Hola a todos.
Llevo con mi viano marco polo poco mas de un año y me ha salido un problema con las cubiertas delanteras.
Y es que se me estan desgastando ambas cubiertas por el exterior y no precisamente de la presion de aire.
Quiero llevarle al concesionario oficial donde lo compre y que me arreglen el defecto de la direccion ya que esta en garantia.
Mi pregunta quiza peque de inocente pero no me apetece que los mecanicos de la casa se rian de mi.
Estan obligados a cambiarme las cubiertas por unas nuevas o me dejan las que tengo sin mas?
Haber si os ha pasado algo parecido y asi hacerme una idea.
Gracias y un saludo.
Pues a mi me ha pasado lo mismo. Pero en Vw.
Lo primero es que cuando fui, me dijeron que la garantía sólo me cubría los 1000 primeros kms. Alucinante.
Entonces, los pasos fueron:
- hoja de reclamaciones.
- denuncia en consumo.
- arbitraje de consumo que no es vinculante y "mi conce" no aceptó.
Y despues de muchos meses, estoy igual, he tenido que arreglar yo el paralelo, y ya paso para siempre del conce.
De todas formas, tu intentalo a ver si sacas algo. A mi me dijeron que lo de que te cambien los neumaticos es muy dificil.
bueno por las ideas q yo tengo me parece q lo q puedes lograr es q te pagen un tanto por ciento de los neumaticos no el 100% eso si reclamando q la direccion vino mal regulada de fabrica.
el problema creo que es para todas las viano, la mia tambien lo tuvo. Yo cambie las cubiertas,saludos