Hola.
La historia viene del 2009 y con 50.000km, la garantia oficial hacia 5 meses que habia terminado y por culpa del reten de la transmision pierde el aceite y funciona con muy poco aceite o sin el, la llevo al concesionario y me cambian el reten y llenan de aceite (la garantia no cubre nada), bueno. Ahora con 85.000km se oia un ruido de roce, la llevo al concesionario y dicen que hay que cambiar la transmision (+de 3.000€), Mercedes cubre el 25% de la reparacion al considerar que la pieza no deberia romperse con tan pocos km y se me queda en 2.500€. Yo creo que la averia es a raiz de que funciono sin aceite por culpa del reten defectuoso o mal montado en fabrica, la transmision quedo resentida y con el tiempo se ha deteriorado con rapidez, segun el jefe de taller con posibilidad de griparse y tener un accidente. Envio una reclamacion a atencion al cliente exponiendo que no tengo culpa que el reten perdiera aceite y ademas no se puede comprobar el nivel por un usuario normal. Hace mas de una semana y todavia espero contestacion.
Fui a consumo y me dicen que si paso la garantia, ellos no pueden hacer nada y que solo me queda la via judicial con lo que conlleva, ingeniero tecnico, abogado, procurador.....y lo mas importante, ganar el juicio que si no, me toca pagar las costas del contrario.
Perdonad por el toston pero tenia que desahogarme.
Tito Calafat
Que hP's , no me sorprende nada, odio ir al taller de mercedes, siempre salen ganando ellos y tu perdiendo...grgrgr... Animo, y no te quemes, ya se que estarás muy muy cabreado, te entiendo, a my también me han pasado cosas en el taller....
Hola! Una pregunta. Cuando dices transmisión ¿Te refieres al grupo diferencial trasero? Vamos a lo que reparte a las ruedas traseras....
No se si es casualidad, pero últimamente escucho bastantes quejas de los servicios oficiales mercedes, y siempre la he tenido por una marca con un servicio post-venta eficiente.
Hola Alberto.
Si, me refiero al grupo propulsor.
Yo tambien pensaba en un buen servicio posventa pero no, a mi me ha defraudado.
Saludos.