bueno pos que sepais ... que no estamos cubierto ante el fraude si el articulo en cuestion esta en ebay alemania , por ejemplo compre un articulo el dia 15/10/2007 , de este articulo el cual se pago por pay pal el tio no da señales de vida. debes de esperar unos dias ..para reclamar al ebay ...como lo haces via ebay españa . cuando lo haces ha caducado ya que el plazo de reclamacion de ebay alemania es 20 dias solo , si has comprado en ebay alemania ebay españa se limpia las manos .... asi que sin poder reclamar , ahora dices me queda el recurso de pay pal....jajaja y una fu como no puedes reclamar . pay pal no te decuelve si no hay reclamacion, asi que 135€ que he perdio .....no es por los 135€ ....es por que me jode despues de todas las vueltas que te hacen dar pa comprar ..y pase esto .
ASI QUE OS QUEDE CLARO , EBAY NO ES SEGURO , ya es la 2º vez que me pasa esto ...la primera fuero 60€ que no vi un duro ... esta pos lo mismo
pero puedes comprar a través de ebay.de para que no pase eso de ebay españa ebay alemania... no?
me parece raro lo que dices, paypay es paypal nada de reclamaciones antes de un mes o así lo tengo entendido, cuando he comprado cosas lo primero que te dicen es que no haga reclamaciones antes de tiempo, la reclamcíón se hace a través de paypal no de ebay .confuso2
creo entender lo mismo que manué....
porque yo he reclamado por una calefa que compre que hace mas de un mes que no me ha llegado...y hable con el tio..y me dijo que estaba enviada...y nada de nada...entonces hice la reclamacion antes de llegar al mes de compra porque no llegaba, y resulta que la empresa de envio HERMES dice que han vendio a mi casa 3 veces a traerme el apquete y que no estaba...cosa que es mentira...y el apquete esta de vuelta a alemania. Y el pavo de ebay dice que no es su culpa, pero todo y eso si no tengo el paquete subire la reclamacion a queja para que me devuelvan la pasta...pero vamos...que en 1 mes puedes hacer la reclamacion...
y respeto a lo mio...he tenido que llamar a la empresa para saber donde esta el paquete y tengo un lio montado de la ostia!!estoy pendiente de contestacion por parte del vendedor para que me de numero de cuenta para volver a pagar gastos de envio y para que vuelva a enviarme el paquete..y si no lo hace..pues eso...a quejarse!!!
perdon por el ladrillo!!!
pos por mas que lo intento lo unico que me dice pay pal , es
1º anbrir disputa ( con lo que ya no me deja por que ebay alemania esta fuera de plazo ya que ebay alemania te da 20 para empezar a abrir la disputa pero pasados 45dias si no las has abierto no puedes reclamar ... ) 2ªreclamacion del importe que si han pasado menos de 45 dias no puedes reclamar a paypal el dinero ..pero claro si no me deja abrir la disputa .... no me pasa al paso 2
y despues dos pasos mas que no puedo acceder por que de ahi no me pasa
Buenas, locovw a mi me paso algo parecido, pero reclame y lo hable y no tuve ningun problema, comprueba que los datos de la empresa de transporte sean correctos, eso lo primero, despues escribe a la empresa de transporte una queja por escrito bilingüe y le envias una copia al tio, a ser posible con el sello de entrada por parte de la empresa y no creo que tengas problema puesto que entonces la empresa alemana reclamara a la española.
De todos modos yo miro ebay alemania y luego lo busco atraves de ebay españa es mas retorcido pero lo encuentro, y compro por ebay españa, lo mismo que por ebay alemania o austria.
Suerte con la reclamacion eneko y locovw.
Que putada... :-[
Buenas ,has hablado con paypal directamente?
