Hola, sufridos asegurados:
Aprovechando las ventajas del foro frente a las redes sociales, podemos agrupar aquí las malas experiencias que hayáis tenido con vuestros seguros.
Empiezo añadiendo las tres más recientes:
Problemas con RACC Seguros tras accidente (https://www.furgovw.org/foro/index.php?topic=368294.0)
Disconformidad con siniestro total: valor venal y valor de mercado (https://www.furgovw.org/foro/index.php?topic=368979.0)
Ojo a los datos de la furgo en la póliza (https://www.furgovw.org/foro/index.php?topic=365118.0)
Salud! :)
Animo nuevamente a participar y agrupar en este hilo los problemas que hayáis tenido
con vuestros seguros. Creo que sería útil e interesante para todos.
Para hacerlo más fácil, recomiendo seguir la siguiente plantilla:
Empresa aseguradora:
Modalidad de seguro / cobertura:
Prima anual:
Problema:
Pues vamos a ello.
ASEGURADA: Allianz.
MODALIDAD DE SEGURO: Todo riesgo con franquicia.
PRIMA ANUAL: 621€.
PROBLEMA: El pasado mes de noviembre, intentaron llevarse el furgón, ( no lo consiguieron porque tengo un desconectador de corriente de la bomba oculto) y al no poder llevársela lo que se llevaron fue la TV y la batería de gel de la zona vivienda.
Pues bien ahora Allianz me dice que no me cubre nada de lo robado, porque no lo tenía declarado. Según ellos debía haber detallado todo lo que va montado en la zona de la vivienda, pero en ningún momento se me informo de ello al formalizar el contrato, simplemente me dijeron que valorara el conjunto de la Camper, para calcular la póliza, y así lo hice, la valore en 35.000€.
Pero lo mejor es que tampoco se hacen responsables de los daños que han echo al intentar llevarse el vehículo, cerradura forzada, plásticos arrancados para acceder a la parte trasera de la llave de contacto y poco más..
Cuando les digo que menos mal que no se han llevado el vehículo, porque entonces no tendría más remedio que matarlos, me dicen que entonces me habrían pagado el valor del furgón y ya está.
Y claro me fío la risa, no me pagan la reparación que son unos cientos de euros, me iban a pagar el furgón.
Solución darme de baja del seguro y con lo que me tienen que devolver pagar la reparación y poco más.
Además de dar de baja otro seguro de coche que tenía con ellos,y no volver nunca más
Cita de: Miserjo en Febrero 17, 2024, 15:57:29 pmPero lo mejor es que tampoco se hacen responsables de los daños que han echo al intentar llevarse el vehículo, cerradura forzada, plásticos arrancados para acceder a la parte trasera de la llave de contacto y poco más..
¿Por qué no se hacen cargo de estos daños, si no son accesorios de la vivienda?
Interesante hilo, Asturman.
Mi experiencia hasta ahora ha sido positiva: una incidencia de batería descargada, vino la grúa, me arranco la furgo y ya me arreglé yo solo con el taller. Total, en 7 años unos 4500 € de primas. Temblando estoy de que los necesite para algo más importante.
Cita de: Miserjo en Febrero 17, 2024, 15:57:29 pm.............
Solución darme de baja del seguro y con lo que me tienen que devolver pagar la reparación y poco más.
Además de dar de baja otro seguro de coche que tenía con ellos,y no volver nunca más
Hola Asturman, revisa a ver si te devuelven algo por darte de baja antes de finalizar el contrato, muchas compañías (por no decir casi todas) indican que no devuelven el importe parcial hasta el finde de poliza y que te lo guardan durante X tiempo por si quieres sacar otro seguro.
Cita de: Asturman en Febrero 17, 2024, 18:00:20 pm¿Por qué no se hacen cargo de estos daños, si no son accesorios de la vivienda?
Pues eso me gustaría saber a mí también.
Pero es que hasta mi corredor de seguros no me coge el teléfono ,y ni se molesta en leer los WhatsApp.
Cita de: Miserjo en Febrero 17, 2024, 21:13:42 pmPues eso me gustaría saber a mí también.
Pero es que hasta mi corredor de seguros no me coge el teléfono ,y ni se molesta en leer los WhatsApp.
Madre mía, qué vergüenza. Te recomiendo que contactes con el defensor del asegurado de Allianz.
https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/AtencionCliente.aspx
Por otro lado, como dice Coneho_pirata, dudo que te devuelvan el importe no consumido de la prima anual. He dado de baja recientemente un vehículo y solo me han ofrecido descontarme dicho importe de un nuevo contrato de seguro.
