Hola. Resulta que llevé mi Vito F 110 a la casa en Granada porque se encendía el piloto del cambio automático y hacía ruido la dirección. Me clavan 500e. con otras cosas y me cambian los paliers, las pastillas de los frenos y lo del cambio dicen que no era nada serio. A los pocos días me parece seguir oyendo el ruidito y la vuelvo a llevar, la vuelven a mirar, y que no tiene nada más.
Resulta que viajo con ella a La Mancha donde vivo, y se vuelve a encender la lucecita, y a oirse el taca-taca-taca por la rueda al girar despacio, les llamo y me dicen que la lleve a la casa de aquí, la miren y les llamen, que ellos se hacen cargo.
Y resulta que aquí me dicen que es el eje de la dirección lo que tiene mal y por eso el ruido, y que el ABS está K.o. y de ahí se enciende la luz del cambio automático, y que en total son 5.250 euros aprox si la arreglo. :o :o :o :o
Me mosqueo: cómo puede ser que en un intervalo de 15 días haya tanta diferencia entre lo que me dicen las dos casas, que yo no notara nada al frenar, ni se encendieran las luces del abs, y pasó la itv en marzo perfectamente????
Me resulta todo muy extraño, aquí hay gato encerrado. Dicen que la luz del abs está fundida, casualmente....
Les llamo a Granada, y que hablen entre ellos, supongo que el lunes me dirán algo.
QUÉ OPINÁIS, QUÉ OS PARECE?????
Bueno, nadie puede darme alguna pista, opinión, etc?
A mí no me parece normal que si estaba tan mal no lo vieran en Granada quince días antes,... ¿qué puedo hacer?
SOS, que me va a dar algo!
Yo que tu arreglaba cuentas con ellos y la sacaba de alli cagando leches... Con 5000 euros te puedes pegar 3 vidas comprando repuestos en una chatarreria y llevandola a un mecanico de confianza.
Si te han cambiado los palieres y sigue sonando, lo logico seria que te reembolsaran el dinero (ya que tu pediste que eliminaran el ruido de la direccion, no que cambiaran nada en concreto), pero claro está, para eso vas a tener que sudar sangre, si es que lo consigues....
Suerte!
Y lo del ABS? no suena bien tampoco, no? como puede ser?
Me han o me están timando? qué más puedo hacer?
Gracias.
Cita de: cubiko en Septiembre 27, 2011, 09:48:21 am
Y lo del ABS? no suena bien tampoco, no? como puede ser?
Me han o me están timando? qué más puedo hacer?
Gracias.
Lo del ABS entiendo que sera que lo tenias fastidiado de antes, pero en el primer taller ni siquiera se dieron cuenta. No tengo ni idea pero vamos... supongo que sera eso. De todos modos es bastante facil saber si funciona o no.
Saludos.
Gracias Javi.
¿Y cómo se sabe si funciona o no?
¿Ni se dieron cuenta en el otro taller, que es servicio técnico oficial, y le enchufaron el ordenador y no salió, ni en la ITV que pasó en marzo, ni lo noto yo en el frenado??? Esto puede ser???
Un saludo
¿Se puede romper la bomba del ABS en quince días sin dar señales previas?
Me cambiaron los guardapolvos de la dirección y ahora dicen que son los tacos y tirantes de la suspensión delantera... Les pediré el reembolso, ya que no me solucionaron el ruido, pero me van a decir que cambiaron los guardapolvos porque estaban rotos, y ahora se ha roto otra cosa...
¿Qué les debo decir al respecto? ????
Cita de: cubiko en Septiembre 27, 2011, 11:03:57 am
¿Se puede romper la bomba del ABS en quince días sin dar señales previas?
Me cambiaron los guardapolvos de la dirección y ahora dicen que son los tacos y tirantes de la suspensión delantera... Les pediré el reembolso, ya que no me solucionaron el ruido, pero me van a decir que cambiaron los guardapolvos porque estaban rotos, y ahora se ha roto otra cosa...
¿Qué les debo decir al respecto? ????