Cita de: franavs en Diciembre 02, 2007, 20:30:58 pm
bueno pos que sepais ... que no estamos cubierto ante el fraude si el articulo en cuestion esta en ebay alemania , por ejemplo compre un articulo el dia 15/10/2007 , de este articulo el cual se pago por pay pal el tio no da señales de vida. debes de esperar unos dias ..para reclamar al ebay ...como lo haces via ebay españa . cuando lo haces ha caducado ya que el plazo de reclamacion de ebay alemania es 20 dias solo , si has comprado en ebay alemania ebay españa se limpia las manos .... asi que sin poder reclamar , ahora dices me queda el recurso de pay pal....jajaja y una fu como no puedes reclamar . pay pal no te decuelve si no hay reclamacion, asi que 135€ que he perdio .....no es por los 135€ ....es por que me jode despues de todas las vueltas que te hacen dar pa comprar ..y pase esto .
ASI QUE OS QUEDE CLARO , EBAY NO ES SEGURO , ya es la 2º vez que me pasa esto ...la primera fuero 60€ que no vi un duro ... esta pos lo mismo
tio pon la tienda ke es o el comprador y lo inflamos a estrellitas de las malas
Cita de: RAMOVIL en Diciembre 06, 2007, 08:02:16 am
Buenas, locovw a mi me paso algo parecido, pero reclame y lo hable y no tuve ningun problema, comprueba que los datos de la empresa de transporte sean correctos, eso lo primero, despues escribe a la empresa de transporte una queja por escrito bilingüe y le envias una copia al tio, a ser posible con el sello de entrada por parte de la empresa y no creo que tengas problema puesto que entonces la empresa alemana reclamara a la española.
De todos modos yo miro ebay alemania y luego lo busco atraves de ebay españa es mas retorcido pero lo encuentro, y compro por ebay españa, lo mismo que por ebay alemania o austria.
Suerte con la reclamacion eneko y locovw.
si ahora estoy en disputa ramon, bueno, me termina el dia 8, la mierda, es que hoy le enviado otra vez la pasta para los gastos de envio, ya que el paquete esta en alemania, y el tio no me da señales de vida!!!y ahora estoy en un punto que no se si subir la disputa a reclamacion o no...y encima tengo vista otra calefa con muy buena pinta!!!y de momento a precio muy bajo...
encima el otro dia le vi con una estrella roja de un español que se quejaba de que no le havia llegado lo comprado y que paypal le habia devuelto el dinero..
por eso, no se si el problema es de la empresa que utiliza para enviar los paquetes o que!!!
que hago?
Ostias, :o locovw pues no se si sabes de un español que ya paso por lo mismo, MIERDA, no obstante yo creo bastante en las compras en Alemania, quizas pasan mucho de dar explicaciones, el resto de Europa no son tan comunicativos como nosotros, alli piensan, ya esta vendido, y no se molestan mucho en responder a tus preguntas ni nada por el estilo.
Yo daria un poco de tiempo y elevaria la reclamacion pertinente, y mas si pagaste en Pay.
Suerte, con las calefas, la de la furgo y la estatica.
Cita de: franavs en Diciembre 02, 2007, 23:12:42 pm
pos por mas que lo intento lo unico que me dice pay pal , es
1º anbrir disputa ( con lo que ya no me deja por que ebay alemania esta fuera de plazo ya que ebay alemania te da 20 para empezar a abrir la disputa pero pasados 45dias si no las has abierto no puedes reclamar ... ) 2ªreclamacion del importe que si han pasado menos de 45 dias no puedes reclamar a paypal el dinero ..pero claro si no me deja abrir la disputa .... no me pasa al paso 2
y despues dos pasos mas que no puedo acceder por que de ahi no me pasa
Si tienes el telefono del alemán, dámelo y le llamo. Siempre impresiona mas cuando alguien te llama hablando alemán y "presionando" un poco, que los mails que puedas enviarle.
