Furgovw

General => General. Consultas. Peticiones. Varios => Mensaje iniciado por: Papalima en Enero 04, 2013, 21:08:10 pm

Título: Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 04, 2013, 21:08:10 pm
Hola foreros, necesito ayuda/consejo por favor!
El dia 28 de noviembre compramos una Citroen Jumper del 2009 con 80.000 kms con un año de garantia en un concesionario oficial Renault. El mismo dia que me la dieron al llegar a casa la paré y al querer arrancar de nuevo se encendió la luz del antirrobo y no habia manera de arrancarla.
Al dia siguiente al taller, le quitan el negativo de bateria y al volver a ponerlo arranca sin problemas. La llevan al concesionario Citroen donde le ponen la máquina y no da ningun error, así que me entregan la furgo.
A los tres dias me levanto a las 4:30 para ir a trabajar y otra vez igual, la furgo no arranca y la luz del inmovilizador encendida.
La llevo en grua al taller el dia 5 de diciembre y me dicen que la van a llevar directamente a Citroen para ver de que se trata. Al pillar el puente de la constitucion por medio no la pueden mirar hasta el lunes dia 10 así que me dejan de sustitucion una Renault Kangoo de dos plazas.
El miercoles dia 12 ante la falta de respuesta voy yo a citroen directamente y me dicen que no la han mirado aun  .panico .panico que si puede lo haria al dia sigueinte.
El dia 13 me llaman y me dicen que tiene rota LA CENTRALITA!! Que pedian una de recambio y el lunes o martes me daban la furgo....
El dia 18 de diciembre me dicen que no hay centralitas en stock en España y que la pedian a Paris, que como tampoco tenian en stock, hasta el dia 2 de enero no llega. Me cabreo voy a Renault y acompañado del vendedor vamos a Citroen donde me confirman la averia y me enseñan el presupuesto de reparacion aceptado por Renault (1500 euros mas mano de obra). En esa conversacion acordamos que si la pieza llega el 2 de enero, no iba a haber tiempo de montar y tal esa semana, asi que me tendrian que haber entregado la furgo el dia 7 de enero.
Esta tarde me llama el vendedor y me dice que Citroen no recibe la centralita HASTA EL DIA 15 de enero!!!!!
Así esta el tema, le he dicho al vendedor que mañana mismo le devuelvo su puta kangoo biplaza, que no quiero ver ni oir hablar de la Jumper, que ya no la quiero y que o me da otro vehiculo de similares caracteristicas la semana que viene o que anule el prestamo y toda la operacion e iremos a otro concesionario a por otra furgoneta.
Como lo veis, es factible lo de la anulacion del prestamo?
Saludos y perdon por el tochazo....
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: jaime orbital en Enero 04, 2013, 23:57:57 pm
A mí me cambiaron la centralita de un citroen c2 después todo perfecto, fueron 800euros de reparación los cuales se hizo cargo la propia marca. Fue todo ok, no sé pero yo que tu me esperaba y me quedaba la furgo. Suerte, ya contarás.
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: josemundo en Enero 05, 2013, 00:06:19 am
Tiene pinta de que te están obrando de buena fe. Por el momento se están haciendo cargo de toda la reparación, pese a los dilatados plazos.
En unos dias tendrás una centralita nueva, creo que merece la pena esperar unos días más.
Suerte.
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 05, 2013, 00:46:07 am
Si no dudo que obren de mala fe, de hecho me consta que desde Renault se estan moviendo y presionan, pero es que llevamos así un mes y tampoco tiene pinta de acabar rapido.
Como deberia fiarme de que esta vez si que va allegar la pieza en 10 dias. ( si llega el dia 15, seguro que hasta el 19-20 no nos la dan) .confuso2 .confuso2 .confuso2
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: mazagonsurf en Enero 05, 2013, 00:47:53 am
Chico y que quieres que pinten la centralita?? entiendo tu cabreo pero peor hubiese sido que te hubiesen puesto pegas no? :) animo y aguanta hombee
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 05, 2013, 00:55:15 am
Tu crees que una centralita tarda un mes y medio? Que no hay en stock en toda España? Que no hay en stock en la central de recambios de Paris?  Eso es lo que me mosquea, que hay algo que no huele bien y ademas ayer cuando hablé con el concesionario la pieza en teoria ya habia salido de fabrica y estaba en transporte.... Y hoy resulta que hasta el dia 15  .nono
El problema es que sin estrenarla ya le he pillado mania....Y de la gorda...
Yo que tenia ya los materiales para hacer la instalacion electrica y aislar.... .loco2
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 05, 2013, 14:32:00 pm
Bueno, de momento les acabo de devolver su Renault Kangoo biplaza.... A ver el martes que pasa.
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: bloom en Enero 05, 2013, 14:48:27 pm
sinceramente?? yo mandaba a la mierda la renault... ya por varias cosas... como tu te dilates ese tiempo en pagar una supuesta averia k pasa??aunque obres de buena fe i quieras pagar...la empresas grandes siempre acaban teniendo las de ganar en casi todo y eso me hincha env arias ocasiones... lo que no puede ser es que te la vendan ya con la centralita jodida esa es mi opinion..... yo ya como dice el propietario ya le he pillado mania sin ser mi furgooo jajajaja ya estaria con la mosca detras de la oreja...animo!!!
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: mazagonsurf en Enero 05, 2013, 16:21:11 pm
Cita de: Papalima en Enero 05, 2013, 00:55:15 am
Tu crees que una centralita tarda un mes y medio? Que no hay en stock en toda España? Que no hay en stock en la central de recambios de Paris?  Eso es lo que me mosquea, que hay algo que no huele bien y ademas ayer cuando hablé con el concesionario la pieza en teoria ya habia salido de fabrica y estaba en transporte.... Y hoy resulta que hasta el dia 15  .nono
El problema es que sin estrenarla ya le he pillado mania....Y de la gorda...
Yo que tenia ya los materiales para hacer la instalacion electrica y aislar.... .loco2


