Hola,
escribo este mensaje para ver si alguien controla un taller en Zaragoza donde llevar la furgo ya que estoy HARTO de los chapuceros de Sartopina (único concesionario en Zaragoza), mis últimos casos:
Hace unos días descubrí que la cocina estaba desajustada, resulta que de los 4 tornillos que la fijan al mueble solo uno estaba enroscado, parece ser que en una de las campañas de las baterías como mi furgo es de las que la nevera está más inaccesible, pues en vez de molestarse en soltar las tuercas de los tornillos simplemente los cortaron con un alicate, por lo que ahora ya no se puede sujetar, espero que me lo arreglen.
Pero aun peor le ha pasado a mi hermana hoy (tiene otra California) hace unos días atropelló a un jabalí, se rompió el radiador y la llevaron con una grúa a Sartopina, le cambiaron el radiador. Cuando fue a recogerla salió del taller y a los pocos km, le saltaron las alarmas de falta de líquido refrigerante, volvió y le explicaron que, claro, al poner en marcha el motor se llenaba el circuito y por eso bajaba el nivel del deposito (eso no lo sabía el mecánico???) total que se lo llenaron y volvió a casa, tras varios días sin usarla hoy se iba de vacaciones, a los pocos km otra vez falta de líquido, han tenido que suspender su viaje por que seguramente algún inútil se habrá dejado algo mal puesto y hay una fuga.... no está mal a 60 euros/hora de mano de obra >:( >:(
Ya hemos tenido muchos casos así, yo desde luego en cuanto me arreglen la cocina intentaré no volver por ahí, así que si alguien sabe donde hay un taller donde hacer las revisiones que me lo diga, le estaré muy agradecido
saludos
Cita de: ifm en Enero 01, 2009, 16:03:22 pm
en vez de molestarse en soltar las tuercas de los tornillos simplemente los cortaron con un alicate, por lo que ahora ya no se puede sujetar, espero que me lo arreglen. :o :o
Gracias por comentar cosas como estas, menuda panda los de sartopina, creo que fue furgokike el que tampoco hablaba bien de ellos.....y como bien dices a 60 eurazos la hora.....por lo menos no pierden el tiempo y cortan por lo sano (los tornillos)
Yo comente el taller a la que llevo mi furgo........de momento no tengo queja.....que lo de tu hermana tambien pa mear y no echar gota .lengua2 .lengua2 (el post esta en la seccion de talleres)
mmmmmm qué dices..?
nuestra beach está comprada en sartopina, pero solo tiene un mes y esperemos ni falle ahora
viene bien saberlo, pues algo cercano, como no te vayas a logroño o por navarra
que tengas suerte
Cita de: olivia en Enero 02, 2009, 11:34:14 am
mmmmmm qué dices..?
nuestra beach está comprada en sartopina, pero solo tiene un mes y esperemos ni falle ahora
viene bien saberlo, pues algo cercano, como no te vayas a logroño o por navarra
que tengas suerte
Tu furgo está fabricada en VW no en Sartopina jejeje.
Luego al servicio oficial que vayas depende de ti puesto que no tienes que ir al mismo sitio dnd compras el vehículo....
ifm pon unas fotos de los tornillos de la cocina cortados y así quedará todo más documentado y no dejas sitio a que digan que no es así y patatín...
Cita de: eneko en Enero 02, 2009, 11:41:47 am
Tu furgo está fabricada en VW no en Sartopina jejeje.
Luego al servicio oficial que vayas depende de ti puesto que no tienes que ir al mismo sitio dnd compras el vehículo....
ya ya jejej pero qué sustito!! ;D
También existe Automoción Aragonesa situados en Avd. Navarra, entre la Estacion Intermodal y el centro comercial Augusta.
Saludos
Cita de: supermaño en Enero 02, 2009, 12:39:33 pm
También existe Automoción Aragonesa situados en Avd. Navarra, entre la Estacion Intermodal y el centro comercial Augusta.
Saludos
Pero llevan vehículos comerciales? si son los que yo pienso tambien se llaman sartopina,osease los mismos ¿no?
La verdad que tambien me interesa el tema por que los he tratado muy poco pero me han soltado cosas como:(el comercial) que no se puede cargar la bateria enchufandola a 220v o no saber pa que sirve el boton rest o que la bateria aguanta 15 dias parado con la nevera puesta y no me dura ni 4(a proposito tengo que llevarla por eso mismo) y (el mecanico) que es imposible cambiar el parametro de corte de calefaccion a menos de lo que viene de serie y ya he leido en algun post que se lo han hecho en la casa,etc,etc,etc.