Respecto a lo de los envíos. Siempre, siempre, siempre, pedid que os envíen un número de expedición nada mas enviar el paquete. Asi ya podeis llamar a la compañía de transportes y preguntar el estado del envío. De esta manera os envitais que vayan 3 veces a casa y que devuelvan el paquete.
Saludos.
si en mi caso t3power, el problema...es que no han venido...porque es mentira, los padres d emi novia estaban todo el dia en casa..o los 2 o 1 de los 2. y supongo que si hubiesen venido, habrian dejado el mitico aviso, ticiendo que les llames para concretar cuando pueden volver a pasar, y nada de nada...vamos...que los de aqui de españa enganaron a los de tranportes de alemania, y al mismo tiempo han engañado a comprador y vendedor... en definitiva...que he tenido que volver a pagar los gastos de envio...porque al aleman si que le han retornado el paquete
Cita de: locovw en Diciembre 08, 2007, 21:28:16 pm
si en mi caso t3power, el problema...es que no han venido...porque es mentira, los padres d emi novia estaban todo el dia en casa..o los 2 o 1 de los 2. y supongo que si hubiesen venido, habrian dejado el mitico aviso, ticiendo que les llames para concretar cuando pueden volver a pasar, y nada de nada...vamos...que los de aqui de españa enganaron a los de tranportes de alemania, y al mismo tiempo han engañado a comprador y vendedor... en definitiva...que he tenido que volver a pagar los gastos de envio...porque al aleman si que le han retornado el paquete
si te dicen que lo han entregao pideles copia del albaran de entrega .
tio haber si la pillao algun vecino como ma pasao con el poty
no no...porque la calefa volvio a alemania y me lo dijo el comprador...eso esta seguro..a mas son 2 vecinos solo en el edificio...
Cita de: locovw en Diciembre 08, 2007, 21:28:16 pm
si en mi caso t3power, el problema...es que no han venido...porque es mentira, los padres d emi novia estaban todo el dia en casa..o los 2 o 1 de los 2. y supongo que si hubiesen venido, habrian dejado el mitico aviso, ticiendo que les llames para concretar cuando pueden volver a pasar, y nada de nada...vamos...que los de aqui de españa enganaron a los de tranportes de alemania, y al mismo tiempo han engañado a comprador y vendedor... en definitiva...que he tenido que volver a pagar los gastos de envio...porque al aleman si que le han retornado el paquete
Por eso digo lo del numero de expedición. Si lo tienes y les llamas, no podrán decir despues que estuvieron 3 veces en tu casa...
si si, esta vez le "dicho" al aleman, (porque me paso el dia traduciendo) que cuando lo envie que me de el numero de envio para seguir el paquete, y esta vez lo hare con la ayuda de una señora alemana. Espero que esta vez llegue....
bueno....mi paquete partio lunes!!!!al finalm lo hemos podido arreglar. ahora espero que llegue...porque hemos cambiado destinaciona a Andorra, y me conto mi padre que el paquete se quedara en la duana, y tendre que ir a buscarlo, abrirlo para que comprueven el contenido y pagar un 4% de impuesto....pero bueno...mientras me llegue..
Gracias a todos!!!
Cita de: T3Power en Diciembre 08, 2007, 11:04:34 am
Respecto a lo de los envíos. Siempre, siempre, siempre, pedid que os envíen un número de expedición nada mas enviar el paquete. Asi ya podeis llamar a la compañía de transportes y preguntar el estado del envío. De esta manera os envitais que vayan 3 veces a casa y que devuelvan el paquete.
me parece que he dado con un aleman poco formal.... le pagué por transferencia el dia 8 de noviembre y no supe más de él. A base de mandarle correos en ingles (que nunca contesta) conseguí que marcara lo de "Pago recibido" el 28 de noviembre. Y eso fué lo último...
T3Power, como le puedo pedir en aleman que por favor me diga si ya está enviado, cómo lo envió y si me puede dar el número de expedición?
gracias
haber...no es muy bueno el traductor...pero te recomiendo el worldlingo. Escribes en español, y lo traduces al ingles, y de alli al aleman. Ya que de español a aleman lo hace muy pero que muy mal...
