendo a buscar material,  por lo que se recomienda, en caso que querer pasar por el almacén, avisar vía email a info@lulukabaraka.com, antes para asegurar que haya alguien.[/size]

Pero no sería más fácil: Buenos dias, puedo pasar hoy/mañana a recoger mi pedido. Respuesta:  Sí/no. Gracias

Pues no lo entiendo, yo he llegado a tener problemas con el envio y luluka se porto genial y en todo momento ayudo. Tras eso tuve que devolver un articulo y tambien genial, rapido y sin ningun coste. Vamos de 10.

Tendran mucha carga de trabajo estos dias o como dice un forero lo del correo no deseado.

Lo del telefono deberian de quitarlo si no lo usan, no pasa nada, hay casi mas empresas de internet sin anunciarte el telefono que con el.

Cita de: maya en Mayo 06, 2016, 09:25:15 am
+1 Exactamente a lo que me refería. Tuve que comprar una batería de gel y la acabé comprando en CamperDiem en Sabadell la diferencia de trato, la amabilidad y la cordialidad bien valen pagar 10 euros más.

Sin ningún género de duda.

Yo creo que olvidamos algo, luluka es una tienda online no un comercio típico abierto al publico, por lo que entiendo que la prioridad del dueño a la hora de contratar personal no es su capacidad en el trato directo con el publico, no se si alguien mas por aquí está a costumbrado a moverse por almacenes pero con el personal de almacén pocas tonterías, vas a lo que vas y te largas rápido, que alli la gente está a otras cosas.
Otra cosa es la atención telefónica, que ya es un tema mas que conocido y que posiblemente un comercio online tendría que reforzar.
Yo la calefa se la compré a Camperbaos, y la atención fue de primera, un tio atento donde los haya, pero ni sus precios ni (sobre todo) su amplitud de catalogo y stocks es comparable a luluka.
Y si queréis saber lo que es una deficiente atención telefónica y por mail, intentad consultar algo a Camcar .panico
De otras tiendas no hablo porque no las conozco, pero a lo que vamos ¿alguien conoce la tienda perfecta? que tenga el catalogo, precios y rapidez de envió de luluka pero con una atención como la de camperbaos, por que yo no la conozco.

Resumiendo, como conocemos los puntos fuertes y débiles de cada tienda del sector, que cada uno compre donde mejor le venga en cada momento en función de lo que sea mas prioritario en cada momento, y no os compliquéis la vida discutiendo si son galgos o podencos, y mucho menos entrando en descalificaciones y menosprecios al personal de uno u otro comercio

De acuerdo menos en alguna cosa. Creo que la atención telefónica es la base en la que un comercio on line se tiene que desenvolver, (y por supuesto reforzar)  porque el cliente quiere respuestas y consultas rápidas, etc...ya sabemos del tema. A la mínima la peña se va a otra parte. Y perder un cliente es muy fácil, ganarlo harina de otro costal. Allá ellos !!!

Y sabemos en que siglo vivimos, el cliente compra y lo quiere ya, con lo que ellos mismos si no prestan atención  .ladrillos

Esto no es crítica, o en su caso "crítica constructiva". El sugerir a una empresa mejorar su capacidad de negocio porque nosotros si no estamos satisfechos "carretera y manta"  es no quedarse ciego, es de agradecer con miras de mejorar

Por último, parece que la crisis se ha acabado viendo lo que hay por ahí  y sin señalar a nadie  .sombrero

Para mi un 10 para luluka. Creo que el problema es que exigimos demasiada rapidez
para todo lo que se nos ocurre. A mi no me ha fallado nunca, igual es suerte.

Porfin contacto con ellos. Pero de momento no me solucionan el problema

La verdad es que mi experiencia con ellos a sido muy correcta hasta el momento . Mi ultima compra el portabicis de la T4 y como siempre genial . Como dicen mas arriba yo creo que se debe a que es una empresa on line.

