VW T5 7 plazas.- asiento giratorio atascado en el riel

[Noemy_jm]

Buenos días!
Ayer intentábamos poner de nuevo las 7 plazas en la furgo, pues las vacas se nos han acabado y volvemos a la rutina. El caso es que al poner uno de los sillones en el riel y moverlo hacia atrás, sólo lo hizo un poquito. Ahí se quedó paralizado. Es uno de los asientos giratorios y sigue girando perfectamente.
Creo que el problema es la palanca. Se le han soltado los muelles y ha paralizado el asiento.
Alguien sabe cómo puedo arreglarlo?
Muchas gracias,
Noemí