A ver si encontramos algo mas competente.
Bueno,
pues acabo de volver de SARTOPINA, (y de perder la tarde tontamente). El jefe del servicio post-venta me ha dicho, eso si muy amable, que revisando todo el historial de mi furgo y a pesar de que me han hecho varias campañas de esas de las baterías, la cocina solo me la han levantado una vez. Fue hace tres años ya que me tuvieron que cambiar la nevera por que estaba agrietada. Y que él no puede decir que son ellos los que han roto los tornillos pero que en cualquier caso como eso paso hace 3 años pues ya no tiene garantía y que no pueden hacer nada...
He puesto una hoja de reclamaciones, que supongo que no me servirá absolutamente para nada. Asi que ya sabéis amigos, cuando os hagan algo en la furgo revisar todo bien nada más salir... yo no se si esto hace 3 años que lo tengo, la verdad es que me extraña, me he dado cuenta por que se me levantaba una esquina y se las gomas se desajustaban. No se me había ocurrido nunca, intentar tirar de la cocina hacia arriba...
Así que vuelvo a solicitar que si alguien conoce un taller en Zaragoza donde hacer las revisiones que me lo diga por que no tengo ganas de gastar dinero en Sartopina. Por Automoción Aragonesa y Sartopina son los mismos, son un "monopolio" aquí en Zaragoza
saludos
joer que "guevazos" tiene esta gente .loco2
ignacio ve al que te dice perris si te cae a mano o vente al pueblo, lo cierto que lo de las hojas de reclamaciones es una fantasmada como la copa un pino, ya no por parte de sartopina solo sino por parte de la dga.
además preguntale si hace 3 años que te pusieron el cable de masa, o quien coño te lo ha puesto al final así como la pegata que te pusieron.
sencillamente para mi son unos xxxxxxxxx y chapuzas de lo mas dificil de encontrar hoy por hoy, la gran pena que por aqui por zgz no haya otro servicio oficial
un saludo y ya me comentarás si has encontrao baterias.
No estoy muy puesto en ese tema pero en el caso del mueble suelto no se trata de un tema de garantía sino de una chapuza... Si te cortan el manguito de freno y sólo después de 12,5 meses te estrellas, tampoco se tienen que hacer cargo?¿?¿
A una mala igual en Huesca?¿que tal trabajan?
Buenas a todos,
Quería renovar un poco el tema este de Sartopina y volver a preguntar por la experiencia de la gente por Huesca.
Nosotros estamos ya más que hartos de perder el tiempo yendo a esa mierda de polígono [1]. Ya vamos por la tercera visita por una fuga de agua en el depósito de agua potable. Y no es ni la primera ni la vez segunda que tenemos que volver por una avería mal arreglada, un desastre. Encima indican en el parte que nos la lavan y de eso nada, una vez hasta habían dejado manchas de grasa en el interior.
En fin, muchas gracias por las opiniones que podáis dejar.
[1] offtopic: he oido van a poner e Pla-Za como ejemplo de algo de sostenibilidad en el pabellón de Aragón para una expo en China: ¡increible!
Hola, soy de zgz y mi furgo tb la compré en Sartopina (mismo amo que Automoción Aragonesa) que remedio.
Nefastos, comenzando por los comerciales que te venden los extras sin tener n.p.i. con la consiguiente cagada cuando te viene,pasando por tener que ir dos veces a casa dios(plaza zgz) por que a otro se le olvida tenerla preparada, con lo que pagaste, para la entrega.
Y luego aún te llaman de Madrid una empresa contratada por Sartopina, para realizar una encuesta de calidad del servicio. Estan de cachondeo? son los únicos, esto es lo que hay aquí en zgz. Un ejemplo más de lo que esta pasando cuando una marca de mérito reconocido a nivel mundial cae en manos de un ÚNICO matraco (tb BMW que si tu moto no es comprada en el concesionario pasa al final de la lista del taller).
A ver si nos juntamos todos y los dejamos de lado para el tema de las revisiones, ya podía salir un mecánico que respondiera. ¿No existía una ley que venía a decir que no perdias la garantía aunque pasaras las revisiones en cualquier taller, eso sí siempre realizando las revisiones indicadas?