Y sino pues eso..que te ayude T3power que algo de aleman sabe
Cita de: locovw en Diciembre 08, 2007, 21:28:16 pm
si en mi caso t3power, el problema...es que no han venido...porque es mentira, los padres d emi novia estaban todo el dia en casa..o los 2 o 1 de los 2. y supongo que si hubiesen venido, habrian dejado el mitico aviso, ticiendo que les llames para concretar cuando pueden volver a pasar, y nada de nada...vamos...que los de aqui de españa enganaron a los de tranportes de alemania, y al mismo tiempo han engañado a comprador y vendedor... en definitiva...que he tenido que volver a pagar los gastos de envio...porque al aleman si que le han retornado el paquete
eso es típico de las empresas de transportes en españa, yo vivo a 15 minutos de mi pueblo y a 30 de cualquier empresa de transportes y me hago enviar los paquetes a casa de mi madre pk si los enviaran aquí no llegaría ninguno... un colega mío trabaja en una empresa de paquetería y le tienen prohibido subir paquetes a mi pueblo, pierden una hora entre que suben y bajan...
pedid siempre el número de expedición, igual teneis que ir vosotros a buscar el paquete pero por lo menos no volverá a alemania
Cita de: javi en Diciembre 13, 2007, 17:19:07 pm
T3Power, como le puedo pedir en aleman que por favor me diga si ya está enviado, cómo lo envió y si me puede dar el número de expedición?
Hallo,
Können Sie mir bitte mitteilen, ob das Paket schon versendet wurde? Wenn es schon unterwegs seihen sollte, wäre es sehr hilfreich, wenn sie mir die Spediteurfirma und die Paketnummer sagen, damit ich das Paket verfolgen kann.
Danke.
(Ponle además tu numbre y la dirección a la que debe llegar el paquete, por si acaso)
Saludos.
Cita de: T3Power en Diciembre 14, 2007, 14:05:16 pm
Hallo,
Können Sie mir bitte mitteilen, ob das Paket schon versendet wurde? Wenn es schon unterwegs seihen sollte, wäre es sehr hilfreich, wenn sie mir die Spediteurfirma und die Paketnummer sagen, damit ich das Paket verfolgen kann.
Danke.
(Ponle además tu numbre y la dirección a la que debe llegar el paquete, por si acaso)
Saludos.
Wenn es schon unterwegs
sehen sollte
Así mejor no?
Cita de: euskovan en Diciembre 14, 2007, 14:08:40 pm
Wenn es schon unterwegs sehen sollte
Así mejor no?
no no... com lo he puesto es correcto.
Sehen - es del verbo mirar, ver...
Seihen - es del verbo estar
;)
no es que vaya de listo (diox me libre), que yo de alemán... jejeje vamos que lo justo para comprar en ebay
perdona si te molestó mi comentario...
Saludos
joder!!!!y yo sin saber que sabias aleman t3power!!!!lo llego a saber y te hubiese pedido un poco de ayuda con mi paquete!!!
Gracias!! ahora mismo se lo mando. Cómo se dice, por si acaso, TE VOY A PARTIR LAS PIERNAS!! ;)
Cita de: javi en Diciembre 14, 2007, 17:59:05 pm
Gracias!! ahora mismo se lo mando. Cómo se dice, por si acaso, TE VOY A PARTIR LAS PIERNAS!! ;)
Pues finalmente voy a tener que partirle las piernas al alemán. >:(
Me he quedado sin la pasta y sin el artículo. El paquete se envió pero no se muy bien porque se le devolvió al remitente. El alemán me avisó de que le había llegado devuelto (todo esto dos meses despues de pagarle) y que le habían cobrado 10 € por los gastos de devolución. Mi respuesta fué que se quedara con el paquete y me devolviera mi dinero descontando todo los gastos que el considerara necesarios.