Cita de: Asturman en Febrero 18, 2024, 07:51:12 amMadre mía, qué vergüenza. Te recomiendo que contactes con el defensor del asegurado de Allianz.
https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/AtencionCliente.aspx
Por otro lado, como dice Coneho_pirata, dudo que te devuelvan el importe no consumido de la prima anual. He dado de baja recientemente un vehículo y solo me han ofrecido descontarme dicho importe de un nuevo contrato de seguro.
Deben de devolvertelo. Lo calculan por trimestres.
Otra cosa es que te digan eso para sacarlo con ellos.
Cita de: Miserjo en Febrero 18, 2024, 10:51:44 amDeben de devolvertelo. Lo calculan por trimestres.
Otra cosa es que te digan eso para sacarlo con ellos.
Yo hable con Adicae y me dijeron q viene por contrato y q no lo salvo ni aún haciendo reclamación (que no solicitud) si te sale bien cuenta tu experiencia.
Mi caso fue con mutua, al vender mi coche tras 21 años de seguro y me han guardado el importe y eso q lo reclamé.
Cita de: Miserjo en Febrero 17, 2024, 15:57:29 pmPues vamos a ello.
ASEGURADA: Allianz.
MODALIDAD DE SEGURO: Todo riesgo con franquicia.
PRIMA ANUAL: 621€.
PROBLEMA: El pasado mes de noviembre, intentaron llevarse el furgón, ( no lo consiguieron porque tengo un desconectador de corriente de la bomba oculto) y al no poder llevársela lo que se llevaron fue la TV y la batería de gel de la zona vivienda.
Pues bien ahora Allianz me dice que no me cubre nada de lo robado, porque no lo tenía declarado. Según ellos debía haber detallado todo lo que va montado en la zona de la vivienda, pero en ningún momento se me informo de ello al formalizar el contrato, simplemente me dijeron que valorara el conjunto de la Camper, para calcular la póliza, y así lo hice, la valore en 35.000€.
Pero lo mejor es que tampoco se hacen responsables de los daños que han echo al intentar llevarse el vehículo, cerradura forzada, plásticos arrancados para acceder a la parte trasera de la llave de contacto y poco más..
Cuando les digo que menos mal que no se han llevado el vehículo, porque entonces no tendría más remedio que matarlos, me dicen que entonces me habrían pagado el valor del furgón y ya está.
Y claro me fío la risa, no me pagan la reparación que son unos cientos de euros, me iban a pagar el furgón.
Solución darme de baja del seguro y con lo que me tienen que devolver pagar la reparación y poco más.
Además de dar de baja otro seguro de coche que tenía con ellos,y no volver nunca más
Yo lo tengo tb en Allianz, en una póliza colectiva de campers, que me sale por 337€, con franquicia de 320€. Me pasó lo mismo que a ti cuando aseguré el interior. No me pidieron detalle de lo que iba, solo el conjunto, y ahora que te leo, creo que tendría el mismo problema, así que voy a relacionar todo el equipamiento y lo incorporaré a la póliza, ahora o a su vencimiento. Así que gracias por comentarlo.
Como anécdota, comento que se me cerró la furgo con las llaves dentro un sábado x la mañana en Galicia, y ningún asistencia de los que vinieron supo abrirla, mi mujer estaba en Madrid con el otro juego de llaves y propusimos que nos la trajesen, y no podría ser xq no había transito normal de mensajería para el finde, y expreso salía muy caro y no quisieron. Lo que sí aprobaron fue darle un coche de alquiler y que subiese ella, pero ya al día siguiente, pero me pagaron noche de hotel hastq que llegó.
Otro sí, digo, que comuniqué que tenía un par de rasguños, y que quería hacer un par de partes de chapa, y trató de convencerme de que no los presentase, que entre la franquicia y "QUE ME SUBIRÍA LA PÓLIZA UN 20% POR CADA PARTE PARA EL AÑO SIGUIENTE", me salía más a cuenta pagar la reparación x mi cuenta. Así que no lo he presentado.
Por lo que pueda servir.
Pues yo éste es el cuarto año en Liberty Seguros, primero 2 años con la Traveller y ahora 2 años con la Jumper, y de momento no puedo decir nada porque no he tenido que usar el seguro.
Eso sí, en ambos casos, todo lo que hice de camperización en la Traveller, que era turismo, y lo poco que he puesto en la Jumper que no viniera de fábrica, ha ido al seguro, facturas y fichas técnicas incluídas, para no tener problemas posteriores....
Yo tengo Allianz también, a través de Ucoga y en ningún momento me han pedido detallar el equipamiento Camper, pero vaya, la mía es una GV de serie, entiendo que saben lo que aseguran. Lo único que hice fue mandarles la ficha técnica actualizada cuando me metieron la placa solar.
