Pues eso , que he esperado mas de un año para ver el proyecto de homologación
de mi furgo terminado , presentado en ITV , el día 24 de abril de 2015 y rechazado .
Ahora esperando desde .... ABRIL , y aun no se sabe hasta cuando para rectificar
el motivo del rechazo.
T H. Empresa de homologaciones hasta que pasas por caja y pagas , luego es una
empresa de torear a los clientes , y a toro pasado se entera uno que esto lo ha hecho
con otros clientes , pero aquí solo explico y respondo lo que ha ocurrido en mi caso.
Hago público esto ahora y no antes por miedo a empeorar la situación , pero ya peor
no puede ser , por ahora tengo favorable la ITV normal , pero no me dan la
pegatina por tener pendiente la reforma , y es muy posible que después de casi cuatro
meses Itv haya cerrado y archivado el expediente , no se que puedo hacer para salir de
esto , si no puede intervenir otra empresa de homologaciones , y los de T H no quieren
solucionar nada ya que han cobrado ........ Pues se me ocurren dos soluciones :
1º .- Aceptar un chantaje y pagar mas dinero a TH por la solución .
2º .- Quemar la furgo y cobrar el seguro.
Si a alguien se le ocurre otra solución se lo agradezco .
Ya te había leído algo sobre el tema, me parece de vergüenza y no entiendo que Tuning Homologaciones haya entrado en esa dinámica, tenia muy buena opinión de ellos pero visto lo visto...
Si no te solucionan ya mismo el problema y no dan explicaciones de lo ocurrido habrá que alertar a cualquier posible cliente de este foro para que no caigan en sus manos, hay otras empresas de homologaciones por el foro que están funcionando con toda seriedad.
Vaya faena, fortra.
Viendo esto a mi me apetece exponer mi reciente experiencia con TH. Les llame hace unas 3/4 semanas, les explico que tengo una California clasificada como 3200 (autocaravana sin especificar) y la quiero cambiar a 1048 (turismo vivienda). Como me piden, les envio toda la documentacion. Al cabo de un par de dias me explican que el cambio se puede hacer pero solo si le hago una reforma a la furgoneta. Me sugieren algo que luego si no quiero pueda desmontar y tirar o dejar en casa, como por ejemplo un arcon detras del asiento del copiloto. El certificado me iba a costar, si mal no recuerdo, unos 180€. Como estoy recien operado de una pierna y no me veia yendo a talleres para ver quien me podria hacer dicha reforma de usar y tirar, probe en el departamento de automocion de la Universidad de Zaragoza que vi mencionado en otro hilo en el foro, donde aceptaron mi caso pero despues de evaluarlo me dijeron que dada mi homologacion base el cambio se puede realizar, pero ellos en particular no podian certificarla viniendo de 3200. Si que lo podrian haber hecho si viniera de 3248. Me refirieron directamente a la VW. Contacto con VW, por 95€ y en 12 dias me hacen el certificado, ayer pase la ITV, y ya tengo en la ficha tecnica que soy 1048.
Yo no te puedo aconsejar mucho, pero en mi caso mirar alternativas me ha ahorrado dinero y, para mi importantisimo, muchiiiiiisimo tiempo. Como perroflautero dice que hay otras empresas de homologaciones que funcionan muy bien, quiza una buena idea seria al menos contactar con algun otro proveedor y escuchar que tienen que decir. A veces cortando por lo sano minimizas daños.
Muchos animos!
.
Es una historia larga y comenzó así : En este correo (leer de abajo hacia arriba) , me da el OK de lo que quiero reformar , yo pido el alta en homologaciones como miembro de furgovw, y contesta con los datos de su colaborador.
RE: Ford transit info@tuninghomologaciones.com
09/05/2012 09/05/2012 (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) (https://dub111.mail.live.com/ol/#) Para: xxxx xxxxx (https://a.gfx.ms/ic/bluemanmxl.png)
hola, llama mejor a Isac , esta ahi en las palmas. El te dice todo.
telefono Isac:669303308
saludos
>
> Muchas gracias por consultar al laboratorio, me dijiste que aqui en Las
> Palmas de Gran Canaria tenias un colaborador para horientarme tu me diras
> si contacto con el o te mando una lista de lo que quiero hacer y de lo
> hecho y me das de alta en el proceso de homologacion con FURGOVW
>
>> Date: Sun, 6 May 2012 18:31:04 +0200
>> Subject: RE: Ford transit
>> From: info@tuninghomologaciones.com
>> To: provisor@hotmail.com
>>
>> > nos ha dicho el laboratorio que este asiento sin problema, puedes
>> pedirlo
>>
>> saludos
>>
>>
Con esto queda claro que yo no he contratado con "intermediarios" sino con TH , y este me redirige a su colaborador de quien me había hablado en la última conversación telefónica .
Que por otro lado ese Isaac NO es ingeniero y ademas es un desastre total , contesta las llamadas después de dos o tres días insistiendo , le enviaba la misma documentación y fotos hasta tres o cuatro veces , y negando que no le llegaban los correos , y por eso le lleve en mano tres o cuatro pen-drives (que no devolvió) , con lo que me iba pidiendo , pero a cuenta gotas , es decir cada semana mas cosas nuevas.
He llamado a TH la semana pasada y me dijo Israel Nicolas , en tono poco amistoso : " Usted no ha contratado nada conmigo su vehículo me lo contrató el Sr Isaac".
En otras palabras , dando a entender a mi no me molestes , llama a Isaac que ese no coge el Tfono.
Pues vaya, se ve que ya no necesitan mas clientes de FurgoVW, habrá que procurar que no engañen a nadie mas del foro.