Creo que es mucho más rápido contestar a una duda por teléfono que por e-mail, a veces (muchas) la respuesta es solo un si o un no. Al responder de forma escrita el mensaje (respuesta) tiende a ser más complicada, amen del tiempo que se requiere para leerlo (entenderlo) y luego redactarlo en forma correcta.

Hoy mismo me han llegado la batería de gel que compre ayer, junto con él desconectados de baterías. Si es cierto que contactar con ellos por teléfono fue un poco difícil.....probé el mandarles un mail y perfecto sin problemas, atendieron mis dudas y tuvimos una conversación telefónica para concretar. Desde cerrar el pago a las 11 a tener el pedido al día siguiente en mi casa a las 12......por mi parte un diez, seguiré confiando en ellos.  .palmas .palmas

A mi también me parece ranciete el de lulukabaraka las veces que le he preguntado. Debe tener una tarifa de email que le cobran por letras y al teléfono ni llamo porque es perder el tiempo; cosa que no entiendo en los tiempos que corren con eso que se llama manos libres que puedes hablar y rascarse los huevos .meparto

Pero sigo comprandole porque luego cumple enviando superrapido y todo perfecto y a buen precio.

Atención al cliente un 3
Envió y precios un 9

Yo seguire confiando pero no me resolvieron el problema con las bases giratorias. Tambien decir que tener un telefono de adorno no me parece muy comercial

En Barakaldo hay un comercio que tiene los precios más baratos que nadie en electronica, es curiosisimo porque ninguno de los que allí trabaja son la alegría de la huerta y se hinchan a vender, igual que Lulu.
El resumen que yo hago es que son gente que no le hace falta dar buen trato ni atender correctamente simplemente por los precios que manejan, es decir el vil metal.
A mi me gusta que me atiendan cantando, como te atienden los canarios así que si necesito atencion para comprar algo, llamo a Masquecamper, Camperbaos o me voy a ver a Bribonj en Campertek.
Si lo que quiero comprar lo conozco, pues a Lulu.
La atencion telefonica es FUNDAMENTAL estoy con Ttakun en que donde esté un interlocutor que en dos minutos te resuelve cualquier duda que se quite el mail.
Se oyen leyendas de que si el dueño tiene familiares transportistas que suben a Reimo y a Waeco y bajan trailers enteros cada semana y mil cosas más.
Ahora bién, me gustaría saber como c*** hacen para poder vender neveras a consumidor final, al precio que le pone Waeco a cualquier distribuidor siempre y cuando compren un palet. .panico

Yo siempre he tenido trato cercano, correcto y rápido. Cuando he escrito un mail me han contestado rápido, en una ocasión en una hora un sábado a las 8 de la tarde. Cuando he creido que necesitaba hablar por teléfono he enviado un mail explicándolo y diciendo que me llamen cuando puedan y así ha sido. He tenido conversaciones largiiiisimas sin problema.

Estoy de acuerdo en que sería bueno que la atención telefónica fuera óptima, ahora bien, lo del sin manos me parece de cuento. Imagina cómo llegarían nuestros pedidos si los preparan mientras nos atienden como sugerís.  .panico .panico.

No sé si os dais cuenta del volumen de negocio de luluka, pero mi opinión al respecto es que todo no se pude tener. Si queremos estos precios no podemos pedir esa atención telefónica. Para atender un volumen de clientes así necesitarían por lo menos dos o tres personas, lo que supone así como 40.000 o 60.000 euros al año que hay que sacar de algún lado, y ese lado no iba a ser un aumento de la facturación de ese calibre.

Bueno, opiniones lógicamente debe haber de todos los tipos.

Yo,  menos las maderas , lo he comprado todo a Lulu...

Por teléfono no contestan pero por mail son rápidos, los envios super..... i los precios,  bastante diferencia con según quién.

Yo he pedido dos veces y ha ido todo correctamente, los llame y me atendieron perfectamente. Es más, tengo que comprar unas cosillas y volveré a comprarle a ellos. con quien no aconsejo que hagáis compras es con CAMCAR, son de Valencia . Le hice un pedido y el pago fue con PayPal, los llame 30 veces y no me lo cogieron, muchos email y nada. Puse una reclamación a PayPal y me devolvieron la pasta. Lulukabaraka son de fiar según mi experiencia.