Por lo demás, instalé el duo control y esto no lo he comunicado pero vaya, quiero entender que accesorios así no suponen ningún problema si hubiera que hacer algún parte.
Estoy por llamar a los de Ucoga para que me lo expliquen, o igual directamente les mando la factura por correo y pista, tampoco me cuesta nada pasárselo explicando que lo instalé hace unos meses.
Cita de: savovic en Marzo 06, 2024, 10:45:16 amYo tengo Allianz también, a través de Ucoga y en ningún momento me han pedido detallar el equipamiento Camper, pero vaya, la mía es una GV de serie, entiendo que saben lo que aseguran. Lo único que hice fue mandarles la ficha técnica actualizada cuando me metieron la placa solar.
Por lo demás, instalé el duo control y esto no lo he comunicado pero vaya, quiero entender que accesorios así no suponen ningún problema si hubiera que hacer algún parte.
Estoy por llamar a los de Ucoga para que me lo expliquen, o igual directamente les mando la factura por correo y pista, tampoco me cuesta nada pasárselo explicando que lo instalé hace unos meses.
Tienen que añadírtelo en póliza, NO ENTIENDAS NADA, en un contrato de seguro solo tienes asegurado lo que tienes en póliza, ES MUY SENCILLO
Tienes asegurado la GV, con los elementos de serie, sin ningún accesorio.
yo siempre indico que se sustituya la expresión "de serie", a "por cojones"
por cojones tiene televisión, el modelo de tu furgo??
por cojones tiene placa solar??
por cojones tiene pintura metalizada??
por cojones tiene esas llantas??
por cojones tiene duo control??
tienes asegurado todo a lo que contestes que SI, todo lo demás NO
Cita de: perito4x4 en Marzo 06, 2024, 20:31:57 pmTienen que añadírtelo en póliza, NO ENTIENDAS NADA, en un contrato de seguro solo tienes asegurado lo que tienes en póliza, ES MUY SENCILLO
Tienes asegurado la GV, con los elementos de serie, sin ningún accesorio.
yo siempre indico que se sustituya la expresión "de serie", a "por cojones"
por cojones tiene televisión, el modelo de tu furgo??
por cojones tiene placa solar??
por cojones tiene pintura metalizada??
por cojones tiene esas llantas??
por cojones tiene duo control??
tienes asegurado todo a lo que contestes que SI, todo lo demás NO
ESO ya me lo imaginaba, por eso TODOS esos accesorios montados a posteriori los pasé por correo con su factura correspondiente y ME CONFIRMARON por correo que están cubiertos.
La pregunta del Duo Control era más por si podrían poner pegas en el caso de dar algún parte, no me va la vida que esté asegurado, pero al no ser un elemento homologable entiendo que NO supone un problema de cara a futuros partes con el seguro.
En cualquier caso, les mandaré la factura para que lo incluyan, sino este año, en la próxima renovación.
En la póliza de Allianz, al menos en la mía, no detalla cada elemento homologado. Y por lo que he visto en internet es así, es una plantilla estándar con las condiciones, pero sin detallar cada elemento. Pero indican explícitamente que están cubiertos la autocaravana y sus accesorios. Tengo confirmación por mail de Ucoga que todos los elementos instalados a posteriori están cubiertos, con su valor en factura correspondiente que les pasé. Lo único que especifica es que los utensilios y enseres de dentro de la autocaravana no están cubiertos.
@Miserjo, es muy raro tu caso, al menos las reparaciones de lo que forzaron al entrar deberían haberte cubierto. En el tema de los accesorios, como no sea que las camperizadas que no sean de serie haya que declararlos...a mi los de Ucoga me dijeron que todo lo anclado a la furgo está cubierto: toldo, placa, mobiliario, nevera, TV etc...
Yo voy a llamar luego a la correduría a ver que me cuentan.
Queréis decir,
que el seguro de una GV de knaus, hymer o la marca que sea, te cubre lo mismo que si fuera un furgón vacío??.. entiendo que en un determinado modelo de furgoneta (hymer exis, california ocean, etc) el seguro te cubre el equipamiento de serie. Obviamente, si luego tú le pones placas solares y tal, eso ya no. Lógico.
Un saludo,
Anton
Cita de: CAMPERVOY en Marzo 11, 2024, 12:22:48 pmQueréis decir,
que el seguro de una GV de knaus, hymer o la marca que sea, te cubre lo mismo que si fuera un furgón vacío??.. entiendo que en un determinado modelo de furgoneta (hymer exis, california ocean, etc) el seguro te cubre el equipamiento de serie. Obviamente, si luego tú le pones placas solares y tal, eso ya no. Lógico.
Un saludo,
Anton
Antón, hablamos siempre para para un seguro a todo riesgo, robo o incendio,( olvídate de lo anterior y solo fíjate en esto)
Modelo: verifica modelo y terminación exacta, de tu vehículo.