Con que alegría tira la gente por la borda una cartera de clientes, luego dicen que hay crisis...no para todos según se ve.
Quien quiera añadir a su firma un enlace-aviso sobre este tema que copie el siguiente código en su firma:
[color=red][url=http://www.furgovw.org/index.php?topic=306322]¡OJO con Tuninghomologaciones![/url][/color]
.
La era es que si que seria interesante una Black list. ..porque más de uno se lo pensaría con ciertos malos profesionales
Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk
Vaya verguenza el trato que has recibido, y falta de respeto de querer desentenderse. Es la primera vez que oigo mal de ellos, cuando entre al foro, todxs lo recomendaban.
+2 a hacer una lista negra con las empresas no recomendadas, por así no tener problemas con las camperizaciones.
Buena idea, lo suyo seria hacer una lista de empresas y para poder puntuarlas y tipo votacion pero con puntos positivos y negativos. Mejores y peores empresas
A este paso, los moderadores, debieran abrir, otra carpeta, en el apartado de compras, que se llame, experiencias negativas con empresas camper. Así todo el mundo lo tendrá a mano, para estudiarlo, antes de comprar, o hacer nada. Esta información, es mas útil, que muchas otras.
+100%
Ademas son unos chapuzas, conozco un caso cercano que les homologaron la furgo con algo que es totalmente ilegal y si alguna día pasa algo veremos quien tiene la culpa, vamos en vez de informar bien y no darles la homologación como valida, to pa lante y a cobrar...
Da asquito ultimamente del trato que recibimos, sin duda alertar al personal...
Pero puedo ponerlo en mi firma no tengo espacio vital con el justico que nos da la web.
Salud.2
Quiero agradecer la solidaridad de los compañeros de este foro , muchas gracias. No tengo deseos de perjudicar a nadie , pero si quiero que se sepa lo que me ocurrió ,
y para ello publicaré los correos que nos hemos cruzado : Este Email lo envié a TH porque su colaborador ya pasaba total. ( envió debajo respuesta arriba )
(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) Re: solicito archivo adjunto 09/07/2015 (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) (https://dub111.mail.live.com/ol/#) Para: xxxxx xxxxxxxx (https://a.gfx.ms/ic/bluemanmxl.png) Hola, Es la primera noticia que tengo de los problemas que ha habiado con este vehiculo.
dime la matricula de tu vehiculo y te intentare solcuionar todo
Te pido disculpas y lo sentimos pero ya no trabajamos con Isac por ocurrirnos casos parecidos al tuyo
Dame la matricula y te miro todo
saludos
Israel
El 07/07/2015 a las 17:04, xxxxx xxxxxxxx escribió:
| Nombre | xxxxxx xxxxxxxxx
|
| Email | Provisor@hotmail.com |
| Asunto | solicito archivo adjunto |
| Mensaje | Buenos días: Soy xxxxx xxxxxxx y mi nick en el foro de Furgovw es "fortra" ,contacté con TH empresa así conocida en el foro , hace ya alrededor de dos años para informarme de los requisitos para homologar la reforma de mi Ford Transit, para iniciar el proyecto me pusieron en contacto con Don Isaac Alonso , el colaborador de la empresa TH en mi zona, quien comenzó el proyecto tomando fotos medidas e información que yo facilité , esto ocurrió en abril o principios de mayo de 2014 , me dijo que entre 20 días o como máximo 28 días estaría todo terminado , ya que a su criterio estaba correcto , y como por entonces yo tenia que viajar , programé salir el 14 de junio de 2014 , dejando así dos semanas mas de margen , a la fecha máxima que me dio , pero aun así no se terminó el proyecto , entonces le comenté que regresaría el día 4 de noviembre de 2014 , y que tuviera todo preparado porque solo disponía de un mes hasta el día 10 de diciembre de 2014 , pero tampoco terminó el proyecto , volví a decir que tuviera todo preparado que yo volvería en febrero de 2015, pero esta vez por problemas de salud de un familiar me retrasé y volví el día 8 de marzo de 2015 , y para mas de un mes otra vez , es decir para salir el 18 de abril de 2015 , pero esta vez no podía salir sin pasar la ITV normal , y como no tenia el proyecto aun terminado , tuve que retrasar la salida dos semanas mas tarde y salí el día 2 de mayo de 2015 , eso si , con la ITV pasada , pero pendiente de rectificar tres fallos del proyecto, 1º justificar Nº de depósitos de aguas limpias y sucias , 2º justificar Nº de baterías 3º justificar altura.
Como yo comenté en ITV que saldría de viaje con la furgoneta dentro de dos días , me ampliaron el plazo hasta el 31 de mayo de 2015, es decir mas de un mes para rectificar , y desde entonces estoy a la espera , llamo a Isaac y me dice que llame a ITV , me ponen con el ingeniero , quien me informa que el expediente está parado , a falta de justificar lo que está pendiente, se lo digo a Isaac , y dice que todo está presentado y es la ITV quien pone requisitos y no lo terminan .
Si hubo mucho retraso , o si no se incluyeron cosas prometidas en el proyecto , o si hay desidia ya no me importa nada de lo ocurrido , lo único que le pido y por favor , es que me envíe un archivo adjunto , copia del proyecto firmado por usted , ya que se lo he pedido a Isaac varias veces , pero aun no me lo ha enviado , para así yo reenviarlo a una empresa de homologaciones que me puedan solucionar el problema.