Hasta los hu.... luego
Yo tenía entendido que Sartopina era matriz de Vw...osea nada de concesionario, propiedad y plantilla de VW. No lo sabía
ufff a mi es que se me enciende la sangre cada vez que os veo así, yo pasé de las revisiones desde el primer dia de hacerlas ahi.
según la ley de consumo puedes realizar las revisiones dónde quieras siempre que los tipos de aceites, y piezas sean las que aconseja la marca. La realidad debe ser otra... o en caso de problema te tendras que buscar la vida via judicial, cosa que estoy seguro que aunque hagas la revision ahi en caso de problema tendras que buscartela de la misma manera.
En mi caso todavia a fecha de hoy, llevo 2 años y 1 mes y todavia no me han solventado un problema que tengo desde el dia de la entrega, no se me han dignado ya ni en llamarme ya desde atencion al cliente, pero si quiero algo tengo que buscarme la vida via judicial segun consumo, vaya defensa al consumidor tenemos, tanto por el que vende como por el que defiende al consumidor.
Yo hoy no me la compraba en zaragoza y estoy por contratar una valla plublicitaria al lado de la suya para poner mi historial con ellos.
En fin tampoco te quiero condicionar con mi opinion, pero alguno que le haya ido bien tambien podria hablar.
Eneko yo no se si sera personal de vw, pero es cierto que no tienen ni idea, al menos esa es la impresión que me han dejado a mi, y despues de ver la furgoneta de ifm, hasta el chatarrero mas humilde quita mejor los tornillos que ellos.
buen fin de semana a todos.
Pues yo tambien he tenido muchos problemas con Sartopina, como comentais, sobre todo con el tema de la calefacción tuve que llevarla 3 veces para que me lo arreglaran y aunque no os lo creais me tuve que aprender lo que explico eneko and compani de las masas para que supuestamente el mecanico pregutara por ahi.
Como decis los comerciales no tienen ni puñetera idea de lo que venden, fui yo la que le explique con que tenia que venir la furgo y como debia de funcionar todo ¡de risa! vaya maneras de vender. Al final uno de los comerciales me conoció por otras historias y me atendio el y si sabia lo que vendia pero solo porque su hermano tiene una cali. No por otra cosa (el fue el único que me explico y me enseño el catalogo de los extras y me dijo lo del portabicis, que era mucho más barato si lo compraba todo a la vez y que si sabia de alguien que lo necesitara luego se lo podia revender). Os cuento que por supuesto ahora este chico ya no esta. Con la crisis han renovado plantilla y han hechado a los que les ha pasado por ahi y han dejado a los inutiles o pelotas o enchufaos, como querais llamarlos.
De los jefes de taller solo hubo uno en dos años que tiene mi furgo que se supo preocupar de lo que yo le contaba (duro un suspiro) y ahora debe de estar otro incompetente como jefe que no sabe ni por donde le da el aire.
Yo ya conte en otro hilo lo que me paso con las ruedas nada más comprarlas. Os resumo: estaba en francia, a los 8 dias de estar por ahi sin ningún problema estamos bajando de san michel a loira y empezó a bribar una barbaridad, tanto que no podiamos pasar de 80 km/h.
Voy a vw en Nantes y me dicen que hay 4 dias de espera, que no la pueden mirar, llamo a españa y me dicen que sera el equilibrado, la llevo a equilibrar a un taller Michelin, me cobran una pasta y el problema no se soluciona, vuelvo a españa a 80 por hora y lo llevo al concesionario (elementalmente si no son los neumaticos algo debe de pasar), se pegan 15 dias con ella porque no saben que le pasan y me la devuelven eso si, cobrandome 170 euros o por ahi, porque supuestamente mis ruedas llevaban un litro de agua por rueda y eso no es garantia, ya me diras tu como he metido un litro de agua en las ruedas, ni que mirara la presion de ellas con una manguera¡¡¡¡. Fin de la historia, pago para poder llevarme la furgo, pregunto a neumaticos clavijo y talleres varios a ver si esto puede ser posible, (soy amiga de clavijo) y me dicen que jamás en la vida lo habian oido, textualmente imposible. Me cabre muchisimo, llamo a atención al cliente, pongo queja, me vuelvo a quejar y despues de mucho reclamar consegui que me descontaran esta factura de la revisión del cambio de aceite y filtros.
Luego cuando fui a cambiarle las ruedas porque las Dunlop dicho sea de paso me salieron rana, resulta que me explican en clavijo que mis ruedas traseras no es normal el desgaste que tienen que estan defectuosas y que son del 2005 ¿como puede ser si yo compro la furgo en 2007?, vamos que lo que hicieron en sartopina fue cambiarme las ruedas o algo asi porque si no no es logico nada de lo que ocurrio. Ruedas delanteras y ruedas traseras con 2 años de diferencia ¿?