Si, la verdad es que camcar solo merece la pena si vives allí, porque pasa del teléfono y de los mails, es una pena porque hay cosas que solo tienen allí, pero viendo que ignoran cualquier comunicación da un poco de miedo pedirle algo

Bueno....
Si "pinchas" en contacto, ellos ya indican que para consultas o reclamaciones se ha de enviar un mail.
Lo que no comprendo y en eso creo que se equivocan es que justo debajo aparezca su número de teléfono.Es tan simple como que si su sistema no está estudiado para dar atención telefónica, eviten facilitar el número al cliente.

Otra cuestión es si el sistema es mejor o peor.Si su manera de abaratar costos es prescindir de atención telefonica, son ellos quien lo deciden, y será el cliente quien decida comprarles o irse a la competencia pagando un poco más si consideran que los atienden mejor.Supongo que hay público para todo y cada comercio elige la opción que cree que le va a dar más beneficio.

Quizás en estas fechas tengan mucho trabajo, pueden tener alguna baja también.Ayer concretamente les envié un mail porque tenía unas dudas y muy amablemente me llamaron por teléfono pasadas las 19 horas ?, nada que decir para mí un 10.

pues yo creo que si, tendrían que reforzar el puesto telefónico. Yo también los he llamado alguna vez y nada. Eso les aumentaría la clientela, lo que vendría a ser mas pedido, y lógicamente mas ingresos. Así que pienso que los precios de los productos, por tener una persona dedicada a eso, no tendrían que verse afectados... ese sueldo tendría que quedar cubierto con el aumento de pedidos por clientes mas satisfechos...

Pero también se (por experiencia con nuestra empresa) que hoy en día, el correo electrónico es una gran ventaja de cara al vendedor y al comprador. Es una forma de tener todo guardado, conversaciones, consultas, pedidos, y siempre tienes eso que demuestra que tal día se ha pedido esto, o se ha consultado eso, o se han quejado de lo otro... vamos, que sí, no es tan rápido como una llamada, pero las palabras se las lleva el viento, y con los emails queda todo guardado. Y ellos a los emails si responden.

Así que resumiendo, si fuera dueño de esa empresa, mejoraría la atención telefónica, pero solamente para ciertas consultas. Para lo demás remitiría al cliente a usar el email o la web.

A partir de aquí como comentan varios compañeros, cada uno tiene que valorarlo todo y decidir si comprar en una empresa o en otra.

Yo, sin duda, seguiré comprando en luluka, y haciéndole las consultas por mail en lugar de por teléfono...

Cita de: perroflautero en Mayo 07, 2016, 01:21:48 am
Si, la verdad es que camcar solo merece la pena si vives allí, porque pasa del teléfono y de los mails, es una pena porque hay cosas que solo tienen allí, pero viendo que ignoran cualquier comunicación da un poco de miedo pedirle algo

Así es, lo peor es que en la web ponen que tienen el producto en stock aunque luego no lo tengan, no son nada formales.

Hola,
Hace unos días fuí a recoger un pedido a Luluka, bueno dos, y sin problemas.
Del segundo pedido no recibí el mail diciéndome que estaba disponible así que llamé y me respondieron a la primera, aclarándome que ya lo tenían listo. Al cabo de un rato volví a llamar para otra duda pero ya no tuve suerte. No insistí, era una chorrada.
En el almacén pues si, la mercancía te la da un currela, educado pero no un relaciones públicas, pim pam y hasta la próxima, pero lo prefiero así y pagar menos. El chaval hasta parecía tener cara de "Ojala no me de la chapa con lo que quiere hacerle a su furgoneta".
Hasta aquí mi experiencia con ellos.

Salud,

Cita de: dAnT3 en Mayo 07, 2016, 23:22:11 pm
El chaval hasta parecía tener cara de "Ojala no me de la chapa con lo que quiere hacerle a su furgoneta".