Como habrá observado en lo expuesto vivo fuera concretamente en el norte de Europa (Finlandia) , y ahora con mi ITV caducada tengo que volver a mi tierra , donde paso varios meses al año , en la ruta prevista cruzaré varias fronteras , por donde circulan muchos vehículos robados y detienen e inmovilizan a todo aquel con irregularidad en su documentación, por tanto este es ahora mi sentir y temor.
Esperando recibir lo solicitado .
Saludos cordiales |
Pues muy buenas palabras y me parece muy bien que ya no trabajen con ese impresentable, pero es Tuninghomologaciones quien te echó en manos de ese tipo, y son ellos quienes tendrán que solucionarlo
Estos son los correos cruzados hasta hoy , los pongo en orden de fechas para NO leer de abajo hacia arriba :
Re: archivo adjunto (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)El 07/07/2015 a las 17:14, xxxxx xxxxxxx escribió:
Buenas tardes . en el correo enviado entró el archivo con todos los datos .
Saludos Re: archivo adjunto 09/07/2015 (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) (https://dub111.mail.live.com/ol/#) Para: xxxxxx xxxxxx (https://a.gfx.ms/ic/bluemanmxl.png) Hola, lo he tratado directamente con la itv y aun seguimos con ello
Con las itv de canarias hay que tener paciencia porque piden cosas que alguna veces no se pueden poner y son bastantes lentos en las tramitaciones
De este vehiculo hemos hecho 3 anexos ya ( cosa que no es muy normal)
Cuando nos conteste la itv te dira isac algo pero no lo hemos dejado de lado ni mucho menos
No osbtante voy a habalr con isac ahora para que me diga como esta el tema
saludos
Israel
Subject: Re: solicito archivo adjunto
To: provisor@hotmail.com
From: info@tuninghomologaciones.com
Date: Wed, 15 Jul 2015 13:10:29 +0200
El 09/07/2015 a las 23:12, xxxxx xxxxxxxx escribió:
Hola , en respuesta a lo que me dice tengo que decir que la itv donde está el expediente es de lo mejor que existe, cuando llamo me tratan e informan de forma exquisita clara y sincera , explicaron lo que necesitan y no es nada del otro mundo ni que sean lentos , es que no se han presentado soluciones , por eso creo que no es ético culpar ahora a quien cumple con su trabajo , ellos me quisieron ayudar en todo , me dijeron que si hubiesen puesto en plural (depósitoS) y (bateríaS) lo hubiesen aprobado , ademas que yo mismo tomé las fotos en los bajos y se aprecian cuantos depósitos son , y le pregunté a Isaac que si se podía incluir un depósito mas en el proyecto , que lo instalaba en medio día , y me dijo que eso podía retrasarlo todo por tanto no lo puse.
Primero me dice : " ya no trabajamos con Isaac por ocurrirnos casos parecidos al tuyo " y luego me dice : "Cuando nos conteste la itv te dirá Isaac algo pero no lo hemos dejado de lado ni mucho menos" Pues a mi me contesta la itv cada vez que llamo , y no se si ha lo dejado de lado o no , tenga en cuenta que esto lleva ya mas de un año .
Por supuesto que acepto sus disculpas pero no creo que lo sienta como lo siento yo.
Reciba un cordial saludo
Subject: Re: solicito archivo adjunto
To: provisor@hotmail.com
From: info@tuninghomologaciones.com
Date: Wed, 15 Jul 2015 13:10:29 +0200
Hola, esta semana espero que quede solucionado.
saludos
Israel
El 28/07/2015 a las 23:39, xxxxx xxxxxxx escribió:
Buenos días ; Usted me dijo que durante esta semana estaría terminado lo que esta pendiente en ITV , y esto lo dijo hace ya casi tres semanas. Yo con esto ya lo he pasado muy mal y quiero terminar de una vez , me he informado con algunas empresas que homologan y dicen que no es tan grave, pero para la solución necesito (copia de proyecto, dirección de obra e informe de conformidad.) por lo que le ruego me envíe esa documentación lo antes posible, ya que por enfermedad de un familiar debo adelantar el regreso a España , y si no esta legalizado el vehículo tendría que dejarlo aquí en un garaje y regresar para llevarlo cuando se legalice con el consiguiente gasto adicional.
Espero su respuesta lo antes posible.
Saludos
Subject: Re: solicito archivo adjunto
To: provisor@hotmail.com
From: info@tuninghomologaciones.com
Date: Wed, 29 Jul 2015 20:07:46 +0200
Hola, la correccion la hicimos hace una semana y desde ayer lo tiene Isac. Seguramente lo haya llevado a itv.
Nada mas que sepas algo comentanoslas
saludos
Israel
El 30/07/2015 a las 2:13, xxxxx xxxxxx escribió:
Hola , No entiendo lo quiere decir , pero no importa , yo no me creo nada de lo que quiera decir .
Es decir; que después de cuatro meses ayer mandó a ITV la corrección? .... Eso mismo ya me lo han dicho ustedes muchas veces.... ¿Es verdad esta vez? . Si lo que le gusta es torear a sus clientes , me parece muy bien.
Para no volver a empezar de cero , necesitaría la documentación que le he pedido, pero si no es posible dígalo sin mas toreo para empezar de nuevo.