Si, se puede joder sin avisar. Comprobar el abs es sencillo, metete por un carril de tierra o que tenga grava (deslizante) y pisa el freno fuerte, si derrapa bloqueando las ruedas, no hay abs... Si por el contrario, no llega a derrapar pero el pedal de freno parece que sube y baja un poco (como un temblor brusco), es que te funciona.
Si te cambiaron los guardapolvos, no se te iba a quitar ningun ruido, eso simplemente es una funda de plastico que lleva la direccion para que no entre porqueria y se fastidie. Para que te hagas una idea, es como los fuelles de goma que llevaban las motos antiguas en la horquilla delantera. Por mucho que cambies las gomas, si la horquilla esta jodida, seguira jodida, no se si me explico...
Lo del reembolso, te va a costar, pero diles que tu lo unico que pediste fue que solucionaran el tema del ruido, no que cambiaran cosas rotas ajenas al ruido... (Si ven los neumaticos gastados tambien es normal que los cambien sin preguntar? vamos hombre...).
Lo dicho, saca la furgo de alli y busca un mecanico de toda la vida.
Saludos!
Mil gracias Javi, porque me siento sola en una isla de tiburones...
Y sigo contando, últimas novedades...
Ya les he dicho al 2º servicio técnico que no les pienso pagar el tiempo de diagnóstico, que se haga cargo la primera casa, que me derivó a ellos y se iba a hacer cargo de todo.
Ahora saco la furgo ya de allí ya, o me espero a ver qué me dicen en la primera casa (para conseguir que me reembolsen el dinero de mano de obra y tiempo por arreglar los guardapolvos del palier sin ser el problema causante del ruido)?
El primer servicio técnico o casa, ¿cómo no vieron el estado de la bomba del ABS ni con el ordenador, si realmente están K.o.? ¿les puedo pedir responsabilidades al respecto? ¿puede ser que se encienda la luz piloto del cambio automático por esto (se encendió en autovía, no en frenada)?
Desde luego a mí no me ven más por una casa Mercedes. Al menos en estas dos. .nono.confuso2
Cita de: cubiko en Septiembre 27, 2011, 11:30:45 am
Mil gracias Javi, porque me siento sola en una isla de tiburones...
Y sigo contando, últimas novedades...
Ya les he dicho al 2º servicio técnico que no les pienso pagar el tiempo de diagnóstico, que se haga cargo la primera casa, que me derivó a ellos y se iba a hacer cargo de todo.
Ahora saco la furgo ya de allí ya, o me espero a ver qué me dicen en la primera casa (para conseguir que me reembolsen el dinero de mano de obra y tiempo por arreglar los guardapolvos del palier sin ser el problema causante del ruido)?
El primer servicio técnico o casa, ¿cómo no vieron el estado de la bomba del ABS ni con el ordenador, si realmente están K.o.? ¿les puedo pedir responsabilidades al respecto? ¿puede ser que se encienda la luz piloto del cambio automático por esto (se encendió en autovía, no en frenada)?
Desde luego a mí no me ven más por una casa Mercedes. Al menos en estas dos. .nono.confuso2
No se que será lo mejor, si sacarla o esperar, la verdad...
Lo del primer servicio tecnico, no te puedo decir. No se si simplemente no pincharon el ordenador o esque igual este fallo no lo canta, que podria ser. Lo del cambio no tengo ni idea tampoco la verdad.
Suerte!
Nadie puede aportarme algo más?
Me dicen que no me van a devolver el dinero del guardapolvo del palier porque estaba fatal, y que me van a llamar, y no me llama nadie.
Desde luego, no arreglaron el problema, que ahora aparece por otro lado, con lo cual son unos incompetentes.
Lo que me dicen ahora (que según el primer servicio técnico no tenía nada) es que fallan los tacos y tirantes de la suspensión delantera, y la bomba del abs.
Espero que se hagan cargo al menos de las 2,5 horas de mano de obra que me piden por el diagnóstico en la casa de Tomelloso, a dónde fuí derivada por ellos.
Yo estaba contenta con el servicio de la Mercedes de Granada, pero desde luego, no pienso volver a pasar por allí, por incompetentes y caraduras.