Accesorios: (lo que no es de serie, todo lo que "por cojones" no viene con tu modelo y terminación de vehículo) verifica que en tu póliza viene reflejado cada uno de ellos, y el importe de los mismos, algunas compañías lo especifican de uno en uno y otras todo junto
Se puede dar el caso que tu vehículo no tenga accesorios, sea el modelo y terminación, y sin ningún accesorio.
Ejemplo de una póliza:
Se incluyen en las Garantías de Daños y Robo los accesorios descritos a continuación siempre que los daños los sufran conjuntamente con el vehículo asegurado
Accesorios declarados Importe en euros
° SISTEMA DE NAVEGACION PROFESSIONAL 2.977,57
° CONEXION PARA DISPOSITIVOS BLUETOOTH Y USB 652,13
° CONEXION AMPLIADA DEL REPRODUCTOR DE MUSICA EN EL 118,57
° FAROS XENON PARA FUNCION DE LUZ DE CRUCE Y DE CARR 1.077,12
° LAVADO DE FAROS 319,37
° CALEFACCION DE LOS ASIENTOS DELANTEROS 451,32
° ASIENTOS DEPORTIVOS PARA CONDUCTOR Y ACOMPANANTE 688,46
° BOLSA PARA ESQUIES 118,57
° ALFOMBRILLAS DE VELOURS 177,85
° MOLDURAS INTERIORES DE ALUMINIO RECTIFICADO DE PRE 426,46
° PACK PAQUETE DEPORTIVO M 5.871,71
° ACCESO CONFORT 1.042,25
° CAMBIO AUTOMATICO STEPTRONIC 2.608,48
Eso es lo que tú tienes asegurado, nada más, ni que lo diga el agente, ni tu cuñao, ni el espíritu santo, cuando tengas un problema eso es lo que tú puedes reclamar
Saludos
Acabo de hablar con la correduría (Ucoga) y me ha dicho que todos los accesorios están incluidos por ser autocaravana, los de serie más los que se instalen después siempre que estén homologados en caso de que haya que hacerlo.
Como no me he quedado tranquilo, he llamado a Allianz directamente y me han dicho que eso no es así, TODO lo que venga de serie está incluido, pero todo lo que se monte a posteriori hay que incluirlo en la póliza, como bien está comentando el compi perito4x4.
Es decir, en mi caso, placa solar, 2º batería, alarma, duo control, equipo multimedia etc debería ir incluido en la póliza con su coste correspondiente. Como no lo tengo, en este momento no tengo esos elementos asegurados.
Entonces entiendo que alguien que tenga un furgón vivienda, se le asegura el furgón, y todo lo extra de la camperización hay que meterlo aparte. Si no lo he entendido mal.
Así que mucho ojito con las corredurías porque algunos no saben ni lo que venden (y otros no sabemos lo que compramos evidentemente). Aunque en realidad lo que más me extraña de este caso es que con el todo riesgo de Allianz no te quieran ni cubrir los daños de forzar las puertas.
Bueno los de Ucoga siguen diciendo que todo lo que esté homologado está incluido, la placa en este caso (la de Allianz me dice que no) ... vaya cacao.
Cita de: savovic en Marzo 12, 2024, 12:23:04 pmAcabo de hablar con la correduría (Ucoga) y me ha dicho que todos los accesorios están incluidos por ser autocaravana, los de serie más los que se instalen después siempre que estén homologados en caso de que haya que hacerlo.
Como no me he quedado tranquilo, he llamado a Allianz directamente y me han dicho que eso no es así, TODO lo que venga de serie está incluido, pero todo lo que se monte a posteriori hay que incluirlo en la póliza, como bien está comentando el compi perito4x4.
Es decir, en mi caso, placa solar, 2º batería, alarma, duo control, equipo multimedia etc debería ir incluido en la póliza con su coste correspondiente. Como no lo tengo, en este momento no tengo esos elementos asegurados.
Entonces entiendo que alguien que tenga un furgón vivienda, se le asegura el furgón, y todo lo extra de la camperización hay que meterlo aparte. Si no lo he entendido mal.
Así que mucho ojito con las corredurías porque algunos no saben ni lo que venden (y otros no sabemos lo que compramos evidentemente). Aunque en realidad lo que más me extraña de este caso es que con el todo riesgo de Allianz no te quieran ni cubrir los daños de forzar las puertas.
Bueno los de Ucoga siguen diciendo que todo lo que esté homologado está incluido, la placa en este caso (la de Allianz me dice que no) ... vaya cacao.
EL QUE PAGA ES ALLIANZ, tu sabrás a quien le haces caso