Saludos
Re: solicito archivo adjunto (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) Re: solicito archivo adjunto 30/07/2015 (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) (https://dub111.mail.live.com/ol/#) Para: xxxxx xxxxxxx (https://a.gfx.ms/ic/bluemanmxl.png) hola, no es la 1ª correccion sino la 4ª correccion( cosa que solo pasa en las itv de Canarias, en peninsula con una correccion es suficiente). Espero que con la 4ª correccion este todo solucionado y que pase usted un buen verano y nosotros seguiremos con nuestro trabajo
un saludos
Israel
RE: solicito archivo adjunto (https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif)(https://dub111.mail.live.com/ol/clear.gif) RE: solicito archivo adjunto xxxxxx xxxxxx 21:22 Para: info@tuninghomologaciones.com (https://cid-e9ad7a824a856d7a.users.storage.live.com/users/0xE9AD7A824A856D7A/myprofile/expressionprofile/profilephoto:UserTileStatic,UserTileMedium/-8751212541423458220?ck=1&ex=1) Buenas ; Existe el manual de reformas de vehículos , así como otras normas y leyes , y ninguna ITV puede exigir nada que este fura de la ley , tanto si es de Canarias como si es de Madrid , y si se rechaza un proyecto es porque esta mal hecho, y si se rectifica una vez y otras es porque esta mal rectificado , según me han dicho en la ITV , han pedido a ustedes reiteradas veces que especifiquen la altura del vehículo , y a pesar de yo informar a Isaac de pesos , medidas , y de todo , ustedes continúan sin saber rectificar , y lo que no se puede es hacer chapuzas y luego echar la culpa a ITV .
Saludos cordiales
.
Vaya historia forta :roll: :roll: y yo que pensaba homologar con Tuning Homologaciones, que estuve hablando con ellos y todo... visto lo visto, buscaré otra empresa, espero que lo soluciones, un saludo
Siento mucho lo que te esta pasando, y mas, estando en el extranjero, con todo lo que ello conlleva, espero que se solucione lo antes posible
Como creo es cortes, voy a exponer mi caso, porque creo es totalmente contrario al tuyo
Yo homologue con ellos, estuve todo un año de consultas a medida que se me planteaban dudas o modificaba algo sobre el planteamiento inicial. Siempre me atendian al telefono o correos, siempre me solucionaban las dudas. Acabadas todas las modificaciones en la furgo y recopilada toda la documentacion, se la envie, hice el pago de 200€ y en menos de 5 dias estaba listo el proyecto, pague los 270€ restantes, y enviaron el proyecto a la itv por si habia alguna discrepancia corregirla antes de enviarme el proyecto definitivo.
Discrepancias, porque cada itv tiene un "jefe", un ingeniero, y a cada uno le gustan las cosas de una menera, o se pone puntilloso con una cosa en particular, o no os han denegado el "apto" en una itv, y acto segui habeis ido a otra que sin pegas?? o no habeis pasado la itv durante años, y sin modificar nada, un año os la han denegado por algo que llevaba años instalado??
Hubo que hacer una modificacion que se hizo en esa misma mañana, el ingeniero dio el visto bueno, al dia siguiente tenia el proyecto en mi casa, fui a la itv, y tras pasar la revision pertinente...me vine con la furgo homologada a mi casa
Cosillas que he visto despues de homologar, que no me gustaron en el proyecto?? que no se hizo referencia a la nueva altura de la furgo, que por el mobiliario vario, y me hubiese gustado viniese reflejada para evitar posibles problemas en el futuro. Que hay partes del mobiliario que estan ancladas de distinta manera de como vienen en el proyecto (supongo que por normativa), y tras un año de consultas concretas a este respecto, de haberseme dicho que tenian que ser de una manera...evidentemente, las habria hecho asi
Por lo demas, de manera totalmente opuesta a tu caso...han sido siempre atentos, correctos, accesibles, y sobre todo...rapidos
PD: Puede ser que haya leido recientemente otro caso como el tuyo de otro chico de canarias con un colaborador de por medio, o es el mismo caso??
PD2: El tema que comenta Iosa, tambien me ha sorprendido leyendo el post de otro forero recientemente, y es que, a el le van a homologar una opcion que les plantee para mi furgo en su dia, y que tuve que desechar por ser inhomologable bajo ningun concepto
Cita de: jonymepeino en Agosto 03, 2015, 02:08:52 am
Cosillas que he visto despues de homologar, que no me gustaron en el proyecto?? que no se hizo referencia a la nueva altura de la furgo, que por el mobiliario vario, y me hubiese gustado viniese reflejada para evitar posibles problemas en el futuro. Que hay partes del mobiliario que estan ancladas de distinta manera de como vienen en el proyecto (supongo que por normativa), y tras un año de consultas concretas a este respecto, de haberseme dicho que tenian que ser de una manera...evidentemente, las habria hecho asi
Eso ya me reafirma en buscar otra empresa... y ya homologué una furgo con otra empresa con montones de cosas y sin problema en la ITV
Cita de: MoriendiArs en Agosto 03, 2015, 02:44:22 am
Eso ya me reafirma en buscar otra empresa... y ya homologué una furgo con otra empresa con montones de cosas y sin problema en la ITV
Lo cierto es que, en la ficha de mi furgo vienen 2 alturas, yo antes de camperizar no medi, y tras la camperizacion, la altura se corresponde con una de las medidas que figuran en ficha, por ahi no habria problema en ningun caso
Madre mia que papelón.....
Me uno al tema, y mucho animo compañero.
Sobre la documentación que les pides siguen sin decirte nada al respecto, ni mencionar el tema en cada respuesta verdad??
Igual viendo el tema en el foro se ponen un poco las pilas, pero para mi ya no tendría remedio. No puedes dejar a una persona sin su vehiculo y encima no darle respuesta ni la documentación que te pide, poner excusas.... etc etc...
Suerte, y por aquí nos unimos el resto, vete contando cuando sepas algo.
Madre mia, Madre mia, pero como no has ido al juzgado ya... que panda de impresentables, el intermediario el principal, y luego la empresa de homologaciones al no coger ella la resposabilidad y legalizarlo ella, ya que ha sido su colaborador el que la liado.