Pues nada, el tio ya no existe en ebay, su cuenta de correo me devuelve los mails, y en ebay me temo que pasan de todo (inicié un proceso de reclamación del que no tengo respuesta)
Tengo fotos del paquete y del resguardo que él alemán me envió y en las que aparece su dirección postal. El último consuelo que me queda es mandarle una carta para por lo menos decirle cuatro cosas acerca de su honradez!!!!
Si algún voluntario que sepa aleman me puede decir cuatro ó cinco insultos contundentes se lo agradeceré ;D
Las compras que habeis hecho que es a gente particular o a empresas, porque yo he comprado a tiendas de Alemania y sin ningún problema.
Un saludo
yo he comprado de todo, a particulares y a empresas. Con particulares de p.m. Esto eran unas cortinas de multivan. Como vi que no llegaban me arriesgue y pille otras a otro aleman. En cuatro dias en casa....
Es como todo, cuestion de suerte
javi....ya somos 2 eeeeee!!!es una gran putada...he comprado 4 paquetes despues del primero..y todos me han llegado sin problemas menos el primero..y como tu me quedado sin pasta ni paquete ni nada!!!!
Yo ya he desisido..porque lo mio hace ya 4 meses...y no creo que gane nada ahora...
Cita de: javi en Febrero 26, 2008, 21:46:17 pm
Pues finalmente voy a tener que partirle las piernas al alemán. >:(
Me he quedado sin la pasta y sin el artículo. El paquete se envió pero no se muy bien porque se le devolvió al remitente. El alemán me avisó de que le había llegado devuelto (todo esto dos meses despues de pagarle) y que le habían cobrado 10 € por los gastos de devolución. Mi respuesta fué que se quedara con el paquete y me devolviera mi dinero descontando todo los gastos que el considerara necesarios.
Pues nada, el tio ya no existe en ebay, su cuenta de correo me devuelve los mails, y en ebay me temo que pasan de todo (inicié un proceso de reclamación del que no tengo respuesta)
Tengo fotos del paquete y del resguardo que él alemán me envió y en las que aparece su dirección postal. El último consuelo que me queda es mandarle una carta para por lo menos decirle cuatro cosas acerca de su honradez!!!!
Si algún voluntario que sepa aleman me puede decir cuatro ó cinco insultos contundentes se lo agradeceré ;D
pagaste por paypal??? porque si es asi, hay posibilidad de reclamacion. si es por ransferencia o alguna otra forma de pago, me callo, ya que no se como va el tema. al ser por paypal, necesitan datos bancarios, y a no ser que se borre del banco y todo....
pagué por transferencia, el vendedor no permitía paypal. De todas formas parece ser que la transferencia también permite reclamar, aunque no confio pra nada en recuperar la pasta.
Pego aquí el correo que me enviaron de ebay:
------------------8<---------------------------8<-------------------------------8<---------------------------------
Hemos recibido tu solicitud del Programa de protección para las compras de eBay por el artículo número xxxxxxxxxxxxxxxx
Tu solicitud tiene el número de expediente xxxxxxxxxx
Para poder tramitar tu solicitud lo más rápido posible, hemos preparado un documento en formato PDF. Te rogamos que nos envíes la siguiente documentación por fax o por correo.
1. Fotocopia del justificante de pago en el que se pueda ver claramente que se ha realizado el pago al vendedor y la cantidad que has pagado. Si has efectuado el pago por transferencia bancaria, nos puedes enviar una fotocopia del extracto de tu cuenta bancaria donde conste el pago.
2. Si has pagado a través de PayPal, envíanos un justificante de que no has recibido una compensación de la Protección al comprador de PayPal por este artículo.
