Buenas tardes, quería comentaros lo que me está pasando con mapfre para ver si a alguien le ha pasado algo parecido y que puedo hacer.
En noviembre del año pasado compre la furgo de segundamano y al hacer el seguro pedí presupuesto para hacerlo a todo riesgo, pensé que no me lo harían ya que tenía alguna cosilla.
Me la peritaron y me dieron el Ok al todo riesgo sin franquicia, sin excluir ninguna parte de la furgo.
De entonces hasta ahora he sufrido algún golpecillo, arañazo, etc.
El caso es que doy un parte por daños sin contrario y ahora me dicen que como al hacer el seguro, (a todo riesgo sin franquicia), ya tenía alguna cosilla, no me cubren nada de nada. Ni lo viejo ni lo nuevo, y mientras..pagando un todo riesgo.
A alguien le ha pasado algo parecido?
Donde puedo reclamar?
Gracias.
Pero cuando te hicieron la peritación harían unas fotografía para atestiguar el estado en el momento de la contratación y que no pudieses reclamar daños preexistentes no?
Si pero es que ahora no me cubran. ni los preexistentes ni los nuevos.
La madre de Dios!!
Entonces no es un todo riesgo!!
Estás seguro que es un todo riesgo sin franquicia?
Tu furgo es la de tu avatar?
Si, ahora al parecer dicen que es culpa del que la perito.
Pues no desistas, juegan con nuestra paciencia ya que si te resignas para ello es beneficio lo que no se gasta...
Si la culpa no es tuya sino de quien la peritó , como es posible que tu seas el perjudicado , y si no cubre no es todo riesgo tendrán que devolver parte de recibo , que por curiosidad me gustaría saber de cuanto es la cuota .
Cita de: provisor en Febrero 12, 2018, 21:24:21 pm
Si la culpa no es tuya sino de quien la peritó , como es posible que tu seas el perjudicado , y si no cubre no es todo riesgo tendrán que devolver parte de recibo , que por curiosidad me gustaría saber de cuanto es la cuota .
Claro, son exactamente 631 euros, todo riesgo sin franquicia y sin libre eleccion de taller.
si tienes poliza, van a pagar
luego repercutiran sobre quien cometio el error
pero si tu tienes una poliza, reclama que no hay exclusion posible
Si aun no has solucionado el tema , y no hay interés de solucionar por parte de la compañía , deberías ir al "Consorcio de Compensaciones de Seguros" es un organismo que depende del ministerio de Hacienda , y allí expones tu caso que ellos están para solucionar las contingencias entre compañías y/o usuarios
Seguramente aun está en plazo
"En el plazo de tres meses desde la recepción de la reclamación del perjudicado, tanto si se trata de daños personales como en los bienes, el asegurador deberá presentar una oferta motivada de indemnización si entendiera acreditada la responsabilidad y cuantificado el daño..."
Y si no está de acuerdo a una mediación, pero dudo que llegue a este punto.
Lee las normas del libro del seguro y el modelo de seguro y si estos son como la mafia mientras pagas bien luego se olvidan
Saludos y reclama
Ni consorcio, ni mediación, es Mapfre quien paga, SI o SI
Reclama "por escrito", y luego te diriges al defensor del asegurado de Mapfre,
Todo ello por escrito, en tres o cuatro días , solucionado
Si tienes defensa jurídica, busca abogado particular y q reclame. El abogado lo pagará Mapfre
Muchas gracias a todos, llamé a la dirección general de seguros, me dijeron que les pusiera la reclamación por escrito, y si en un mes no me dan solución que les escribiera a ellos.
Veremos a ver que pasa...
A menos que las fotos sean muy al detalle, se suelen lavar las manos con esos temas... Lo mejor que las fotos sean muy cuidadas y las reclamaciones por escrito siempre hacen mucho daño. Mucha sueerte
Cuando hice el de ésta furgo la tuve que llevar a un centro de peritación donde la revisaron , sobre todo por fuera, y le hicieron fotos, la tengo a terceros con todo.
Pues eso pasa mas de lo que nos pensamos, en mi curro lo veo a diario con las lunas, peritan el coche a todo riesgo con un impacto en la luna y la luna queda sin cubrir, cuando raja... pues nadie se hace cargo de el gasto y tiene que pagarla el asegurado, pero eso si, en casi todas las polizas que he visto con este problema... pone bien clarito las partes excluidas por daños.
Al final a las empresas hacemos más daño con escritos a sus sedes con cartas tipo en internet, que con eternas llamadas telefónicas, esto es extensible a compañías de teléfono, seguros, etc