Y ahora, a reparar la furgo fuera de la casa, ... cuánto puede salir la bomba de abs de desgüace y mano de obra??? Uff :( >:(
Cita de: cubiko en Septiembre 28, 2011, 10:00:27 am
Nadie puede aportarme algo más?
Me dicen que no me van a devolver el dinero del guardapolvo del palier porque estaba fatal, y que me van a llamar, y no me llama nadie.
Desde luego, no arreglaron el problema, que ahora aparece por otro lado, con lo cual son unos incompetentes.
Lo que me dicen ahora (que según el primer servicio técnico no tenía nada) es que fallan los tacos y tirantes de la suspensión delantera, y la bomba del abs.
Espero que se hagan cargo al menos de las 2,5 horas de mano de obra que me piden por el diagnóstico en la casa de Tomelloso, a dónde fuí derivada por ellos.
Yo estaba contenta con el servicio de la Mercedes de Granada, pero desde luego, no pienso volver a pasar por allí, por incompetentes y caraduras.
Y ahora, a reparar la furgo fuera de la casa, ... cuánto puede salir la bomba de abs de desgüace y mano de obra??? Uff :( >:(
Yo que tu lo primero que hacia es llamar a Atencion al cliente de Mercedes-Benz España. A mi me hicieron una pirula en un concesionario Honda y no se bajaban del burro, vamos que no me solucionaron SU FALLO. Llame a Honda España y en menos de media hora tenia al imbecil del jefe de taller llamandome con el rabo entre las piernas. Diles lo que ha ocurrido, que la llevaste unica y exclusivamente PARA QUE QUITARAN UN RUIDO QUE TENIA y que te han cambiado algo SIN TU PERMISO que no ha reparado el ruido ya que no tiene nada que ver (un guardapolvos roto jamas genera ruido). Diles que no sabes nada de mecanica y que inocente de ti, pagaste el guardapolvos pensando que podia ser de ahi el ruido...
Lo de la bomba de desguace, yo compre una de un mitsubishi montero por unos 200 euros, costando unos 2000 en la casa.
En cuanto a los tacos de la suspension y demas, llevalo a un taller normal, eso lo cambia cualquiera y en teoria, debe haber recambio "no mercedes" a precios mucho mejores.
Espero que tengas suerte.
Saludos!
MUCHAS GRACIAS JAVI!!
La verdad que estoy >:( :o >:(
Me pongo ahora mismo a llamar a donde me dices, porque está claro que están pasando un huevo.
Un abrazo
Nada, después de hablar con atención al cliente de Mercedes, me llaman del taller diciendo que no se hacen cargo de NADA. Vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que ya han hecho la mediación sin resultados y NADA.
Dicen que son averías diferentes.
Me han estafado, pero no puedo demostrarlo. Ellos me dijeron que la llevara a la casa de Tomelloso que se hacían cargo y ahora me toca pagar 2,5 horas de mano de obra, sobre 100 e.
¿Qué puedo hacer ahora? La furgo está igual que en agosto, y yo con 400 euros menos, estafada por Mercedes.
>:( :'(
hola e leido elhilo y yolo que haria es acudir a consumidores ,que ellos tienen abogados y te podran aconsejar de que manera debes actuar y si merece la pena o no ,es una opinion mia que es lo que yo haria .Suerte y apor esa banda de HP .sombrero
Gracias por leerlo y por los ánimos, que falta hacen!!
Me dice el jefe de la casa de Granada que si quiero me vuelven a poner el guardapolvos viejo, por haberlo arreglado sin consultarme antes (lo único que reconocen haber hecho mal), pero que la avería es otra y que si en Tomelloso hubiera sido la misma sí se harían cargo, pero como no, que pague yo el diagnóstico...
¿¿¿Entonces porqué me derivaron allí "ve tranquila, y que nos llamen" ?
:(
Les he dicho que ya tienen una cliente menos (he llevado la furgo a ellos siempre en el año y medio que la tengo, pensando que son más de fiar).
No me lo esperaba. Me quedo planchada. ¿y para decirme eso tardan 5 días?