si te han dicho eso pues sí que te están tomando un poco el pelo la verdad... si lo habias puesto antes lo siento, anda que vaya panda de impresentables.. encima que estamos en crisis y les compras un furgo
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 05, 2013, 20:22:08 pm
.....Yo me pregunto centralita rota = km. reales ???
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 05, 2013, 21:12:49 pm
Lo de los kms... Pues no lo habia pensado ya que junto a la furgoneta venia el libro de revisiones, sellado por la casa oficial y con todas las revisiones al dia... De hecho la de los 80.000 kms se la pasaron para entregarmela....
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: ba_cuco en Enero 05, 2013, 22:27:29 pm
Tranquilo... deja que te la reparen, piensa que te vas con la centralita fetén, si piensas seguir en taller CITROEN, armarte de paciencia, yo cuando compre mi GLOBECAR L si pienso por un momento que es citroen, nanai, espero un poco, Fíat/ Peugeo, me da igual, pero citro, noooo que son muuu raros en los talleres. Pero la furgo, de motor dpm y del resto como todas, suerte con esa maquina
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 05, 2013, 22:38:53 pm
Ahora que me estoy calmando un poco el martes hablaré con ellos a ver que. Ayer le dije al vendedor que el martes le daba tres opciones, vehiculo reparado inmediatamente, otro vehiculo de caracteristicas similares o la devolucion del importe pagado. La verdad es que la furgo nos encanta pero ya os digo que le hemos cogido mania SIN ESTRENARLA!!
A ver si en el concesionario se enrollan y nos compensan el mes y medio de prestamo, seguro  y garantia pagados y no disfrutados....
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 06, 2013, 14:46:34 pm
.....que precio tiene la furgo ???
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: La Txilingua en Enero 06, 2013, 15:05:05 pm
Trankilizate y armate de paciencia, la Citroen no se va a pringar, deseando estarán de acabar con tu furgo y pasarles la factura a la Renault.
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 06, 2013, 16:45:26 pm
Cita de: Guilleridoo en Enero 06, 2013, 14:46:34 pm
.....que precio tiene la furgo ???

14.900 leuros...  .loco2  .loco2  .loco2
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 06, 2013, 17:16:08 pm
.....yo hace 6 meses compre una jumper de 100 cv. mixta 6 plazas, del 2009 y con 78000 km. también, en un concesionario de Reus, recien hecha la revisión y las cuatro ruedas nuevas.......9.600 leuros con el iva incluido, por si te sirve la información !!!
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 06, 2013, 19:00:15 pm
 
Cita de: Guilleridoo en Enero 06, 2013, 17:16:08 pm
.....yo hace 6 meses compre una jumper de 100 cv. mixta 6 plazas, del 2009 y con 78000 km. también, en un concesionario de Reus, recien hecha la revisión y las cuatro ruedas nuevas.......9.600 leuros con el iva incluido, por si te sirve la información !!!

.panico  .panico  .panico  .panico Madre mia!!! Ya sabiamos que la pagabamos un poco mas cara que el mercado actual (2000 e) aproximadamente, pero nos merecia la pena porque la valoracion del coche que dimos era excepcional, asi que compensaba esos 2000 euros. Habiamos visto anuncios de particulares por 10 o 12.000, pero queriamos de concesionario y con garantia, que rondaban unos 12.500 - 13.500. Pero por ese precio....MADRE MIA.... Me alegro por ti, que oferton....
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: blokar en Enero 06, 2013, 20:33:11 pm
Como esta el tema de la furgo? Yo te entiendo perfectamente y se lo que es cogerle manía a la furgo antes de tenerla, a mi me paso exactamente lo mismo en mi California t5, yo no tenia mucha opción, esperé, me la arreglaron y ahora todo perfecto pero mientras estas de talleres y buscan el fallo es muy chungo, mal rollos, excusas, te emparanoias...Paciencia y suerte, ya contaras que solución te dan al final
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 06, 2013, 22:39:21 pm
......Es posible que ya supieran lo de la centralita antes de vendertela, y así en vez de pagarla ellos la paga el seguro de la garantia, que porsupuesto lleva una aseguradora ???
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 06, 2013, 22:45:45 pm
Cita de: Guilleridoo en Enero 06, 2013, 22:39:21 pm
......Es posible que ya supieran lo de la centralita antes de vendertela, y así en vez de pagarla ellos la paga el seguro de la garantia, que porsupuesto lleva una aseguradora ???