No se dan cuenta que esto lo lee miles de personas, que ya por esto no le va confiar su vehiculo a homologar.
Tampoco te piden cosas raras y que no valga nada de lo que has hecho, que solo confirmar altura y cuatro pijotadas mas. No entiendo nada, como puede haber gente tan poco profesional.
Espero que se solucione lo antes posible, y que no te retenga el vehiculo en ninguna forntera perdida de por ahi , entonces si que el problema va ser mucho mayor.
Un saludo y animo.
Cita de: andarin en Agosto 03, 2015, 10:23:16 am
No se dan cuenta que esto lo lee miles de personas, que ya por esto no le va confiar su vehiculo a homologar.
No serían los primeros que cometen ese error.
La verdad que me sonaba algo pero no me había enterado bien del asunto. Desde luego alguna solución tendrán que darte.
Ánimo.
Cita de: andarin en Agosto 03, 2015, 10:23:16 am
Madre mia, Madre mia, pero como no has ido al juzgado ya... que panda de impresentables, el intermediario el principal, y luego la empresa de homologaciones al no coger ella la resposabilidad y legalizarlo ella, ya que ha sido su colaborador el que la liado.
No se dan cuenta que esto lo lee miles de personas, que ya por esto no le va confiar su vehiculo a homologar.
Tampoco te piden cosas raras y que no valga nada de lo que has hecho, que solo confirmar altura y cuatro pijotadas mas. No entiendo nada, como puede haber gente tan poco profesional.
Espero que se solucione lo antes posible, y que no te retenga el vehiculo en ninguna forntera perdida de por ahi , entonces si que el problema va ser mucho mayor.
Un saludo y animo.
que conste que estoy con el afectado al 200% NO PODRIA SER DE OTRA MANERA
pero tambien son muchos los foreros que les ha ido de maravilla con th (me incluyo)este foro es bueno y malo para las empresas, bueno porque si lo haces bien tienes buena publicidad y malo por lo contrario, lo digo por tu comentario de "no se dan cuenta que..." en el poco tiempo que llevo bicheando el foro hay que decir que por norma general la gente le va bien con th, crees que en las demas empresas de homologaciones no cuecen abas? pero en este caso la han cagado y el compañero ha hecho bien en denunciarlo aqui
que se solucione pronto tio!!
El problema es que "hacerlo bien" no debería ser elogiable, porque se supone que es lo natural. Si yo pago por algo, y me entregan ese algo y funciona correctamente no debería ser motivo de sorpresa, yo creo que es lo mas natural del mundo.
¿Que hay muchos clientes de TH que han recibido lo que han pagado? pues claro, es que si no fuese así esto seria la ostia. Y tampoco es un escandalo que una empresa tenga fallos, errores, retrasos, es algo asumible y natural, quien diga que no la ha cagado en su trabajo nunca, posiblemente mienta, pero a los errores hay que darles la máxima prioridad para solucionarlos, porque es parte del servicio que se ofrece y si bien no podemos evitar cagarla porque somos humanos, hay que solucionar con la máxima rapidez esas cagadas para mantener el nivel de calidad con los clientes.
Para mi, una empresa que me da lo que he pagado, no tiene un valor añadido, pero aquellos que tras una cagada, me la solucionan con la máxima rapidez y diligencia me dejan muy buen sabor de boca, y volveré a contar con ellos.
Cita de: perroflautero en Agosto 03, 2015, 14:39:46 pm
El problema es que "hacerlo bien" no debería ser elogiable, porque se supone que es lo natural. Si yo pago por algo, y me entregan ese algo y funciona correctamente no debería ser motivo de sorpresa, yo creo que es lo mas natural del mundo.
¿Que hay muchos clientes de TH que han recibido lo que han pagado? pues claro, es que si no fuese así esto seria la ostia. Y tampoco es un escandalo que una empresa tenga fallos, errores, retrasos, es algo asumible y natural, quien diga que no la ha cagado en su trabajo nunca, posiblemente mienta, pero a los errores hay que darles la máxima prioridad para solucionarlos, porque es parte del servicio que se ofrece y si bien no podemos evitar cagarla porque somos humanos, hay que solucionar con la máxima rapidez esas cagadas para mantener el nivel de calidad con los clientes.
Para mi, una empresa que me da lo que he pagado, no tiene un valor añadido, pero aquellos que tras una cagada, me la solucionan con la máxima rapidez y diligencia me dejan muy buen sabor de boca, y volveré a contar con ellos.
Tal cual. Es lo que muchos entendemos como normal. Yo soy el primero que comete errores.
Cita de: MoriendiArs en Agosto 03, 2015, 01:50:47 am
Vaya historia forta :roll: :roll: y yo que pensaba homologar con Tuning Homologaciones, que estuve hablando con ellos y todo... visto lo visto, buscaré otra empresa, espero que lo soluciones, un saludo
hace dos años....
y no tuve ningún problema ni con ellos ni con ITV
cuidado....
Pienso lo mismo, cometer errores esta dentro de lo normal, lavarse las manos y mirar para otro lado no tiene perdón alguno, yo al menos como sufrido consumidor no dejo ya pasar ni una y llevo unas cuantas, ahora >:( mismo en otra, cada vez se trabaja peor y importamos menos a las empresas, bueno si, solo cuando pagamos...
Y esta claro que seguro TH habrá realizado cientos de trabajos con final :) feliz, eso no cabe duda, pero si se relajan y al final cometen estas tropelías con sus clientes mal vamos, el nivel de excelencia y atención al cliente en una empresa debería de ser su máxima aspiración, si no con el uso actual de la red acabaran pagándolo caro, ellos mismos...