Yo tambien soy de las que no quiero ni verlos, (ahora he tenido problemas con las lunas en la itv y llame, me dijeron muy amablemente que no me preocupara que me lo solucionaban y que me llamaban enseguida) aun estoy esperando.... de esto hace una semana.
Cuando me arreglaron lo de la calefacción a mi tambien me dejaron flojos los tornillos de la cocina, pero fue mi marido el que lo arreglo.
Si alguien sabe como trabajan los de huesca que nos comenten para saber si son mas de fiar que estos o no.
Perdon por el tocho, pero es que yo tambien estoy un poco hasta las mismisimas de estos tios que como tienen el monopolio hacen lo que les pasa por la seta.
Lo que si es cierto que para revisiones aceite y filtros no da tanto yuyu llevarlo a otros talleres, pero en cuestion del equipamiento caravana y depende de que otras averias pueda tener si que aunque se que es una pasta creo que siempre lo llevaria a la casa ya que se supone que es donde tienen toda la información. No se, como siempre esto es una matada de cabeza.
Las verdades y mentiras de que en los servicios oficiales conocen el vehículo, si el tecnico esta preocupado por su trabajo, se enterara y si no le tirara de hay, hasta que aparezca un golf gti mas de su agrado y se procupe en hacerlo bien. Me gustaria ver los cursos especificos del modelo, yo estaria que no quitaria ojo. Si a alguien le interesa furgonetero 100% ofrece taller para hacer revisiones y lo que haga falta, siempre con cariño y sin cortar tornillos. TJM 976 10 88 55, decir que sois de furgo vw y se os atendera con gusto.
Lo de las hojas de reclamaciones si que es la risa, yo tuve un problema con el Mier.. Mark, y en la dga me dijeron que para casos de menos de 900€ podia ir sin abogado a juicio, ja ja ja.
Cita de: ifm en Enero 01, 2009, 16:03:22 pm
Hola,
escribo este mensaje para ver si alguien controla un taller en Zaragoza donde llevar la furgo ya que estoy HARTO de los chapuceros de Sartopina (único concesionario en Zaragoza), mis últimos casos:
Hace unos días descubrí que la cocina estaba desajustada, resulta que de los 4 tornillos que la fijan al mueble solo uno estaba enroscado, parece ser que en una de las campañas de las baterías como mi furgo es de las que la nevera está más inaccesible, pues en vez de molestarse en soltar las tuercas de los tornillos simplemente los cortaron con un alicate, por lo que ahora ya no se puede sujetar, espero que me lo arreglen.
Pero aun peor le ha pasado a mi hermana hoy (tiene otra California) hace unos días atropelló a un jabalí, se rompió el radiador y la llevaron con una grúa a Sartopina, le cambiaron el radiador. Cuando fue a recogerla salió del taller y a los pocos km, le saltaron las alarmas de falta de líquido refrigerante, volvió y le explicaron que, claro, al poner en marcha el motor se llenaba el circuito y por eso bajaba el nivel del deposito (eso no lo sabía el mecánico???) total que se lo llenaron y volvió a casa, tras varios días sin usarla hoy se iba de vacaciones, a los pocos km otra vez falta de líquido, han tenido que suspender su viaje por que seguramente algún inútil se habrá dejado algo mal puesto y hay una fuga.... no está mal a 60 euros/hora de mano de obra >:( >:(
Ya hemos tenido muchos casos así, yo desde luego en cuanto me arreglen la cocina intentaré no volver por ahí, así que si alguien sabe donde hay un taller donde hacer las revisiones que me lo diga, le estaré muy agradecido
saludos
Hola si te llego a contar todo lo que me esta pasando a mi con mi furgoneta te mueres
Son unos impresentables los del taller ese más los de automación aragonesa son los mismos
Cita de: Pablerass en Octubre 03, 2012, 15:09:14 pm
Y cual es ese taller? yo si que estaría interesado en llevar la furgo para arreglillos varios... VW T5.
Un saludo
Mañana tengo cita con sartopina para la revisión de los 55.000 kms. Y tengo miedo...
Recuerdo leer en otro post sobre el tema, que en Zuera existe un taller del que hablan bien y debe de vender tb vw...
A ver cuanto me clavan mañana y si me rompen el ojal... La próxima a Zuera.
Nota: Zuera esta a menos de 30 kms de ZGZ. Y el taller en cuestión es talleres Catalán.
Si alguien los conoce y quiere valorarlos... Se lo agradecemos!!!