Ostras, esa seria muy buena.... Pero casi que lo descarto ya que es el segundo vehiculo que compramos ahí y el comercial es el padre de una compañera de mi hijo, digamos que hay una cierta relacion.... Pero vamos que en los negocios no hay amigos y tambien seria casualidad que a ellos jamas les hubiera fallado....
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 08, 2013, 13:15:09 pm
Bueno pues vengo del concesionario, he hablado con el jefe de ventas y con el vendedor y hemos quedado en que hoy mismo hablaban con el jefe de citroen, me explicaban el estado real de la reparacion y me daban ua solucion hoy.
Llegando a casa me han llamado y me han dicho que despues de reunirse los dos jefes y hacer varias llamadas han averigüado que la centralita esta en fase de programacion en la central de recambios de Francia (ahora resulta que no esta en transporte), que esta previsto que llegue el 14-15 y me la entreguen el 16. Como "compensacion" se hacen cargo de las dos letras del prestamo pagadas y la garantia comienza a contar de nuevo desde que me la entreguen (12 meses mas).....
Ahora a ver si cumplen y llega el 15.... Menudo culebron! ???
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 08, 2013, 14:46:04 pm
......Tranquilo !!! ya no viene de unos dias, lo importante es que la dejen bién.......la furgo esta a tu nombre, con el seguro hecho, etc., muy dificil de volver atras y veo que se estan enrrollando al compensarte por las molestias....un poco mas de paciencia, ya tendras tiempo de disfrutarla conduciéndola, camperizandola y haciendotela tuya en nada de tiempo se te quitara esa mania que ahora le estas cojiendo ya lo veras, animo !!!
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Torrealday en Enero 08, 2013, 20:38:05 pm
Buenas...valla p&t*dilla...
Si te sirve de algo, curro de en recambios en un S.O.Citroen y lo que esta pasando con tu pieza es algo que es raro que pase...pero a veces pasa...y mas con piezas que no se cambian todos los dias...(pasa en citroen y pasa en TODAS las casas oficiales o no) te lo garantizo  :)
saludos, paciencia y animo
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 08, 2013, 21:25:51 pm
Cita de: Torrealday en Enero 08, 2013, 20:38:05 pm
Buenas...valla p&t*dilla...
Si te sirve de algo, curro de en recambios en un S.O.Citroen y lo que esta pasando con tu pieza es algo que es raro que pase...pero a veces pasa...y mas con piezas que no se cambian todos los dias...(pasa en citroen y pasa en TODAS las casas oficiales o no) te lo garantizo  :)
saludos, paciencia y animo

No queda otra.... Paciencia...
Pero que despues de un mes de pedir la pieza, hoy este en fase de programacion es, cuanto menos.... Extraño
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: agustmaiz en Enero 08, 2013, 23:55:33 pm
A veces estas cosas pasan.

Vivo en Valencia, cerca de la fábrica Ford, tengo un Fiesta que se fabricó aquí con un motor que se hizo aquí también.

Mi coche hacía 7 años que se había dejado de fabricar y reventó un tubo del aire acondicionado, como hacía más de 6 años que se dejó de fabricar, no tenían obligación legal de facilitarme el repuesto, pero me lo iban a proporcionar, pero el proveedor, lo tenía que fabricar por encargo para mí, porque no había repuesto de ese tubo por ningún sitio ni de España ni de Europa.

Tardaron casi 3 meses, en un tubo que valía unos 70 u 80€. Así que, paciencia!!!, todo se arregla.

Saludos

Agustín.
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 16, 2013, 21:07:01 pm
Bueeeeeno, hoy ha llegado la puta pieza. Esta mañana la han montado y por fin mi furgo ha resucitado. Me han dicho que se la quedaban todo el dia probandola y si no hay problema mañana me la dan....
Menudo culebron!
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 16, 2013, 21:14:25 pm
......Seguro que sera el último capitulo del culebrón, ahora a disfrutarla !!!
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: ba_cuco en Enero 17, 2013, 00:45:15 am
Se que jode esperar pero, es algo que ganas y, si el conce se porta pues, capitulo pasado y ahora, salir rulando....suerte.-
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Papalima en Enero 18, 2013, 19:00:50 pm
Bueno POR FIN TENEMOS FURGO!!!! .palmas .palmas .palmas
Esta mañana me la han entregado, al final me han hecho la garantia con fecha de hoy y me han cambiado el parrot. Me han puesto uno muy guapo con pantalla y mandos para el iphone..... A ver si no vuelve a pisar un taller mas hasta la revision.
Gracias a todos por vuestros animos y consejos .ereselmejor
Título: Re:Problemon con concesionario, ayuda por favor!
Publicado por: Guilleridoo en Enero 18, 2013, 19:13:04 pm
.....Me alegro un motón de como está acabando la película.....bienvenido furgonetero !!!