3. La solicitud del Programa de protección para las compras de eBay, rellenada y firmada. Este documento lo puedes descargar e imprimir en el siguiente vínculo:
http://pages.ebay.es/pdf/esppp.pdf
Nuestro número de fax, dirección postal también lo encuentras en este vínculo.
(Copia la URL y pégala en la barra de direcciones de un nuevo navegador)
Importante:
Plazo para enviar la documentación:
14 días a partir del envío de este correo electrónico.
Ten presente que la documentación que llegue incompleta o después de este plazo no se tendrá en cuenta y nos veremos obligados a denegar la solicitud.
Más información sobre el Programa de protección para las compras de eBay
eBay ofrece de buena voluntad el Programa de protección del comprador.
Podrás consultar información detallada sobre el cálculo del importe que se devuelve y los requisitos que deben cumplir las transacciones en:
http://pages.ebay.es/help/tp/esppp-process.html
Te indicamos expresamente que este mensaje de correo electrónico no supone la confirmación de que se efectuará un pago dentro del Programa de protección para las compras de eBay. En este correo electrónico te pedimos que nos envíes los documentos que necesitamos para la tramitación de tu solicitud.
Te agradecemos tu colaboración.
Departamento de Atención al cliente de eBay
------------------8<---------------------------8<-------------------------------8<---------------------------------
a mi me ha pasado de todo desde no llegar, hasta pufear los gastos de envio. Pero como en todos los sitios hay gente mala y gente buena todo depende de lo que deses el artículo.
slaudos.
Recordad siempre enviar informacion a traves de burofax ;D,os asegurais que no os pongan la excusa de no haberlo recibido
os comento mi experiencia en ebay.de.
compré un espejo electrico para una cali, que no me llegó.
intenté habrir una disputa con el comprador,en ebay.es pero no pude porque las disputas se habran unica y esclusivamente en el pais de compra, ( no lo sabia)
bueno pues al final conseguí hacerlo en ebay.de, el aleman me contesto el mismo dia que inicié la disputa.
al final despues de envios fallidos según el, mi dinerito fresco integro en mi cuenta paypal.
tan sencillo como eso
acabo de tener respuesta de la gente de eBay. Parece que me devuelven el dinero, habrá que ver si es verdad... Si lo es es todo un puntazo, no?
Yo compré a un alemán pero buscando el articulo por ebay.es. El impreso para la reclamación (en español) lo mandé por correo postal a ebay en Berlin. El pago fué por transferencia. Cuando vi que no llegaba abrí una disputa, despues de 10 dias el vendedor no contestó y pude solicitar la devolución del dinero. El vendedor se dió de baja en ebay hace poco...
Me mandan esto
----------------------------8<-------------------------8<------------------------8<------------------------
Estimado usuario:
Te informamos de que disponemos de toda la documentación necesaria y de que te vamos a transferir el importe de la cobertura del Programa de protección de las compras de eBay.
Recuerda que el Programa de protección para las compras de eBay sólo cubre el importe abonado por el artículo correspondiente. Los gastos adicionales, como gastos de envío o de teléfono, no entran dentro del Programa de protección para las compras.
Ten presente que en casos excepcionales, la transferencia bancaria puede tardar hasta 21 días en reflejarse en tu cuenta.
Por favor, ponte en contacto con nosotros de nuevo si recibes un reembolso por parte del vendedor o un artículo en perfecto estado. Si tienes alguna pregunta, puedes responder a este mensaje.
Atentamente,
Caleb Rourke
BPP Claims Adjuster
eBay Trust and Safety
----------------------->8-------------------------------------->8--------------------------------->8------------
ME HAN DEVUELTO LA PASTA!!!
Pues si, tengo un ingreso en mi cuenta de EBAY INTERNATIONAL AG por el importe del artículo. He palmaó los gastos de envio y de la transferencia internacional, pero algo es algo :)
Lo que no se es si el dinero se lo han reclamado al vendedor ó lo pone ebay ???
zorionak tio ya me alegro .palmas .palmas