Estoy con las sabias palabras (pa ;D variar) de perroflautero hasta la ultima coma.
Yo no seré quien los recomiende no sea que me caiga el muerto a mi por hacerlo.
Salud.2
Compañero, me solidarizo contigo y la verdad es que siento mucho lo que te está pasando. En el lado opuesto estoy yo que no he tenido ningún problema con ellos. Y como bien dices eso no debe ser un valor añadido.
Lo que pasa es que en mi caso, el que hizo las cosas mal fui yo, y me han respondido de forma sorprendentemente positiva.
Comencé la homologación de mi furgo hace ya dos años, y por problemas personales la dejé abandonada después de haberles dado la señal. En estos dos años he intentado retomarla en dos ocasiones e Israel que fue quién me atendió, no puso ningún problema, dejándolo todo otra vez parado por falta de tiempo y algo de dejadez por mi parte. Incluso fue él el que me llamó para ver que hacíamos con la furgo, pero sin presiones y además de forma muy amable.
Ya por fin, solucionados todos mis problemas (estaba con la creación de una pequeña empresa y no tenía tiempo ni para respirar), me volví a poner en contacto con ellos, y en dos semanas los solucionaron todo y me enviaron la documentación. Hoy mismo he pasado la ITV sin ningún problema y mi furgo ya es turismo vivienda.
Ni que decir tiene que les estoy muy agradecido, y en este caso en concreto, he sido yo el que les he dejado tirado un par de veces y les he hecho esperar un par de años. Aún así, me han respetado la señal que les di y el trato ha sido inmejorable. De hecho les he llamado hoy para mostrarles mi agradecimiento y decirles que todo ha ido bien.
Vaya sorpresa leer lo que que te ha pasado a ti. La verdad es que lo siento y estoy seguro que te lo solucionaran, pero me parece justo contar mi experiencia porque a mi me podrían haber mandado a freir esparragos y no lo han hecho.
Un saludo.
Jorge.
Yo tambien tuve una muy mala experiencia con ellos. Pase de publicarlo, pero veo que no soy el único
Cita de: perroflautero en Agosto 03, 2015, 14:39:46 pm
El problema es que "hacerlo bien" no debería ser elogiable, porque se supone que es lo natural. Si yo pago por algo, y me entregan ese algo y funciona correctamente no debería ser motivo de sorpresa, yo creo que es lo mas natural del mundo.
¿Que hay muchos clientes de TH que han recibido lo que han pagado? pues claro, es que si no fuese así esto seria la ostia. Y tampoco es un escandalo que una empresa tenga fallos, errores, retrasos, es algo asumible y natural, quien diga que no la ha cagado en su trabajo nunca, posiblemente mienta, pero a los errores hay que darles la máxima prioridad para solucionarlos, porque es parte del servicio que se ofrece y si bien no podemos evitar cagarla porque somos humanos, hay que solucionar con la máxima rapidez esas cagadas para mantener el nivel de calidad con los clientes.
Para mi, una empresa que me da lo que he pagado, no tiene un valor añadido, pero aquellos que tras una cagada, me la solucionan con la máxima rapidez y diligencia me dejan muy buen sabor de boca, y volveré a contar con ellos.
Meridianamente claro, no cambio ni una coma. Si esque es precisamente cuando vienen los problemas cuando sabemos si podemos contar con alguien o no.
Lo siento por lo que te pasa pero mi experienda ha sido muy positiva con ellos, en 15 días y todo listo a la primera. Previamente muchas llamadas para concretar cosas y dudas y siempre muy bien con Israel, un 10 incluso me incluyeron más cosas por el mismo precio que me habían dado hacia 2 años.
No puedo hablar mal de ellos para nada.
Un saludo
Buenas !
pues en mi opinión, donde realmente se ve el valor de una empresa y del personal que tiene , es cuando vienen mal dadas !!
Si tiene un trabajador que la ha preparado gorda a un cliente, y después de tener noticias de ello y de quedar constatado su nula capacidad para poder solucionar lo mas rápido posible el problema, lo LOGICO es que le den una solución rápida y eficaz, cambiando de ingeniero o compensándolo de alguna manera.
Pero si encima de lavarse las manos completamente, MINTIENDO, afirman no trabajar ya con esa persona ( Isaac ) , para luego correos mas tarde, confirmar que sigue llevando su proyecto !!!
me parece que esa empresa, para mi NO VALE NADA, ya han demostrado, que como se tuerza el tema, me tendre que bucar la vida y quedarme con el marron.......
Suerte compañero, y a por ellos !
Yo he trabajado dos veces con ellos y muy bien la dos, rapido y atentos.
Es cuerto que para tener buenos precios los proyectos salen como churros, vamos que si son cosas estandar mejor y si se tuerce algo, supongo que la persona es lo mas importante, ya que la empresa es un nombre.
Es cierto que deberian tirarle de la oreja a Isaac, para que se termine el tema.
Fortra, el proyecto lo puede obtener mandando un escrito formal a la ITV como propietario del vehiculo y te lo dan.
Tipo:
Yo fulano de tala con dni tal, propietario del vehiculo tal, cuyos papeles adjunto (p de circulacion y ficha tecnica) les ruego me faciliten el proyecto (o copia del mismo) de reforma.
Mucha suerte, es una mala experiencia, si pones un poco de energia en el tema y buscas donde no fluye el asunto lo conseguiras.
.