La furgo igual, y yo con más agujeros en los bolsillos que antes. >:(
Me queda denuncia a consumidores... ¿prosperará?
El leído el post y vaya tela con los de Mercedes, son unos timadores de mucho cuidado...
Yo también tengo una Vito F y me ha pasado de todo, mucho dinero invertido en ella para repararla y al principio también la llevaba a la casa pero cuando vi los precios de mano de obra y lo timadores que eran me busqué un taller bosch de confianza y listos.
Lo de la denuncia a consumidores no se si será una perdida de tiempo, yo me olvidaría del tema y buscaría un taller bosch para reparar la furgo, el presupuesto será la mitad o menos que el de la Mercedes, te lo digo por experiencia.
Solo un ejemplo:
Presupuesto en taller oficial para cambio de turbo 3000e aprox.
En taller bosch 1250e.
Presupuesto en taller oficial de cambio de inyectores. mas de 3500e.
en taller bosch 1450e reparando inyectores y limpiado de chapapote.
Los de la mercedes no reparan nada, te cambian la pieza y listos y la mano de obra es la más cara que he visto en la vida unos 60e la hora!!
En resumen, no vayas nunca más a un servicio oficial...
Los talleres mercedes tienen una norma; y es que si tu les dejas el vehiculo a reparar y antes de darte presupuesto empiezan a desmontar, se les puede denunciar. si te fijas en la mesa de los comerciales tienen un cartelito (o tienen obligacioón de tenerlo) en el que avisan que si tu no quieres el presupuesto y quieres que se pongan a arreglarlo, en la hoja que te dan de que has dejado la furgo tiene que estar puesto de tu puño y letra lo siguiente: "Renuncio al presupuesto previo y doy permiso para la reparación" además de tu firma.
El abs es muy raro que se rompa; con la cantidad de vitos que hay en el foro que les ha pasado de todo, a ninguna les ha pasado nada. El ordenador: para hacer un diagnosis si o si en el taller oficial enchufan el ordenador, pa que vas a desarmar cuando una pantalla te dice exactamente lo que es? Si no lo hicieron puede ser una negligencia del taller.
los guardapolvos creo que valen los 4 120 euros. Si quieres saber el precio oficial con iva te lo puedo decir en otro momento. Cambiarlos llevan mano de obra pero tampoco una bestialidad,
Ah y creo que si hay alguna lámpara que está fundida en el cuadro, el ordenador al enchufarlo lo detecta. a mi me dijeron que tenía la del agua del limpia fundida.
Gracias por la información. Miraré el taller Bosch, que no sé qué es (?)
Pues por los guardapolvos delanteros, cambiarlos y engrasarlos me han cobrado unos 300 euros con iva.
Y en su ordenador no salía nada de ABS ni ostias...
Y ahora me cobraron 130 euros por retirar la furgo ayer, por 2,5 horas en Tomelloso: "diagnóstico" (¿ese tiempo se tira el ordena enchufado??)
He quedado mañana en llevarla a un amigo de un amigo del pueblo, que SI ha escuchado el ruido conmigo al volante, probándola. El taller estaba lleno de tractores...
Lo dicho S.T. Mercedes NUNCA MÁS .nono
Lo raro que cuando fuí a retirarla, 2 horas después de hablar con los jetas de Granada y decirme que nones (que si quiero me ponen los guardapolvos viejos; y yo decirles "no me dejáis más remedio que denunciaros"), me dicen en Tomelloso que les acababan de pedir un fax con su presupuesto y diagnosis (¿ahora?), y les llaman y les dicen que no, que no se hacen cargo. Entonces?? Se asustaron??
Nadie me soluciona el problema pero todos me cobran...
Cita de: cubiko en Septiembre 29, 2011, 10:56:19 am
Gracias por la información. Miraré el taller Bosch, que no sé qué es (?)
Pues por los guardapolvos delanteros, cambiarlos y engrasarlos me han cobrado unos 300 euros con iva.
Y en su ordenador no salía nada de ABS ni ostias...
