Saco otro hilo que me parece interesante. Cuando mi California T4 tenía más de dos años petó la bomba del agua y la correa de distribución. Esto sin previo aviso de ruidos, indicadores ni nada, simplemente dejó de funcionar a la vuelta de un viaje de Escocia. Lo bueno fue que la rotura ocurrió en la autovía del mediterráneo, justo a 1 km. del concesionario donde la compré. El mecánimo me dijo que mi furgo tenía conocimiento, porque después de 8000 km vino a romperse justo donde vino al mundo jejeje.
Pues bien, la garantía se me había cumplido y la rotura era gorda: bomba del agua y correa de distribución, por suerte no llegó a la culata ni nada de eso porque paré inmediatamente (realmente se apagó el motor)y la furgo se me quedo como nueva totalmente.
Yo me quedé flipado, porque la furgo la cuido como si fuera mi hija: tapicería impecable, revisiones al pelo en concesionarios oficiales VW, duerme en garaje, la limpio a menudo...es una mimada como pocas y no sirvió este mimerío para mucho, puesto que se rompió medio motor, con lo cual mi decepción fue trementa.
Como la garantía se me había pasado varios meses, el mecánico (SuperNino de Elche) me sacó una lista en la que figuraban piezas que tenían una vida mínima y que no deberían de romperse antes de x años o kms. Total que el jefe de taller pidió permiso a VW y fuera de garantía me cubrieron el gasto de las piezas, el cual ascendía a unos cuantos miles de euros. Yo finalmente pagué la mano de obra: unos 600 euros. Me quejé de este aspecto, les dije a VW que si reconocían el error y me pagaban las piezas tendrían que hacerlo a todos los efectos y también pagar la mano de obra, pero no hubo manera y como menos da una piedra pues acepté las condiciones, porque también sabía que lo normal es que pasen de tí fuera de garantía y que te busques la vida.
Total, después de esta experiencia ví claramente con mis ojos la susodicha lista de piezas que fuera de garantía deben de cubrirte, siempre que el mecánico certifique que tienes todas las revisiones pasadas en VW y que el vehículo está cuidado.
Esta información la doy porque estoy seguro que muchos de nosotros en cuanto ven algo roto fuera de garantía piensan que a pagar y lo mejor es preguntar y pedir esta lista para comprobar si lo que se nos ha roto está en ella, porque si es así VW es la que paga. En la lista aparecen las piezas y los km que deben de aguantar, eso es lo que recuerdo porque hace ya tres años.
Espero que esta información os valga en algún momento de apuro. Un saludo.
Gracias por la informacion,es algo muy interesante,siempre pecamos de prudentes y hay que exigir mas.saludos. :)
buena informacion y no se podria conseguir esa lista por algu lado.
salut
gracias maradentrooooo por la información. aunque fuera un buen susto, almenos la broma "sólo" te ha costado los 600€ y te has "ahorrado" los otros miles de euros.
una preguntita, sabes como podríamos conseguir esta lista? yo tengo una t5, pero aún así, me sería de gran ayuda!
saludos camperos!
david
Cita de: jahman en Agosto 26, 2008, 13:50:44 pm
gracias maradentrooooo por la información. aunque fuera un buen susto, almenos la broma "sólo" te ha costado los 600€ y te has "ahorrado" los otros miles de euros.
una preguntita, sabes como podríamos conseguir esta lista? yo tengo una t5, pero aún así, me sería de gran ayuda!
saludos camperos!
david
Esa lista creo que la tienen los Jefes de Taller de los concesionarios oficilaes. A mí me la enseñó un jefe de taller y desconozco si la facilitarían con facilidad a aquellos clientes que la soliciten, pregúntalo a ver si es fácil. A mí me huele a secretismo y que solo la sacan en casos especiales. En mi caso era una avería gorda cuando la furgo solo tenía 2 años y 4 meses y siempre la había llevado al concesionario oficial y entonces estaba cantado que algo tenía que hacer la VW, sino es pa matarlos. Recuerdo ver en ella el nombre de piezas y los años que deberían de funcionar sin problemas, en mi caso bomba del agua y distribución. Solicítala a un jefe a ver que tal, suerte. Se me olvidaba decirte una cosa, de esto hace ya 3 años y desconozco si la política es la misma actualmente.
Hola,la mia va a hacer 3 años el 19 de septiembre,he tenido una averia en el aire acondicionado,quiero ir al taller a preguntar por esa lista,la averia la he arreglado en un taller de la bosch porque el mio estaba cerrado por vacaciones,si el compresor del aire entrara en esa lista crees que deberia reclamar el dinero de la pieza?la averia me ha salido por 244 ecus pero la pieza costaba 50,mas otros 50 por la recarga del gas
un saludo
Pues no sé que decirte, pregúntalo y sales de dudas porque como dije anteriormente no recuerdo la lista de piezas. Un saludo y suerte.
Me da que me van a dar por el cul.
La verdad que el servicio postventa deja mucho que desear,por lo menos en mi caso,te venden
un cacharro de un monton de pasta y luego tu te las apañes.
Yo estoy en las misma situacion con problemas de descarga de bateria, y nose si sera la bateria o algunos de los componentes como el inversor o yo ke se.
Pues voy tambien a preguntar por esa lista...
saludos y gracias
Preguntar, está claro que tenemos derecho a conocer esa lista. Un saludo.