Cita de: fortra en Julio 31, 2015, 16:33:14 pm
Pues eso , que he esperado mas de un año para ver el proyecto de homologación
de mi furgo terminado , presentado en ITV , el día 24 de abril de 2015 y rechazado .
Ahora esperando desde .... ABRIL , y aun no se sabe hasta cuando para rectificar
el motivo del rechazo.
Hola Forta, ponte en contacto con PAYO, haber si es el mismo que me lo hizo a mi y sin problemas y si no que te ponga en contacto con el ingeniero que me lo hizo, suerte.
T H. Empresa de homologaciones hasta que pasas por caja y pagas , luego es una
empresa de torear a los clientes , y a toro pasado se entera uno que esto lo ha hecho
con otros clientes , pero aquí solo explico y respondo lo que ha ocurrido en mi caso.
Hago público esto ahora y no antes por miedo a empeorar la situación , pero ya peor
no puede ser , por ahora tengo favorable la ITV normal , pero no me dan la
pegatina por tener pendiente la reforma , y es muy posible que después de casi cuatro
meses Itv haya cerrado y archivado el expediente , no se que puedo hacer para salir de
esto , si no puede intervenir otra empresa de homologaciones , y los de T H no quieren
solucionar nada ya que han cobrado ........ Pues se me ocurren dos soluciones :
1º .- Aceptar un chantaje y pagar mas dinero a TH por la solución .
2º .- Quemar la furgo y cobrar el seguro.
Si a alguien se le ocurre otra solución se lo agradezco .
Hola fortra, ponte en contacto con PAYO, que no creo
yo homologue la mia hace un par de años y estupendo, creo que no tardaron ni 30 dias, me rechazaron a ITV, modificaron y sin problemas, no tengo quejas de ellos
Creo ver la luz al final del túnel , y espero que esta vez , no sea el tren que viene de frente.
No se si es por el ánimo que me han dado , por lo que estoy muy agradecido con todos , o por haber publicado aquí el caso , lo cierto es que he recibido una llamada de ITV dejaron un recado que dice : " En cuanto pueda pase por la oficina con su DNI ....etc" .
Un familiar se encargará del asunto mañana , le dejé firmada la autorización , ya contaré como va todo .
Con lo que he publicado aquí , no quiero influir en la opinión que cada uno tiene sobre TH , me alegro del buen trato y orientación que han tenido tantos y tantos , y como yo también tuve al principio , pero luego fue cambiando , y ahora me dicen una cosa y luego lo contrario , como por ejemplo : "ya no trabajamos con Isaac por ocurrirnos casos parecidos al tuyo " . Y también me dice : "he tratado directamente con la itv y aun seguimos con ello ... No obstante voy a hablar con Isaac ahora para que me diga como esta el tema .
Para mi esto es poco serio ¿ Habló con itv o preguntó a Isaac? ¿ y este ya no trabaja con nosotros ... ?.
En mi opinión lo peor de un profesional , es echar la culpa de sus fallos a itv , o al cliente como insinuaba Isaac , que los retrasos eran por mi culpa , pero de los correos y llamadas cruzadas con Isaac , no quiero comenter ni recordar , porque el responsable es quien firma el projecto , aunque fue hecho por un intruso que no es ingeniero.
La despedida de su último correo me pareció despectiva cuando dice : "y que pase usted un buen verano y nosotros seguiremos con nuestro trabajo
un saludos
Israel"
Creo que me quiere decir , en otras palabras : Que vayas a freír bogas en verano , y NO
me jodas mas con tus correos y llamadas , que me retrasas el trabajo .
Bueno, lo importante es que rectifiquen y te solucionen el problema, y que recibas el servicio por el que has pagado.
Las interpretaciones déjalas aparte que no creo que aporten nada positivo. Mantente por encima de esas cosas y no te hagas mala sangre.
A ver si pronto podemos celebrar que ya tienes tu furgo homologada, y olvidarnos de todo esto.
Cita de: perroflautero en Agosto 05, 2015, 02:09:32 am
Bueno, lo importante es que rectifiquen y te solucionen el problema, y que recibas el servicio por el que has pagado.
Las interpretaciones déjalas aparte que no creo que aporten nada positivo. Mantente por encima de esas cosas y no te hagas mala sangre.
A ver si pronto podemos celebrar que ya tienes tu furgo homologada, y olvidarnos de todo esto.
Pues creo si , que podemos olvidar el camino malo , porque ya lo hemos pasado .
Hoy han recogido la ficha técnica y el permiso de circulación provisional para 15 días , hasta que quien me lo gestiona pueda ir a tráfico a por el nuevo , y luego me llegará por mensajería.
En cuanto a celebrarlo , puedemos tomar unas cañas (no virtual) .brinda , con todos los compañeros que quieran y puedan , cruzaré España de norte a sur en octubre , nunca llevo prisa en viajes , puedo desviarme de la ruta y coincidir si quedamos.
Cita de: fortra en Agosto 06, 2015, 00:42:22 am
Pues creo si , que podemos olvidar el camino malo , porque ya lo hemos pasado .
Hoy han recogido la ficha técnica y el permiso de circulación provisional para 15 días , hasta que quien me lo gestiona pueda ir a tráfico a por el nuevo , y luego me llegará por mensajería.
En cuanto a celebrarlo , puedemos tomar unas cañas (no virtual) .brinda , con todos los compañeros que quieran y puedan , cruzaré España de norte a sur en octubre , nunca llevo prisa en viajes , puedo desviarme de la ruta y coincidir si quedamos.