Y ahora me cobraron 130 euros por retirar la furgo ayer, por 2,5 horas en Tomelloso: "diagnóstico" (¿ese tiempo se tira el ordena enchufado??)
He quedado mañana en llevarla a un amigo de un amigo del pueblo, que SI ha escuchado el ruido conmigo al volante, probándola. El taller estaba lleno de tractores...
Lo dicho S.T. Mercedes NUNCA MÁS .nono
Lo raro que cuando fuí a retirarla, 2 horas después de hablar con los jetas de Granada y decirme que nones (que si quiero me ponen los guardapolvos viejos; y yo decirles "no me dejáis más remedio que denunciaros"), me dicen en Tomelloso que les acababan de pedir un fax con su presupuesto y diagnosis (¿ahora?), y les llaman y les dicen que no, que no se hacen cargo. Entonces?? Se asustaron??
Nadie me soluciona el problema pero todos me cobran...
Los talleres bosch son servicios oficiales de bosch, que es un fabricante de componentes (inyectores, bombas, electronica etc... ). A mi no me parecen ni mucho menos baratos, eso si, mas baratos que mercedes seguro.
Para este tipo de cosas como el ruido que comentas, el taller de tractores es mas q suficiente y seguro que mas barato.
130 euros por pinchar el ordenador... pff mejor me guardo mi opinion. No se tarda mas de media hora. De hecho en muchisimos talleres de barrio ese trabajo no se cobra...
Lo de atencion al cliente de mercedes no se como funcionara, pero en la mayoria de marcas le pegan un buen tiron de orejas al concesionario, mas aun, teniendo razon como la tienes. Yo que tu iba a que te pusieran los viejos, con un poco de suerte los han tirado y te tendran que dejar los que llevas. Si aun conservan los viejos que les den, que trabajen un poco mas sin cobrar y que te los cambie "el de los tractores".
Saludos!
Pues sí, la furgo se va con los tractores!!
La llevé a la itv a que la miraran, pues se me ofrecieron amablemente, y me dicen que no tiene efectivamente ABS y que se ve holgura en la rótula izquierda, de ahí el ruido quizás, aunque no miran más que lo "visible" sin desmontar.
Espero que como dijo "el de los tractores", no haya que cambiar toda la bomba, y sea solo alguna reparación o cambio de pieza...
Cruzo los dedos.
No sé si poner la denuncia en la Oficina del Consumidor, pues no tengo pruebas. Me informaré el lunes.
Gracias peña!
Una aclaracion despues de leer el hilo el ordenador no dice exactamente la averia. Lo de los fuelles esta bien que te los hayan cambiado si realmente estaban rotos ya que sino las homocineticas de los palieres entra polvo y cogen juego y luego hacen ruido pero te lo deberian haber comentado. Sobre lo de la bomba del abs lo dudo nunca me he encontrado con ese fallo que te lo revisen bien porque las bombas de abs de las vitos no fallan
lo de la bombilla del abs puedes ver si funciona o no al encender la furgo ya que se encienden todos los testigos a modo de test al poner el contacto, lo del chivato del cambio puede simplemente que le falte aceite al cambio o que este ya un poco pasado y no tenga la viscosidad deseada, yo soy de ciudad real y no tengo buenas referencias de dicha mercedes un saludo
hola, yo tengo la furgo desde hace dos años y siempre que la lleve a la mercedes me estafaron, ¿la luz que dices del cambio automatico es la de la rueda dentada con el signo de admiracion dentro?
porque a mi tambien se me enciende, y cuando lo hace se queda fija la marcha en la que voy.en el ultimo taller le cambiaron una bombillas y parece que se quito el fallo, tengo que hacer mas kms para asegurarme, pero en la mercedes que la lleve me hicieron presupuesto de 6000 euros porque "la caja de cambios estaba rota"...
Buena suerte
Que sinvergüenzas son casi todos los mecánicos, reparan algo mal y no son capaces de devolver el dinero, eso si con la ayuda de Mercedes consiguen buenas estafas, es lo que tiene comprar un vehículo mercedes, es que te van a estafar en todos los servicios oficiales y no oficiales.