Como me suena esa cara. Es la que tiene mi novia últimamente todos los días.  .meparto .meparto

Cita de: PutxoAskatu en Mayo 07, 2016, 23:32:40 pm
Como me suena esa cara. Es la que tiene mi novia últimamente todos los días.  .meparto .meparto

.meparto .meparto !que bueno!

Y al de luluka !anda que hablarle de furgonetas! Lo suyo es contarle que te vas a alicatar la cocina y haber que combinación de azulejo andaluz le iría bien al rojo  .meparto .meparto o que te vas de comunión a principios de Junio y estás eligiendo corbata  .meparto .meparto

Hoy domingo, he hecho una consulta a Lulukabaraka enviándole un correo electrónico a las 19:35 horas y a las 19:41 horas ya tenía la respuesta.

En cuanto saque un poco de tiempo esta semana haré el pedido.

Tenía que contarlo

Pues a contactar en domingo! .meparto

Cita de: Dvilrg en Mayo 08, 2016, 20:36:16 pm
Pues a contactar en domingo! .meparto

No jodas!!!  El domingo es para ir a misa y descansar

Pues  has ido a misa tu   .meparto . . . 
y has usado el tiempo en contactar con luluka , . .  dices :  "Hoy domingo", he hecho una consulta a Lulukabaraka enviándole un correo electrónico a las 19:35 horas.... "      o te has hecho l. p.... u. l..  y no sabes en que día vives  .loco2 . . .    Eso es vida !!!!

Saludos

El hombre de negro un día llamó a lulukabaraka.......!Y SE LO COGIERON!! .meparto

Ala me voy a dormir que estoy modorro .sombrero

Cita de: durruti1 en Mayo 09, 2016, 15:24:30 pm
El hombre de negro un día llamó a lulukabaraka.......!Y SE LO COGIERON!! .meparto

Ala me voy a dormir que estoy modorro .sombrero

siii, y además en festivo!!! .meparto .meparto

Pues claro, el dia del trabajo se trabaja!!!  .meparto Al menos eso dicen mis "jefes" de ahi arriba.

.

Cita de: Furgoberta en Mayo 09, 2016, 15:51:28 pm
Cuando a la cuarta tampoco m cogieron el telefono decidi contactar con alemania directamente para un articulo q necesito.

Por mi q no necesitan trabajar mas, se habran hecho ricos con su negocio y trabajar no es su prioridad  .loco2

No,no es eso, a mi, por activa y por pasiva me han demostrado que todo lo que no sea pedir pagar y esperar la entrega en casa les toca bastante los huevos. Quieren el pan pero no las tortas. No entienden que para comprar una caja de cartuchos de gas no les voy a preguntar nada y que estaré muy contento cuando reciba el pedido. Mientras que para preguntar aspectos de una suspensión neumatica pues tienen que "apechugar" y currarse un poco mas la venta. Comprarla en otra parte fué tan facil como llamar preguntar mucho,valorar opciones e incluso mientras la ponía seguir saliendo de dudas. Todas las preguntas por mail,y su correspondiente espera no valen los 20€ que me podría haber ahorrado, en mi caso el suplemento lo pago encantado de la vida. Eso a modo de ejemplo,aunque quiera preguntar si la bomba de agua hace mucho ruido o no pues también tienen que estar para responder ( eso creo yo normal)

Creo que poca cosa mas puedo decir al respecto. Alla cada uno como valore su tiempo y su fé en hablar con una hoja en blanco y esperar respuesta. A eso le llamo fe y paciencia. Mucha

Saludos

Que viva el libre comercio!  ;)

.

Yo tengo que decir que se han portado muy bien conmigo. En agosto del año pasado compré un adaptador de toldo Fiamma para Traffic y finalmente no lo he instalado. El domingo les mandé un mail por si me lo podían cambiar por otra cosa y el lunes me han dicho que se lo mande, que me devuelven el dinero. En el mail iban las etiquetas de devolución.