Vamos que, ya lo tienes solventado no? Solo faltan ya las gestiones oportunas por tu parte en trafico, he entendido bien? me alegro mucho que por fin tengas solucionada la papeleta .palmas .palmas .palmas .palmas
Cita de: MOTOROLO en Agosto 04, 2015, 15:26:21 pm
Hola fortra, ponte en contacto con PAYO, que no creo
He llamado a PAYO hace dos o tres semanas , me explicó las posibilidades de solución , pero de esta salgo seguro.
Cita de: jonymepeino en Agosto 06, 2015, 00:46:05 am
Vamos que, ya lo tienes solventado no? Solo faltan ya las gestiones oportunas por tu parte en trafico, he entendido bien? me alegro mucho que por fin tengas solucionada la papeleta .palmas .palmas .palmas .palmas
Si , exacto solo falta lo de trafico , pero vamos que ya sale , gracias
Cita de: fortra en Agosto 06, 2015, 00:42:22 am
Pues creo si , que podemos olvidar el camino malo , porque ya lo hemos pasado .
Hoy han recogido la ficha técnica y el permiso de circulación provisional para 15 días , hasta que quien me lo gestiona pueda ir a tráfico a por el nuevo , y luego me llegará por mensajería.
En cuanto a celebrarlo , puedemos tomar unas cañas (no virtual) .brinda , con todos los compañeros que quieran y puedan , cruzaré España de norte a sur en octubre , nunca llevo prisa en viajes , puedo desviarme de la ruta y coincidir si quedamos.
Si pasas por Donosti avisa, dalo .bebemucho por echo si ando por aqui y me alegro que veas la luz al final del...
Salud.2
Vaya, me alegro que ya esté solucionado .palmas
No se donde leches estaré en Octubre, lo ideal es que estuviese en Huelva, si no pasa nada .brinda
Cita de: Iosaneta en Agosto 06, 2015, 01:01:21 am
Si pasas por Donosti avisa, dalo .bebemucho por echo si ando por aqui y me alegro que veas la luz al final del...
Salud.2
Ok , cuando tenga fechas te mando un privado. .telefono
Cita de: perroflautero en Agosto 06, 2015, 01:05:46 am
Vaya, me alegro que ya esté solucionado .palmas
No se donde leches estaré en Octubre, lo ideal es que estuviese en Huelva, si no pasa nada .brinda
Te digo lo mismo que a Iosaneta .telefono , puede que se organice de aquí una QDD
Enhorabuena!!! Cuando pases entre Santander y Castro Urdíales mándame un privado y tienes pagadas unas birras.
Privado o público!!! El que se apunte ya sabe donde venir.
Enhorabuena tambien desde aqui
.
Enhorabuena! Por lo menos se ha solucionado todo que era lo que esperabas :) y no has tenido que esperar 8 meses desde que lo publicaste en el foro (más lo que nos quedaaaa) .meparto
Cita de: perroflautero en Agosto 06, 2015, 01:05:46 am
Vaya, me alegro que ya esté solucionado .palmas
No se donde leches estaré en Octubre, lo ideal es que estuviese en Huelva, si no pasa nada .brinda
Con mis dotes de ;D videncia te veo consumiendo un rico pata negra 3 Jotas en la sierra de Aracena, jajaja!!!
Salud.2
Unas sardinas en Punta Umbria, que el presupuesto no da pa mas .meparto .ereselmejor
.palmas .palmas .palmas, enhorabuena.... en menos de una semana solocionado, lo que tiene este santo foro, cuatro paginas de hilo y problema resuelto, han refectificado a tiempo. No tenia que ser asi, pero muchas veces hay que dar un puñetazo en la mesa para hacernos respetar.
Ahora a disfrutar
Enhorabuena por lo menos lo tienes solucionado. Ya sea porque apareces por aquí o por lo que sea el final es lo que cuenta. Aunque te deje mal sabor de boca nunca hay que perder la esperanza.
Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk
Cita de: IRONVAN en Agosto 06, 2015, 01:49:09 am
Enhorabuena!!! Cuando pases entre Santander y Castro Urdíales mándame un privado y tienes pagadas unas birras.
Privado o público!!! El que se apunte ya sabe donde venir.
Mas otras tantas birras + anchoas que pagaré yo , si es mas o menos por Santoña ;D OK , .telefono .
Cita de: fili8848 en Agosto 06, 2015, 05:12:06 am
Enhorabuena tambien desde aqui
Gracias .ereselmejor
Cita de: Primastarbeige en Agosto 06, 2015, 11:16:28 am
Me alegro, que casualmente a la apertura de este hilo, se solucione todo.
Ahora a disfrutar.
Probando la moto
Bueno , aunque he estado ilegal 8) no he parado de disfrutarla , poro claro ahora voy legal y tranquilo :D .
Cita de: andarin en Agosto 06, 2015, 22:40:45 pm
.palmas .palmas .palmas , enhorabuena.... en menos de una semana solocionado, lo que tiene este santo foro, cuatro paginas de hilo y problema resuelto, han refectificado a tiempo. No tenia que ser asi, pero muchas veces hay que dar un puñetazo en la mesa para hacernos respetar.
Ahora a disfrutar
Si que es así, en este santo foro he encontrado solución a todo lo que he hecho en la furgo , y aun sigo aprendiendo de todos ustedes , gracias
Cita de: pelipequi en Agosto 06, 2015, 22:49:30 pm
Enhorabuena por lo menos lo tienes solucionado. Ya sea porque apareces por aquí o por lo que sea el final es lo que cuenta. Aunque te deje mal sabor de boca nunca hay que perder la esperanza.
Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk
No, nunca se debe perder la esperanza , pero hay momentos que uno se .lengua2 cabreas de cojxxxs , pero ya pasó.
Gracias a todos